หลายพันคนรู้ว่าเงินพิเศษในบัญชีของพวกเขาไม่ใช่ของขวัญคริสต์มาส แต่เป็นข้อผิดพลาดของธนาคาร 176 ล้านดอลลาร์
ผู้คนหลายหมื่นคนในสหราชอาณาจักรอาจคิดว่าพวกเขาทำได้ดีเป็นพิเศษใน ปีที่ผ่านมานี้ เมื่อพวกเขาเห็นบัญชีธนาคารของตนในวันคริสต์มาส ซึ่งทุกคนมีเงินมากกว่าที่คาดไว้ อนิจจา ซานตาคลอสไม่มีเงินสดเพียงพอในเงินสำรองของเขาที่จะให้เหตุผลกับการจ่ายเงินประมาณ 176 ล้านดอลลาร์ แต่ธนาคารซานทานแดร์ของยุโรปก็ทำได้ และมันต้องการเงินคืนด้วย
ในช่วงไม่กี่วันมานี้ พบว่าเนื่องมาจาก “ปัญหาทางเทคนิค ” Santander UK ได้ส่งออกผู้คนนับล้านไปยังประมาณ 75,000 คนและบริษัทในวันที่ 25 ธันวาคม ซึ่งไม่ควรได้รับเงินนั้น รายงานครั้งแรกโดยTimes of Londonการชำระเงินจะถูก ส่งไปยังบุคคลที่ได้ รับ เงินจากหนึ่งใน 2,000 ธุรกิจที่มีบัญชีอยู่ที่ Santander แล้ว
ธนาคารจ่ายเงินให้คนเหล่านี้เป็นครั้งที่สอง แม้ว่าเงินสำหรับการชำระเงินพิเศษจะ มาจากเงินกองทุนของตัวเองก็ตาม นั่นต้องเจ็บปวด แต่มันอาจจะเจ็บปวดน้อยกว่าความโกรธแค้นของลูกค้า 2,000 รายหาก สถานการณ์กลับคืนมา
ตามรายงานของ New York Timesผู้คนจำนวน 75,000 คนที่ได้รับการชำระเงินนั้นเป็นลูกค้าของธนาคารคู่แข่ง ซึ่งรวมถึง Barclays, HSBC และ Virgin Money ในแถลงการณ์ที่ส่งไปยังร้านค้า Santander UK ขอโทษสำหรับข้อผิดพลาดและกล่าวว่าจะทำงานร่วมกับคู่แข่งเพื่อรับเงินคืน นอกจากนี้ยังจะใช้กระบวนการของตนเองในการดำเนินการ แต่ไม่ได้ระบุว่ามีอะไรบ้าง
“ขออภัยที่เนื่องจากปัญหาทางเทคนิค การชำระเงินบางส่วนจากลูกค้าองค์กรของเราถูกทำซ้ำอย่างไม่ถูกต้องในบัญชีของผู้รับ” ธนาคารบอกกับ Times “ผลที่ตามมาคือไม่มีลูกค้าของเราคนใดเลย และเราจะทำงานอย่างหนักกับธนาคารหลายแห่งทั่วสหราชอาณาจักรเพื่อกู้คืนธุรกรรมที่ซ้ำกันในอีกไม่กี่วันข้างหน้า”
Gizmodo ติดต่อกับ Santander UK ในวันเสาร์เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่เกิดขึ้น และสอบถามว่าผู้บริโภคที่ได้รับการชำระเงินที่ผิดพลาดควรทำอย่างไรในการตอบกลับ เรายังไม่ได้รับการตอบกลับ แต่เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตบทความนี้หากเราทำ
แม้ว่าจะเป็นความผิดพลาดของธนาคาร แต่ผู้ที่ได้รับเงินอาจประสบปัญหามากที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาใช้จ่ายเงิน (บางทีฉันอาจดูละครมากเกินไป แต่การใช้จ่ายเงินที่ลึกลับในบัญชีของคุณฟังดูเหมือนสูตรสำหรับภัยพิบัติ)
เล่าเรื่องเตือนใจ ของKelyn Spadoniเจ้าหน้าที่ 911 ในรัฐลุยเซียนา ซึ่งในช่วงต้น ปี 2021 ได้รับเงิน 1.2 ล้านดอลลาร์จาก Charles Schwab ซึ่งเป็นบริษัทนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ของเธอโดยไม่ได้ตั้งใจ อันที่จริง เดิมทีบริษัทตั้งใจจะฝากเงินเพียง $82.56 เข้า บัญชี Fidelity ของเธอ Spadoni ดำเนินการซื้อ รถและบ้านภายในวันที่ได้รับเงินและปฏิเสธที่จะตอบ Charles Schwab เมื่อติดต่อเธอเพื่อขอเงิน
ปีที่แล้วSpadoni ถูกจับ ในข้อหา ขโมย ฉ้อโกง และโอนเงินอย่างผิดกฎหมาย ในท้ายที่สุด Charles Schwab สามารถกู้คืนเงินได้ประมาณ 75% แต่ก็ยังไม่ชัดเจนว่าเกิดอะไรขึ้นกับส่วนที่เหลือ
พวกเรามีปัญหามากเกินไป ดังนั้นเรามาช่วยเหลือตัวเองในปี 2022: อย่าใช้จ่ายเงินเว้นแต่คุณจะเซ็นสัญญาและรู้ว่ามันมาจากไหน
