이케아 작동 원리

토요일 오후에 거의 10,000개에 가까운 가구 품목을 제공하는 매장인 Ikea에 방문할 가능성을 언급하면 ​​다양한 반응을 얻을 수 있습니다. 저렴한 가격과 세련된 가구로 유명한 가게를 순례하는 모습을 떠올리면 눈이 번쩍 뜨일 것입니다. 다른 사람들은 군중과 조립되지 않은 가구를 조립하는 작업을 두려워하면서 두통이 오는 것을 느낄 수 있습니다. 또 다른 사람들은 이케아의 유명한 카페에서 즐길 스웨덴 미트볼만 생각할 수도 있습니다.

이케아는 많은 반응을 불러일으킬 수 있지만 그 성공을 부정할 수는 없습니다. 스웨덴의 가난한 거주자들에게 값싼 가구를 판매하기 위해 작은 상점으로 시작한 이 회사는 2007 회계연도 에 31개국에 250개의 상점과 198억 유로 (261억 달러) 의 매출을 올리며 오늘날 가장 성공적인 비즈니스 중 하나가 되었습니다 [출처: D' 이노센치오 , 이케아 ].

Ikea라는 이름은 설립자 Ingvar Kamprad의 머리글자와 그의 농장(Elmtaryd)과 그의 마을(Agunnaryd)의 첫 글자에서 따왔습니다. 아주 어린 나이부터 Kamprad는 마을에서 성냥과 연필을 사들인 기업가였습니다. 1947년에 그는 가구 판매를 시작했지만 항상 비용을 낮게 유지했습니다. 다른 가구 매장에서 스웨덴의 National Association of Furniture Dealers에서 Kamprad에 제품 공급을 중단하도록 압력을 가할 정도로 낮은 가격을 유지했습니다. 그것이 Kamprad가 자신의 가구를 제조하고 가능한 한 많은 사람들이 그 품목을 구입할 수 있도록 가격을 책정하게 된 방법입니다. 오늘날 전 세계에 매장이 있으며, 이 회사는 가구 판매를 다른 가구 매장보다 10~30% 저렴하게 판매하는 것을 목표로 하고 있습니다[출처: Stevenson ].

이케아는 이제 진정한 세계 라이벌이 없는 세계에서 가장 큰 가구 매장이 되었습니다. 거대한 브랜드 인지도에도 불구하고 Ikea가 사업을 운영하는 국가에서 가구 시장의 5~10%만을 차지하는 Ikea는 확장할 여지도 있습니다[출처: Capell ]. 상점은 여전히 ​​Ingvar Kamprad의 원래 비전을 충족하는 것을 목표로 합니다. 실제로, octogenarian은 상황이 어떻게 돌아가는지 확인하기 위해 상점에 들르는 것으로 유명합니다. "많은 사람들을 위한 더 나은 일상을 만든다"는 이 비전은 30여 년 전 Kamprad가 모든 Ikea 직원에게 제공하는 선언문에서 제시했습니다.

회사는 스웨덴 미트볼과 현대적인 가구를 제공하는 것 외에 어떻게 비전에 충실합니까? 이케아가 어떻게 가격을 낮추고 제품이 환경적으로 책임을 지는지 살펴보자. 페이지를 넘기면 Ikea의 제품 라인에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

내용물

1. 이케아 가구
2. 이케아 매장
3. 이케아와 환경
4. 이케아 비판

Ikea 가구의 세계는 Aneboda, Akurum 및 Anordna와 같은 이름으로 가득 차 있습니다. 그러나 소비자들은 제품 이름(대부분 스웨덴 마을의 이름을 따서 명명됨)보다는 제품의 비용에 더 관심을 두는 것 같습니다. 399달러에 판매되는 소파, 6개들이 한 팩에 2.99달러에 판매되는 와인 잔, 69달러에 판매되는 책상이 있는 이케아 가구는 저렴한 물건을 찾는 사람들을 위한 등대입니다. Ikea의 가구는 다양한 스타일과 색상으로 제공되지만 제품은 일반적으로 매끄럽고 미니멀한 외관으로 알려져 있습니다.

이 품목을 만들 때 Ikea는 먼저 가격표를 제시합니다. 디자이너는 의자가 200달러에 팔려야 하고 그 목표를 달성하는 것이 디자이너의 일이라고 들었습니다. 원자재에서 제품이 배송되는 방식에 이르기까지 모든 것이 이러한 결론을 충족하기 위해 분석되어야 합니다. 생산은 유럽, 아시아 및 북미에 위치한 1,350개 공급업체에서 이루어지며 중국과 폴란드는 2006년 Ikea 제품을 만드는 데 앞장서고 있습니다[출처: Ikea ].

가구는 운송 비용이 저렴한 플랫 팩으로 매장에 도착합니다. Ikea는 가격을 낮게 유지하기 위해 고객 측에서 약간의 작업을 기대하기 때문에 가구는 평평한 팩에 그대로 둡니다. 고객들은 집에서 가구를 조립하지만 적은 비용으로 Ikea의 도움을 받을 수 있습니다.

또한 이케아는 매장에 최소한의 직원을 사용하여 비용을 낮게 유지하지만 때때로 비용은 위치에 따라 다릅니다. 2003년 통계학자 가브리엘 툴린(Gabriel Thulin)은 전 세계 이케아 제품의 가격을 비교하기 위해 이케아 지수를 만들었다. 그는 미국 사람들이 이케아 제품에 대해 가장 적은 비용을 지불한 반면 핀란드의 소비자들은 가장 많은 비용을 지불했다는 사실을 발견했습니다[출처: Sylvers ]. 미국인들이여, 아직 기뻐하지 마십시오. 유로 에 대한 달러의 가치 하락은 이곳에서 상품을 더 저렴하게 만드는 역할을 했지만 다른 요인에는 지역 경쟁, 임금 및 세금이 포함됩니다. 미국은 현재 독일에 이어 이케아의 두 번째로 큰 판매 시장이다.

그러나 가격 차이에도 불구하고 Ikea 가구는 Billy 책장, Lack 사이드 테이블 및 Ivar 스토리지 시스템이 전 세계적으로 가장 많이 판매되는 일부 제품으로 순위를 매기는 등 모든 지역에서 잘 팔리는 경향이 있습니다[출처: Capell ]. 각 고객이 한 번 방문하는 데 지출하는 평균(약 85달러)도 모든 국가에서 동일합니다. [출처: 크램튼 ].

저렴한 가구에 대한 이 모든 이야기가 쇼핑 여행을 떠나고 싶게 만드나요? 다음 페이지에서는 이케아 매장을 살펴보겠습니다.

이케아 하우징

당신은 이케아 가구를 좋아하지만 이케아 집에 살고 싶습니까? 스칸디나비아 사람들은 스웨덴에서 최초로 오픈한 Ikea의 BoKlok 개발로 바로 그 선택을 할 수 있습니다. Ikea 비품으로 채워진 이 아파트는 조립식으로 대량 생산되며 해당 지역의 유사한 아파트보다 약 25% 저렴합니다[출처: Leland ]. 그러나 Ikea 가구와 마찬가지로 낮은 비용을 유지하는 데 약간의 공평한 노력이 필요합니다. 주민들은 교대로 부지를 관리하고 반기별로 청소 및 수리 프로젝트에 참여합니다.

Because of land costs, this project would likely not be cost-effective in the United States, but one person has bypassed living in Ikea units to simply living in an Ikea. In 2008, comedian Mark Malkoff convinced the powers-that-be at Ikea to let him stay in a New Jersey store for a week while his home was being fumigated. His filmed adventures show customers helping him with his morning shave, workouts with his personal trainer in the store aisles, and an Ikea date with his wife, who for some reason did not want to move into the Ikea. See more at http://www.marklivesinikea.com/.

In 2007, 450 million people around the world visited the store's Web sites, and the 2007 Ikea catalog had a print run of 175 million copies in 27 languages [source: Ikea]. The catalog, which made its way to 100 million households in 30 countries, is allegedly printed more than the Bible [source: Capell]. For shopping at Ikea though, nothing compares to an in-store visit, a trip that over 500 million people make in one year, with some driving hours to the nearest store.

If you've ever popped into Ikea for one thing only to emerge hours later, bewildered and loaded down with things you didn't expect to buy, that's no accident. While all retailers try to cultivate such an experience, Ikea seems to have a true knack for it. This is largely due to the setup of the stores and the amenities offered; with restaurants and daycare, it becomes easy to stay the entire day, and the store flow is set up so that you see and try almost all Ikea products. One executive has even suggested that Ikea is quality family time on par with going to the zoo or a theme park [source: Bartlett and Nanda].

For those of you that have never braved the traffic and the bargain hunters of an Ikea store, we'll take a virtual shopping trip. If you brought the kids along, feel free to drop them in Smaland, a children's play area named for the southern part of Sweden where Ikea started. You might pick them up for lunch in the cafeteria-style restaurant, where Swedish meatballs and lingonberry mousse keep hungry shoppers going.

Of course, they're welcome to accompany you on a trip through the showroom, which will be guided by arrows on the floor, taking you in turn through all of Ikea's major departments. There are shortcuts, but if you do the entire thing, you'll be escorted through sections of living rooms, kitchens, bedrooms and bathrooms, as well as sections of office furniture, shelving units and children's decorations. All of the products, from couches to beds, are out for you to try and test. There are also mock rooms set up, so that you can see just how great an Ikea lamp would look with your new Ikea bedroom set.

As you make your way through the showroom, you can ask for help from the staff located at information towers around the store, but you're largely on your own, equipped only with a pencil and paper so that you can make notes about what you want. You'll need these notes in the self-serve furniture area, where bookcases and coffee tables are waiting in flat packs. Before you get there, though, you'll wander through the marketplace, which is full of the home furnishings that can fill those new kitchen cabinets or accessorize your new couch. The marketplace includes cooking and eating items, textiles and rugs, lighting, prints and frames, and bathroom accessories.

Once you have what you need, it's off to the checkout. If you've burned off those meatballs, there's another chance for a snack at the bistro located near the checkouts where you could enjoy a hot dog or a cinnamon roll for a dollar or a less. If you can't get enough of Ikea's cooking, there's also a food market in many stores, so that you can take a little taste of Sweden home with you.

Ikea stores are about 300,000 square feet (27,871 square meters) on average, or about five football fields. Can such a big store be good for the environment in any way? Turn the page to find out.

In walking through an Ikea store, you may think that such a large store can't be very energy efficient. But when you get to the checkout, you'll be asked if you want to purchase a plastic bag for a nickel. While paying for disposable shopping bags is nothing new to residents of some countries, it's not typical yet in the United States. That's one part of Ikea's plan to reduce waste and help the environment. A quick look around the checkout area might reveal other clues to Ikea's environmental stewardship; recycling bins are present for customers to drop off used batteries , light bulbs and even the packaging that their purchases came in.

While Ikea does build huge stores, the company tries to do so in a sustainable and environmentally responsible manner. For example, the store in Stoughton, Mass., received Leadership in Energy and Environmental Design (LEED ) certification for its green status. The roof of the store is covered with 37,000 square feet (6,968 square meters) of plants, which regulate the store's temperature while absorbing rainwater.

Other environmental measures in construction included the use of recycled materials in construction, reusing 75 percent of construction waste, and energy-efficient lighting [source: Chain Store Age ]. Ikea's long-term goal is to have all stores using renewable energy through solar or wind power where possible. In fiscal year 2006, a quarter of Ikea stores and distribution centers were achieving this goal [source: Ikea].

Ikea's environmental stewardship goes beyond the stores though; the products are evaluated not just for a price point, but for their environmental impact. Each phase of the product's life cycle is evaluated, including raw materials, manufacturing, use and end of life. Ikea's requirements for its suppliers and distributors are laid out in its codes of conduct, known as IWAY (the Ikea Way). These agreements outline Ikea's expectations on social and working conditions, including child labor, as well as environmental standards that must be met.

According to Ikea's 2006 Social and Environmental Responsibility Report, IWAY fulfillment had dropped from 90 percent to 85 percent, with the drop largely due to the performance of suppliers in Asia (Ikea does not immediately cease working with suppliers in the case of noncompliance, but tries to work with offenders to address the problems). Ikea explained the lowered rates as a result of increased unannounced audits and issues that could by solved at the legislative level.

Many of the IWAY regulations relate to Ikea's positions on product materials. Suppliers are expected to use wood from responsibly managed forests. Cotton is similarly expected to come from renewable sources, and the metal and plastic used in products is recyclable and recycled. By fiscal year 2009, Ikea's goal is to have 75 percent of raw materials in all products be renewable; products were at 72 percent in fiscal year 2006 [source: Ikea]. Transport suppliers must also meet IWAY codes of conduct related to reducing carbon emissions in distribution, and Ikea strives to pack its products so that more things can fit in one load.

Ikea's other environmental goals cover everything from the Swedish food market (Ikea hopes to have 15 percent of the food products organically produced by 2009) to the catalog (the goal is to use certified forestries for 100 percent of the paper used by 2009) [source: Ikea]. It also partners with WWF , the global conservation organization, and has a program that plants trees in the rainforest.

Is Ikea always using its powers for good, though? We'll take a look at some criticisms of Ikea on the next page.

You may start criticizing Ikea as soon as you get home, when you try to assemble the chair or shelving unit you brought with you. A newspaper in New York followed an Ikea customer home to watch her assemble her new chest of drawers. Armed with a guide that provided pictures as instructions, the customer felt that an engineering degree would have been helpful, with assembly taking about two hours and two people [source: Weichelbaum and Paddock]. Ikea's reputation for furniture quality is also not stellar, with the disposable quality of some items likened by analysts to inexpensive fashion retailers like H&M and Old Navy [source: Elliott].

Other people start griping about Ikea before a store even shows up nearby. While many citizens have started blogs and online petitions to bring the store to their area, those who face an Ikea in their neighborhood aren't always thrilled about the traffic and neighborhood transformation that a big box store brings. Ikea often faces local activists' protests when store plans are announced. When the company opened a store in Moscow, the city government even blocked completion of an overpass that would direct customers to the store [source: Fuerbringer].

Denmark also has a bone to pick with Ikea. One prominent newspaper accused the company of bullying Denmark because the names of Danish towns were used for doormats, rugs and carpets, while Swedish and Norwegian names were used for slightly higher-class furnishings. Ikea claimed it was just a coincidence that the names were Danish, but that didn't stop Denmark from feeling that the Swedish company was walking all over them [source: O'Mahony].

Some are suspicious of Ikea's corporate setup. To avoid Sweden's high inheritance taxes, founder Ingvar Kamprad created a nonprofit foundation in Amsterdam and transferred Ikea ownership to the foundation. Essentially Ikea is a nonprofit, one that may have an even larger endowment than the Bill & Melinda Gates Foundation [source: The Economist]. The Economist valued the nonprofit Stichting Ingka Foundation at 28 billion euros ($36 billion) in 2006, comparing it to the 21.4 billion euros ($26.9 billion) reported by the Gates Foundation.

These numbers should be taken with a grain of salt ; as a Dutch nonprofit, the group doesn't have to make its accounts public. Ikea releases sales figures each year, but not profits, so the most recent numbers related to profit are from 2004. These numbers revealed a profit of 1.4 billion euros ($1.7 billion) [source: The Economist]. It's estimated that despite the low prices in stores, Ikea generally makes an 11 to 18 percent profit on its sales [sources: Crampton, The Economist].

The nonprofit's mission is to support "innovation in the field of architectural and interior design," but because it doesn't release financial information, it's unclear how the foundation supports that goal [source: The Economist]. Many other aspects of Ikea, such as the trademark, are wrapped up into various holding groups in Luxembourg that don't seem to pay very many taxes. In 2004, two holding groups paid 19 million euros ($23.6 million) in taxes on profits of 553 million euros ($686.9 million) [source: The Economist]. Most of the profits are believed to be diverted to the Kamprads.

그럼에도 불구하고 Kamprad가 매년 벌어야 하는 수백만 달러와 비교하여 Kamprad의 생활 방식을 고려하는 것은 흥미롭습니다. 그는 세계에서 가장 부유한 사람 중 한 명으로 추산되지만 그는 이케아의 비용에 민감한 쇼핑객 중 한 명처럼 살고 있습니다. 그는 지하철을 타고 가장 저렴한 호텔을 찾기 위해 운전하는 것으로 유명합니다. 그는 또한 Ikea 경영진이 여행할 때 이코노미 클래스 비행기를 타고 저렴한 호텔에 머물 것을 주장합니다[출처: Stevenson , Bartlett 및 Nanda ].

범위가 Ikea의 제품 라인과 일치하지 않지만 다음 페이지에는 멋진 링크와 관련 이야기가 많이 있습니다.

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