14 способов сделать онлайн-мероприятия, встречи и тренинги вашей благотворительной организации более инклюзивными и доступными

В Third Sector Lab мы работаем над тем, чтобы сделать наши онлайн-обучения, мероприятия и встречи более инклюзивными. Речь идет о том, чтобы сделать их доступными для всех, расширить охват нашей работы и признать, что разнообразие голосов делает нашу работу еще лучше, чем когда-либо.

Я собрал некоторые изменения, которые мы внесли или планируем внести, чтобы наши мероприятия были более расово инклюзивными, более доступными для людей с ограниченными возможностями и более гостеприимными для сообщества LGTBQ+.

Это ни в коем случае не исчерпывающий список, и это определенно не законченная работа — и никогда ею не будет. Есть вещи, которые мы делаем действительно хорошо, но есть и многое, что мы можем улучшить. Я действительно приветствовал бы любые комментарии с вашими собственными мыслями и идеями.

1. Совместно создавайте свои мероприятия и обучение

Это кажется очевидным, верно? К сожалению, многие онлайн-мероприятия имеют второстепенное значение — разнообразие и инклюзивность. Вы не можете осмысленно модифицировать это. Если вы хотите создавать более инклюзивные мероприятия для более широкого круга людей, вам нужно начать с совместного проектирования — понимания потребностей пользователей, барьеров и стремлений.

На этой неделе мы провели сеанс совместной разработки с группами ресурсов сотрудников из Google, Spotify, Salesforce и других, чтобы лучше понять, как сотрудники из этнических меньшинств используют возможности стать доверенными лицами. Это помогает формировать формат и структуру наших онлайн-мероприятий Digital Trustees.

2. Поймите свои расовые предубеждения и ведите разговоры о расе на работе.

Бессознательное предубеждение вызывается тем, что наш мозг автоматически делает быстрые суждения и оценки. На них влияет наше прошлое, личный опыт, социальные стереотипы и культурный контекст. Речь идет не только об этнической принадлежности, но и о поле, сексуальности, инвалидности и других видимых характеристиках разнообразия.

Я прошла обучение бессознательному предубеждению, и важным шагом стало увеличение количества разговоров на рабочем месте о расе. У CIPD есть действительно хороший ресурс о том, как говорить о расе на работе .

3. Найдите спикеров из более широкого круга этнических меньшинств

Это требует времени и исследований. Если ваши спикеры в основном белые мужчины, есть большая вероятность, что вы недостаточно усердно ищете более разнообразных спикеров. Они просто могут быть не так широко известны. Проделайте дополнительную работу, чтобы найти их.

Great Charity Speakers — хорошая отправная точка. Хотелось бы узнать, есть ли у других списки спикеров, которыми они могут поделиться — пожалуйста, добавьте их в комментарии.

4. Сбалансированное гендерное представительство

Мы усердно работаем в Third Sector Lab , чтобы обеспечить сбалансированное гендерное представительство с точки зрения спикеров и панелей. Опять же, в зависимости от предмета, это может потребовать дополнительных исследований, но это несложно — просто сделайте это. Это также не символизм — есть много замечательных женщин, трансгендерных и небинарных спикеров, которые являются экспертами в своей области и действительно могут поднять ваше мероприятие на новый уровень.

5. Используйте гендерно-нейтральный язык и давайте людям возможность делиться местоимениями.

Обращаясь к своим гостям гендерно-нейтральным образом, вы можете сделать свое пространство доступным для людей всех полов и не допустить, чтобы кто-либо чувствовал себя исключенным. Также дайте людям возможность добавлять свои местоимения к своему имени на мероприятии — это легко сделать на Zoom и почти на любой другой платформе. Это помогает снизить риск неправильного определения пола спикеров и участников.

Создание теплой и гостеприимной атмосферы для всех является ключом к большей части того, что находится в этом списке.

6. Заранее спрашивайте людей о потребностях в доступности и действуйте в соответствии с ними

Самое важное, что вы можете сделать, — это заранее пригласить людей, которым нужны специальные возможности, связаться с вами. Во все приглашения на встречи мы включаем строку, которая гласит: «Если у вас есть дополнительные потребности, сообщите нам об этом, и мы сделаем все возможное, чтобы вам помочь». Это поможет вам спланировать ваше мероприятие, поддержать людей во время звонка и поделиться соответствующей информацией до и после.

Вы можете включить следующее:

Попросите потренироваться, чтобы протестировать технологию.
Перерывы для субтитров
. Персональные напоминания перед вызовом.
Варианты для участников, у которых нет микрофона или камеры.

Если вы заинтересованы в том, чтобы сделать ваши мероприятия, тренинги и встречи более доступными , есть несколько полезных советов от AbilityNet. В частности, о записи совещаний, BSL и других корректировках. Вам необходимо заранее планировать корректировки на случай, если вы получите запросы в последнюю минуту.

7. Подумайте о том, как онлайн-сессии кажутся нейродивергентам

Это влияет на меня лично, что сложно, учитывая, сколько онлайн-сеансов я провожу каждую неделю. Я считаю, что когнитивная перегрузка может стать реальной проблемой — пожалуйста, избегайте слишком большого количества различных онлайн-инструментов, опросов, документов и т. д. на одном звонке. Наличие повестки дня и информации до мероприятия может иметь для меня огромное значение.

Я не собираюсь копаться в списке того, как сделать ваши онлайн-мероприятия более доступными для людей с СДВГ, аутизмом и другими нейродивергентами, потому что у Дэвида Уилана есть действительно хороший пост на эту тему.

8. Сотрудничайте с правильными организациями

Партнерские отношения, которые мы строим, дают несколько ключевых преимуществ: они помогают нам быть более инклюзивными и разнообразными, а также охватывать более широкую аудиторию специалистов.

Когда дело доходит до наших онлайн-мероприятий по подбору партнеров Digital Trustees , речь идет не только о привлечении большего числа цифровых специалистов в состав советов — в рамках этого мы хотим увеличить количество голосов от тех групп, которые традиционно недостаточно представлены, когда дело доходит до роли управления. Сотрудничая с организациями, которые представляют интересы групп меньшинств, перед нами стоит задача увидеть нашу инициативу с их точки зрения, получить доступ к их сетям и предоставить место в нашей серии мероприятий, чтобы усилить их голоса.

Построение этих партнерских отношений требует времени, заботы и внимания. До сих пор мы сотрудничали с UK Black Tech , Queer Trustees , Reach Volunteering , Getting on Board , VONNE , Scottish Women's Aid , YMCA , DataKind UK , Association of Chairs , SCVO и другими.

9. Разнообразьте свои собственные мероприятия и тренировочную команду

Мы прилагаем все усилия, чтобы расширить круг имеющихся у нас инструкторов, особенно из числа представителей этнических меньшинств. Учебные семинары Curve , которые мы проводим, — это область, в которой мы можем оказать реальное влияние, обеспечив больше людей из разных слоев общества, которые будут проводить для нас занятия в 2022, 2023 и последующих годах.

10. Сделайте свои цены доступными

Несмотря на то, что онлайн-мероприятия могут привлечь больше людей, стоимость все еще может быть огромной проблемой. Хотя вы, возможно, не сможете напрямую повлиять на возможность вашей аудитории подключаться к Интернету, вы можете разработать способы посещения вашего мероприятия людьми с более низким уровнем дохода.

Рассмотрите скользящую шкалу, платите сколько можете, билеты на основе пожертвований или, возможно, несколько доступных бесплатных билетов.

Благодаря поддержке Catalyst и других спонсоров мы можем совершенно бесплатно предлагать места в Digital Trustess, Open Working Program и The Curve некоммерческим организациям.

11. Предоставьте людям расписание, структуру и другую информацию заранее

По возможности делитесь слайдами презентации заранее с пояснениями в разделе примечаний. Сообщите участникам, как вы собираетесь раздавать слайды во время мероприятия. Объясните формат и время проведения мероприятия в простом онлайн-документе. Включите список тех, кто участвует в вызове. Включите описание технологии и того, как вы собираетесь ее использовать. Сделайте ожидания и условности ясными. Включите такие детали, как, например, то, как вы намерены обеспечить, чтобы все имели равные возможности внести свой вклад.
Опишите, что происходит после события. Создайте единую точку контакта для всех вопросов и проблем.

Опять же, это не исчерпывающий список, но он должен помочь вам понять, что вы делаете прямо сейчас. Пожалуйста, пожалуйста, пожалуйста, не отправляйте всю информацию в семи разных письмах — постарайтесь иметь единую точку истины для вашего мероприятия.

12. Избегайте проведения мероприятия во время отъезда и отъезда из школы.

Возможно, это просто я стону, потому что делаю это пол недели. Нетрудно избежать важных встреч или мероприятий во время отъезда и отъезда из школы. Учитывая, что в основном эту ответственность берут на себя женщины, это важное изменение, которое вы можете внести, пытаясь сделать свои мероприятия более доступными для всех полов. Если ваши мероприятия для внутренних команд требуют времени, чтобы понять, какие заботливые обязанности могут быть у людей, и включить это в ваши программные решения.

13. Оставляйте достаточно времени на перерывы и на вопросы

Я уже говорил о когнитивной перегрузке и о том, что у многих из ваших посетителей будут обязанности по уходу. Многие люди имеют скрытые недостатки. Никому не нужен час без перерыва в Teams. Предусмотрите перерывы и время для вопросов — это необязательно.

14. Подумайте, нужно ли вашему мероприятию предупреждение о содержании

Вы можете включить предупреждение о содержании в описание вашего мероприятия, если на вашем мероприятии будут обсуждаться потенциально деликатные темы. Включение предупреждения о содержании позволяет посетителям подготовиться к надлежащему участию или, при необходимости, покинуть мероприятие в целях собственной безопасности. Цель предупреждений о содержании состоит не в том, чтобы побудить посетителей избегать ваших мероприятий — предварительное предупреждение ваших посетителей о потенциально сложных темах может повысить их вовлеченность, повысив доверие к тому, что вы предоставляете.

Делать мероприятия более инклюзивными — это непрерывный процесс. Что я здесь пропустил? Что вы посоветуете организациям, которые хотят улучшить то, что они делают? Я хотел бы услышать, что вы думаете в комментариях или в Твиттере .