Foundation Conversational AI Technologies Panorama

Il panorama dell'IA conversazionale sta assistendo a un rapido sviluppo su tre fronti:

• Abilitazione e orchestrazione di Voicebot
• Agente Assist
• Abilitazione del modello di linguaggio di grandi dimensioni

Inoltre, è stata aggiunta la categoria dei framework di sviluppo chatbot abilitati LLM. Questa categoria crescerà sicuramente e l'abilitazione LLM passerà da elemento di differenziazione del mercato a posta in gioco.

Ma... mi affretto a dire che la maggior parte di queste implementazioni sono state molto simili, con Cognigy che costituisce in una certa misura l'eccezione. L'attenzione è ancora molto concentrata sull'aspetto generativo degli LLM e l' elemento predittivo è trascurato.

Mentre consideravo e creavo prototipi di implementazioni LLM predittive , mi sono presto reso conto che è difficile giustificare il coinvolgimento di LLM in termini di complessità e costi.

Come ho sostenuto in precedenza, i motori NLU tradizionali producono migliori risultati di classificazione/intento in termini di quantità di dati di addestramento, costo e tempo di addestramento.

Un'area in cui l'implementazione LLM sfrutta e aumenta l'investimento NLU esistente è con un NLU ibrido, abilitato per NLG... maggiori informazioni su questo in un articolo successivo.

Una seconda area di innovazione è il miglioramento dei metodi di messa a punto per le implementazioni LLM predittive, di cui parleremo più avanti.

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Attualmente sono il Chief Evangelist @ HumanFirst . Esploro e scrivo di tutte le cose all'intersezione tra intelligenza artificiale e linguaggio; che vanno da LLM , chatbot , voicebot , framework di sviluppo, spazi latenti incentrati sui dati e altro ancora.

Il Cobus Quadrant™ del design NLU Il Cobus Quadrant™ delle capacità di progettazione della conversazione I modelli di linguaggi di grandi dimensioni stanno costringendo i framework di intelligenza artificiale conversazionale a guardare all'esterno L'architettura di chatbot rigida esistente necessita di flessibilità del modello di linguaggio di grandi dimensioni (LLM) I modelli di linguaggio di grandi dimensioni (LLM) non sostituiranno il tradizionale chatbot NLU ... Per ora AI generativo e la nuova categoria di applicazioni basate su LLM L'anatomia Di applicazioni conversazionali alimentate da Large Language Model (LLM) La base LLM (Large Language Model) e il panorama degli strumenti