Carvana a littéralement déposé un client Hyundai Genesis
Carvana vante son service de livraison comme faisant partie intégrante de la commodité de l'achat de voitures en ligne. Je veux dire, qui ne voudrait pas que son véhicule tombe littéralement à sa porte ? Mais je ne pense pas que les clients veuillent que leurs véhicules soient abandonnés au sens littéral du terme . Mais selon Motor1 , c'est exactement ce qui s'est passé avec un client de Carvana.
Le client de Carvana en question, un chrisdankers7 sur TikTok, a posté des vidéos de l'incident. Dans le premier clip , chrisdankers7 prend livraison de sa Hyundai Genesis Coupé. Les commentaires des vidéos montrent que la voiture a été achetée pour 30 000 $. Certains pourraient penser que c'est un montant élevé pour une voiture dont la dernière année de production était 2016 - jusqu'à ce que vous appreniez que cet exemple ne compte que 10 000 milles. Cela ne signifie pas pour autant qu'il n'y a pas de problèmes. (J'y reviendrai dans un instant.)
Tout commence normalement, le conducteur de la remorque déchargeant la voiture. Cependant, lorsque le plateau s'incline vers l'arrière, vous voyez la voiture commencer à rouler tandis que l'opérateur de remorquage fait de tristes tentatives pour empêcher la voiture de rouler du plateau, qui n'a pas complètement atteint le sol. Dans le moment le plus grinçant sur Internet cette semaine , le bas de la voiture claque sur le bord du plateau avant de claquer dans le sol.
Comme vous, j'ai beaucoup de questions. Principalement, pourquoi cette personne était-elle chargée de conduire une dépanneuse ? Il est évident qu'ils ont oublié de serrer le frein de stationnement. Si vous ne vous souvenez pas de faire une chose aussi simple que cela, vous devriez trouver un autre métier. Plutôt que de se débarrasser de la voiture, les chrisdankers l'ont gardée. Dans une seconde série de vidéos postées sur sa page, il détaille les dégâts causés au véhicule. Fait intéressant, certains des problèmes rencontrés par la voiture étaient des problèmes qui devaient être résolus avant que Carvana n'expédie la voiture. À partir du moteur 1 :
Comme je l'ai déjà souligné , si vous achetez une voiture chez Carvana - ou ailleurs - faites preuve de diligence raisonnable et inspectez visuellement la voiture vous-même ou faites venir un mécanicien avec vous pour vous aider à l'inspecter. Bien que cela craint que la voiture ait été endommagée lors du déchargement, les problèmes avec une voiture avec des kilomètres aussi bas qui n'ont été découverts qu'après avoir ramené la voiture à la maison sont un tout autre problème. Et avec les dommages causés par la dépanneuse, cela pourrait se transformer en un gâchis que Carvana pourrait traîner les pieds pour réparer.
