Etica nel marketing

Dec 08 2022

Oggi l'etica è essenziale perché serve come strategia di branding a lungo termine, passaparola e costruzione della fiducia. Possono massimizzare la visibilità, i lead, le vendite e le conversioni di un prodotto o servizio utilizzando queste strategie.

Il fondamento dell'etica del marketing è un insieme di linee guida e standard moralmente validi che dimostrano un corretto comportamento di marketing. Comprendere il marketing etico è estremamente importante perché è una componente essenziale della definizione di marketing.

In questo pezzo, definiamo e sottolineiamo il valore dell'etica del marketing, esaminiamo i principi principali di questo tipo di pubblicità e offriamo esempi di marketing etico per aiutarti nei tuoi sforzi.

Senza ulteriori indugi, diamo un'occhiata alla definizione, al significato, al ruolo e alle istanze dell'etica del marketing.

Cosa significa etica del marketing?

In quanto linee guida e ideali morali che dovrebbero essere sostenuti nella comunicazione di marketing, l'etica del marketing serve a questo scopo. Servono come standard che le aziende utilizzano per scegliere le loro nuove tattiche di marketing. Ma tieni presente che dipende anche dalla tua interpretazione di ciò che è "buono" e "sbagliato". Non tutti i comportamenti non etici sono contro la legge. Ad esempio, può essere considerato un comportamento non etico se un'azienda fa affermazioni sui suoi prodotti ma non è in grado di attenersi a tali dichiarazioni.

L'equità e l'onestà in tutte le pubblicità sono incoraggiate dall'etica del marketing. Eventuali dichiarazioni false fatte ai clienti, invasioni della loro privacy, uso di stereotipi e targeting della fascia demografica più debole (come i giovani e gli anziani) sono tutti considerati non etici. È considerato immorale persino tentare di danneggiare la reputazione del rivale.

Principi di marketing etico

A seconda degli obiettivi, degli obiettivi e delle preferenze di un'azienda, gli standard di marketing etico possono cambiare. Ecco alcuni principi tipici del marketing etico:

Onestà

Il principio della completa onestà nelle comunicazioni di marketing è uno degli elementi più cruciali del marketing etico. Per salvaguardare la salute, il benessere ei diritti legali dei clienti, i dirigenti aziendali e gli addetti al marketing devono dire la verità sui beni e servizi di un'azienda. La Food and Drug Administration, ad esempio, impone alle aziende di includere un'etichetta "Nutrition Facts" sugli articoli, che include una descrizione completa degli ingredienti e del valore nutrizionale di un alimento. Ciò garantisce che i clienti siano pienamente informati sui cibi e le bevande che potrebbero ingerire.

Trasparenza

La trasparenza nell'etica del marketing si riferisce all'idea di condividere le specificità delle procedure organizzative e dei comportamenti. È un concetto molto simile all'onestà. Inoltre, descrive la procedura per avere dibattiti franchi e aperti sull'etica. Un'azienda può essere ritenuta responsabile nei confronti dei suoi consumatori e stakeholder essendo aperta e onesta riguardo alle sue operazioni passate, presenti e agli obiettivi futuri. Ci sono molti aspetti di un'attività che possono essere condivisi con il pubblico, anche se occasionalmente possono esserci informazioni riservate o proprietarie che devono essere conservate in questo modo. Ad esempio, un'azienda potrebbe scrivere articoli che descrivono come vengono sviluppati i prodotti.

Sicurezza e salute

Uno dei problemi principali per le aziende etiche e i team di marketing è la protezione fisica dei loro clienti. Educando i consumatori, preservando la loro privacy e difendendo i loro diritti civili e umani, i professionisti del marketing possono difendere questo valore. Inoltre, è vantaggioso quando enfatizzano la promozione del benessere fisico e mentale dei lavoratori. Potrebbero raggiungere questo obiettivo fornendo programmi e benefici per la salute e il benessere.

Legalità

Il rispetto di tutte le norme legali, ambientali e professionali fa parte del marketing etico. Ciò dimostra ai clienti che un'azienda si impegna a creare prodotti e servizi di altissimo livello. Inoltre, protegge gli interessi e le responsabilità di un'azienda, consentendole di continuare a operare.

Pratiche consapevoli

Le imprese possono scegliere di adottare comportamenti etici al fine di salvaguardare la società e l'ambiente. Il commercio equo, la retribuzione competitiva e le procedure rispettose dell'ambiente sono esempi di comportamenti consapevoli popolari. L'uso di immagini socialmente consapevoli nei prodotti di marketing è un altro esempio.

Condotta personale

Garantire che tutti i membri del team di marketing rispettino elevati standard di etica personale è una componente dell'etica del marketing. Sebbene queste norme siano arbitrarie, le aziende hanno spesso regole rigide su come i loro dipendenti devono rispettare i diritti degli altri. L'onestà e l'empatia possono essere dimostrate nelle interazioni con i consumatori da parte dei membri del team etico.

Cosa rende importante l'etica del marketing?

1) Proteggere il benessere dei consumatori: il marketing etico comporta spesso avvertire i clienti sui potenziali rischi associati a beni e servizi, nonché salvaguardare il benessere fisico e mentale di tutti.

2) Aiutare il benessere dei dipendenti: mentre molti esperti di marketing concentrano le loro tattiche etiche sui clienti, è altrettanto fondamentale per loro supportare il marketing e il benessere di altri dipendenti dell'azienda.

3) Dai il buon esempio ad altre aziende: impegnandosi nel marketing etico, le organizzazioni possono sviluppare un ottimo ambiente di lavoro sia per i clienti che per i dipendenti e ispirare altre aziende a seguire l'esempio.

4) Attrarre e mantenere i clienti: l'utilizzo di tecniche di marketing etico e la dimostrazione di interesse per il valore e la qualità dei prodotti possono essere un tipo di promozione di successo e possono aiutare i consumatori a sentirsi fidati.

Oltre il 90% degli acquirenti millennial preferisce acquistare prodotti da aziende etiche, secondo i rapporti di Forbes. Inoltre, oltre l'80% di questi clienti ritiene che i marchi etici superino i concorrenti che praticano il marketing etico.

La crescita e lo sviluppo a lungo termine di un'azienda dipendono dal marketing etico.

Una complessa raccolta di norme e regolamenti produce una road map eccellente e ben organizzata che tutti possono seguire. A causa dei loro stretti legami con la definizione e il funzionamento, questi occasionalmente si sovrappongono all'etica dei media.

Esempi di etica del marketing sono

Le aziende hanno impiegato nel tempo una varietà di strategie di marketing etiche e moralmente accattivanti. Ecco diversi esempi dello stesso:

A) La collezione “Our Blue Planet” di People Tree

Uno dei migliori esempi di campagne di marketing etico in cui due aziende si sono unite per uno scopo etico è la linea "Our Blue Planet" di People Tree. Per sottolineare l'importanza dei nostri mari e della conservazione marina, People Tree ha collaborato con BBC Earth.

B) Sapone per attivisti del Dr. Bronner's

Poiché il dottor Bronner è interessato alle iniziative di marketing morale relative all'uguaglianza del reddito, all'agricoltura organica rigenerativa, al cambiamento delle politiche sulle droghe e all'attivismo animale, il loro approccio di marketing è noto come marketing attivista.

C) La filiera trasparente di Lucy & Yak

La catena di fornitura trasparente di Lucy & Yak, un marchio di abbigliamento su misura, è totalmente impegnata ad affrontare i problemi etici causati dal fast fashion. Diventano completamente trasparenti con il loro prodotto o servizio poiché hanno messo a disposizione degli utenti l'intero processo di produzione.

Conclusione

Dopo aver letto questo blog, possiamo descrivere l'etica del marketing come una branca dell'etica applicata che si occupa dei principi morali che sono alla base e governano il marketing, che le aziende etiche usano per distinguere tra giudizi di marketing appropriati e inappropriati e la loro esecuzione. Un'azienda può rispettare i diritti dei consumatori e ottenere molti vantaggi aggiuntivi stabilendo una filosofia di etica del marketing. Anche se le persone possono avere a cuore una varietà di valori etici, spesso sottolineano il valore della comunicazione aperta e della sicurezza.