Вы боитесь обратной связи на работе? Может быть, это потому, что ваша немедленная реакция на это включает в себя чувство смущения, оборонительную позицию или расстроенность. Но правда в том, что вам нужна обратная связь, особенно если вы хотите улучшить свою карьеру и производительность труда. Вот почему обратная связь так важна — и как на нее реагировать, чтобы в конечном итоге вы стали лучше выполнять свою работу.

№1. Что такое обратная связь?

Обратная связь может быть определена как ответ или реакция, как правило, в форме обратной связи от клиентов, пользователей и других лиц. Ответ может быть качественным (например, «Мне нравится ваш галстук») или количественным (например, «Вы продали 100 галстуков»). Обратная связь помогает вам понять, что людям нравится в том, что вы делаете, насколько хорошо вы это делаете, и способы улучшения. Начиная бизнес, вы должны уметь прислушиваться к отзывам и использовать их соответствующим образом. Если ваш продукт плохо продается, пришло время переосмыслить маркетинговую стратегию или настроить некоторые функции продукта, пока вы не найдете то, что будет работать лучше.

№ 2. Важность обратной связи

Обратная связь важна, потому что она позволяет вам увидеть, что вы делаете неправильно, а что нуждается в улучшении. Это позволит вам стать лучшим человеком, сотрудником или предпринимателем. Например, если кто-то говорит мне, что я слишком властный, то я знаю, что в следующий раз мне нужно снизить тон. Если кто-то говорит мне, что сообщения в моем блоге появляются не так часто, как следовало бы, то я знаю, что мне нужно публиковать сообщения чаще. Иногда отзывы, которые мы получаем, могут быть негативными, но всегда есть возможности для улучшения, и это помогает нам расти как личности и владельцам бизнеса.

№3. Как реагировать на обратную связь?

Когда вы ставите себя там, вы неизбежно получите обратную связь. Это может быть что угодно: от критики вашего продукта или услуги до предложений о том, как вы могли бы улучшить ситуацию. Хотя не всегда приятно получать негативные отзывы, правда в том, что это ценно. В конце концов, как еще вы узнаете, что нужно улучшить, если вам об этом никто не скажет?

Важно не то, была ли обратная связь положительной или отрицательной; важнее всего то, как вы на это отреагируете. Если у кого-то есть предложения по улучшению, поблагодарите их и примите их идею к сведению. Например, они могут сказать, что ваши цены слишком высоки — в этом случае стоит немного снизить ваши цены, чтобы больше людей покупали у вас.

Обратная связь — неотъемлемая часть процесса роста. Отзывы от начальника, коллеги или даже от вас самих могут помочь вам учиться и расти. Вот несколько рекомендаций по получению отзывов:

1. Слушайте, не перебивая. Даже если вам не нравится то, что они говорят, постарайтесь не перебивать их и слушайте, пока они не закончат говорить.

2. Выразите благодарность (даже если отзыв не положительный). Признайте время и усилия этого человека, поблагодарив его за то, что он нашел время, чтобы высказать свое мнение о вашей работе, прежде чем вступать в какое-либо обсуждение того, что он хотел сказать.

3. Задавайте вопросы по мере необходимости.

№ 4. Как вы можете превратить обратную связь в свое развитие?

Ни для кого не секрет, что обратная связь необходима для улучшения вашего бизнеса, но то, как вы предоставляете обратную связь и запрашиваете ее у других, может повлиять на ваши результаты. Проблема не в самом отсутствии обратной связи, а в том, как вы интерпретируете предоставленную вам информацию и как вы применяете ее в своих усилиях в будущем.

Когда кто-то предлагает вам отзывы о вашей работе, очень важно слушать и учиться на них! Положительные отзывы могут помочь вам расти как личность и сотрудник, а отрицательные отзывы могут помочь вам предотвратить повторение ваших ошибок в будущем! Конечно, хотя мы и хотим услышать, что другие говорят о нашей работе, не всегда легко принять всю эту информацию и осмыслить ее — и это нормально! Существует множество способов понять, как реагировать на обратную связь, независимо от того, насколько хорошо (или нет) она может быть воспринята.

Получение обратной связи является важным аспектом профессионального роста, но это также может вызвать чрезвычайное беспокойство, если вы не готовы принять и реализовать полученный совет. Слышать, что вы не оправдываете ожиданий, может быть пугающе, но если вы знаете, как эффективно реагировать на получаемую обратную связь, ваша будущая производительность, вероятно, значительно улучшится.

Если вы нашли для себя что-то полезное в этой статье, не забудьте похлопать в ладоши и подписаться на меня на канале Medium, чтобы получать больше подобного контента в будущем. Обязательно ознакомьтесь с другой моей статьей о тенденциях в бизнесе, которые могут шокировать мир в 2023 году , чтобы подготовиться к новым возможностям для бизнеса.

Нажмите здесь, чтобы сказать привет на LinkedIn, чтобы узнать больше!