Antes de tentar confortar alguém, entenda seu 'estado de angústia'

Quando alguém que conhecemos - ou até mesmo um estranho que enfrentamos no supermercado ou no ônibus - está claramente em perigo, nossa primeira reação costuma ser tentar confortar a pessoa. Seja com palavras ou ofertas de ajuda, não queremos ver alguém passando por um momento difícil. Além disso, as pessoas que estão tristes e chateadas nos deixam desconfortáveis, então você também pode estar inclinado a entrar em contato para sentir como se pelo menos tentasse fazer algo (o que não é algo que você provavelmente perceberá ou considerará em momento; seu desejo de ajudar geralmente não vem de um lugar ruim).

Acontece que a maneira como uma pessoa reage às suas ofertas de conforto ou ajuda dependerá muito de seu atual estado de angústia. Portanto, para descobrir como encontrar a pessoa onde ela está - e oferecer conforto / ajuda que ela realmente estará aberta a receber - é uma boa ideia descobrir o estado de angústia que ela está experimentando. Veja como fazer isso.

Em um artigo recente sobre Clearer Thinking (que encontramos por meio de Recomendo ), Kat Woods e Spencer Greenberg identificaram quatro estados de angústia. Aqui está uma rápida análise dos estados e o que eles podem nos dizer sobre a melhor maneira de confortar alguém.

Emoções comuns : choque, confusão, surpresa, medo, pavor, negação.

Emoções comuns : formas intensas de tristeza, depressão, ansiedade, raiva, desprezo, culpa, ciúme.

Emoções comuns: formas intensas a moderadas de tristeza, depressão, ansiedade, raiva, desprezo, culpa, ciúme [Embora sejam basicamente iguais ao Estado 2, a diferença está na mentalidade da pessoa de estar aberta para ajudar.]

Emoções comuns : formas mais controláveis ​​ou menores de tristeza, depressão, ansiedade, raiva, desprezo, culpa ou ciúme.

Esses são apenas os princípios básicos - se você estiver interessado em aprender mais, dê uma olhada no artigo completo de Woods e Greenberg (não é longo, mas contém ótimas informações e exemplos de cada estado). Também é bom ter em mente que as pessoas também podem ter suas próprias “linguagens de conforto”, onde respondem melhor a um determinado tipo de conforto. Woods explica o conceito neste breve vídeo .

O ponto principal é que, mesmo que você tenha a melhor das intenções, ao oferecer a alguém conforto e / ou ajuda que ela ainda não está em condições de aceitar, você pode na verdade estar piorando as coisas. Se você se encontrar nessa posição, pense da seguinte maneira: Ao não forçar ninguém a procurar o forro de esperança ou seguir em frente quando ele não está pronto, você ainda está realmente ajudando.