Rencontrez Sofia Voz, responsable de DEIA chez Goalbook

En juin 2020, le co-fondateur de Goalbook, Daniel Jhin Yoo, s'est engagé à prendre des mesures antiracistes en tant qu'entreprise. Afin d'honorer cet engagement, nous sommes heureux de présenter Sofia Voz en tant que première responsable de la diversité, de l'équité, de l'inclusion et de la lutte contre le racisme (DEIA) chez Goalbook. Basée à Seattle, Washington, Sofia travaille avec des personnes de toute l'entreprise pour intégrer DEIA dans nos processus commerciaux et notre culture d'entreprise. Dans ce Q&A, Sofia réfléchit à la façon dont Goalbook fonctionne pour appliquer les principes DEIA afin de prendre soin de ses employés et des étudiants et éducateurs avec lesquels nous travaillons en partenariat.

1. Quelle a été votre expérience avant Goalbook ?

Avant Goalbook, j'ai travaillé pendant 12 ans dans des organisations à but non lucratif liées à l'éducation, d'abord dans une organisation à but non lucratif de Seattle soutenant les jeunes en famille d'accueil, puis à City Year, à la fois au bureau de Seattle et au bureau national. Là, j'ai cofondé leur premier Office of Equity, qui a fourni une stratégie, un soutien et des ressources à long terme à environ 4 000 employés et membres d'AmeriCorps dans 30 villes. Au cours des dernières années, j'ai également travaillé dans DEIA d'entreprise et j'ai fait partie d'un collectif, fournissant des conseils DEIA à des organisations à but non lucratif, publiques et privées.

2. Avez-vous étudié le DEIA à l'université ? Avez-vous toujours su que vous vouliez faire ce genre de travail, ou y a-t-il un événement spécifique qui vous a inspiré à vous lancer dans ce domaine ?

Si vous m'aviez demandé il y a 20 ans, quand j'étais diplômé du lycée, si c'était ce que je voulais faire quand je serais grand, je n'aurais pas eu le langage pour dire que c'était la carrière dans laquelle je voulais me lancer. J'ai étudié l'administration publique au collège et à l'école doctorale. Au collège, j'ai travaillé comme nounou pour une riche famille blanche dont les enfants fréquentaient une école privée très chère. En même temps, je faisais du tutorat et du bénévolat dans une école primaire locale de titre 1 à Seattle. C'était fou de voir la disparité des ressources, parfois le même jour, entre ce qui n'était qu'à trois kilomètres l'un de l'autre. Travailler dans ces deux endroits a renforcé pour moi l'inégalité que j'ai toujours ressentie personnellement dans nos systèmes éducatifs, et comment cette iniquité s'inscrit dans la race et le statut socio-économique.

J'ai eu plus de clarté sur le fait que c'était le domaine dans lequel je voulais aller grâce à mon expérience de travail à City Year, où nous avons collaboré étroitement avec les chefs d'établissement et les districts pour soutenir les élèves des écoles du titre 1. Nous avons commencé à réaliser qu'il y avait des façons de reproduire (plutôt que de perturber) des structures et des interactions oppressives, en particulier avec nos étudiants noirs et bruns et les membres de l'AmeriCorps. J'ai essayé d'utiliser le pouvoir que j'avais pour influencer ce que nous faisions en tant qu'organisation en termes de notre modèle de service, comment nous formions les gens, créions des politiques et des attentes sur la façon dont nos partenaires s'engageaient avec nous et quels avantages nous offrions.

"... un investissement dans l'éducation est un investissement dans le monde que nous voulons construire."

3. Qu'est-ce qui vous a attiré vers la mission de Goalbook ?

Après avoir accepté un poste de DEIA dans une société à but lucratif, j'avais hâte de réintégrer une organisation alignée sur mes valeurs et mon travail de cœur. Ma fille qui a commencé la maternelle était un rappel quotidien du rôle unique que jouent nos écoles et nos systèmes éducatifs dans l'éducation, le soutien et la socialisation des jeunes - un investissement dans l'éducation est un investissement dans le monde que nous voulons construire. J'ai des proches dans le système d'éducation spécialisée et travailler pour une entreprise qui se concentre sur la réussite de TOUS les élèves, dans toutes leurs intersections, me semblait bien.

4. Quel est votre rôle et quelles sont vos parties préférées ?

En tant que responsable de DEIA, je travaille avec des personnes de toute l'entreprise pour intégrer la diversité, l'équité, l'inclusion et la lutte contre le racisme dans nos processus commerciaux, ainsi que dans la culture et les mentalités de notre entreprise.

Ce que je préfère, c'est que mon équipe est composée de tout le monde ! Bien que je sois un service composé d'une seule personne, tout le monde fait partie de mon équipe. Cela signifie que je peux interagir avec des personnes de toute l'organisation et que mon travail est varié au jour le jour. Par exemple, j'ai des tête-à-tête avec les membres de l'équipe lorsqu'ils veulent discuter de quelque chose lié à DEIA, ont besoin d'une caisse de résonance ou d'un partenaire de réflexion. Je coache également les managers sur la manière d'accompagner leurs équipes dans leurs propres parcours et résultats DEIA.

J'apprécie vraiment la complexité qui accompagne mon travail enraciné dans notre appel commun à être de meilleurs humains les uns pour les autres, tout en m'intéressant à la manière dont les systèmes et processus anti-oppressifs influencent les résultats qui ont de grands impacts humains.

5. À quoi ressemble le travail de DEIA ici chez Goalbook ?

DEIA a été au centre du travail réalisé par Goalbook depuis sa création en 2011. Cet engagement a été intégré dans des éléments tels que nos politiques en matière de personnel, ainsi que dans les priorités de l'ensemble de l'entreprise fixées chaque année. Notre produit a été créé en raison des résultats éducatifs disproportionnellement négatifs qui affectent les élèves de l'éducation spécialisée, les élèves qui sont également plus susceptibles d'être noirs ou bruns.

En fin de compte, DEIA est très liée aux valeurs Goalbook de relation et de croissance : comment nous nous traitons les uns les autres (individuellement et systémiquement) et comment faire partie de la communauté Goalbook signifie un engagement à poursuivre votre propre parcours DEIA et votre croissance de manière significative. Alors que nous continuons à nous développer en tant qu'entreprise, il est important d'être concentrés et précis sur les résultats que nous voulons atteindre autour de DEIA et de mettre l'énergie et les ressources pour les atteindre.

Au stade où nous en sommes, beaucoup de bases ont été posées. Notre co-fondateur Daniel a intégré de nombreux principes DEIA dans la façon dont nous vivons nos valeurs. Je n'ai jamais travaillé pour une entreprise dont les valeurs étaient si présentes dans ce que je vois au quotidien. Commencer par les valeurs et s'assurer qu'elles sont vivantes dans l'entreprise est une partie importante de ce travail.

En interne, nous clarifions ce que DEIA signifie en général et pour Goalbook en termes d'embauche, de main-d'œuvre, d'où nous venons et comment chaque individu (pas seulement la majorité) vit l'entreprise. Ainsi, au cours de l'année prochaine, nous fixons des objectifs en étroite collaboration avec notre responsable du personnel nouvellement embauché. Parce que les modèles de comportement sont introduits dans un système puis reproduits, nous commençons par nous-mêmes et nous nous concentrons vraiment sur ce que nous faisons en interne en tant qu'entreprise. L'espoir est que ces modèles de comportement soient ensuite reproduits à l'extérieur de notre travail avec nos partenaires et de la manière dont ils affectent les étudiants.

En externe, cela signifie que nous pensons à notre produit Goalbook Toolkit et à la façon dont il ajoute de la valeur à l'espace de l'éducation spécialisée, en particulier d'une manière antiraciste et dans laquelle les étudiants de couleur se voient eux-mêmes. Il s'agit également de la manière dont nous soutenons nos partenaires dans la mise en œuvre de Goalbook Toolkit.

"DEIA, c'est aussi un travail sur les systèmes et l'organisation."

6. Qu'est-ce qu'une idée fausse commune sur le travail de DEIA ?

Une idée fausse courante est que le travail de DEIA consiste uniquement à mieux traiter les gens et à avoir un haut niveau d'empathie. Mais DEIA, c'est aussi un travail de systèmes et d'organisation. Il y a des éléments de DEIA dans chaque partie de l'entreprise : comment nos revenus nous parviennent, qui prend les décisions et comment elles sont prises, le développement professionnel que nous faisons, le contenu que nous produisons, l'intégration des personnes lorsqu'elles obtiennent ici. Il connecte DEIA à chaque partie parce que le système est ce qui reste quand nous partons tous. DEIA ne consiste pas seulement à mieux se traiter les uns les autres, même si cela en fait partie.

7. En dehors de votre rôle, quelles sont une ou deux choses que vous aimez ici ?

Il y a beaucoup d'intentionnalité dans nos valeurs et notre culture, qui commence au sommet avec nos co-fondateurs et se poursuit dans tous les aspects de l'organisation. J'ai travaillé dans des endroits où les valeurs ressemblaient à une simple liste sur un bout de papier, mais chez Goalbook, elles déterminent vraiment les décisions que nous prenons et ce que nous priorisons.

J'apprécie également les avantages inclusifs - des congés flexibles au congé parental, en passant par GUBI. Ils sont un exemple tangible de la façon dont notre engagement envers DEIA se manifeste tactiquement pour notre personnel. En tant que coparent unique, pouvoir aller chercher ma fille à l'école ou intervenir en cas d'urgence est essentiel au bien-être de ma famille.

8. Comment travaillez-vous et communiquez-vous avec votre manager ?

Daniel a effectué une grande partie du travail DEIA et de la culture avant mon arrivée, donc travailler en étroite collaboration avec lui a été essentiel pour assurer une transition en douceur et la progression du travail. Daniel ne ressemble à aucun autre manager que j'ai eu ou PDG que j'ai rencontré : il est incroyablement réfléchi et intentionnel dans sa façon de diriger. Nous avons une relation qui en est une de partenaires de réflexion et cela signifie que nous avons parfois des perspectives et des idées différentes. J'apprécie que nous puissions nous pousser les uns les autres, tout en vivant ce que cela signifie de valoriser les pensées diverses et divergentes.

9. Qu'avez-vous appris dans votre rôle jusqu'à présent ?

Goalbook a bouleversé mes hypothèses et mes expériences avec les lieux de travail "d'entreprise". La majorité de notre personnel étant d'anciens éducateurs, les gens ici sont motivés par la mission. Cela ne signifie pas que nous ne sommes pas intrinsèquement liés au capitalisme, mais mon séjour ici jusqu'à présent m'a poussé à réfléchir à la manière dont nous pouvons fonctionner au sein de ce système, tout en centrant les humains et les résultats qui ont un impact authentique et positif sur les étudiants. C'est une nouvelle façon d'apprendre à équilibrer les choses. Une grande partie est enracinée dans le "comment" nous faisons notre travail, et j'ai beaucoup appris sur l'intentionnalité de cet équilibre grâce à Daniel. C'est plus facile de le faire quand je travaille pour une entreprise dont je crois à la mission.

"... le travail vers l'équité et la justice se fait en communauté avec les autres."

10. Quels sont les domaines dans lesquels vous aimeriez continuer à vous développer professionnellement ?

Alors que le monde évolue et que nous déconstruisons continuellement des idées nuisibles, tout en offrant de nouveaux récits, être un praticien DEIA signifie que je m'engage à apprendre et à grandir. J'aime vraiment le réseau de professionnels avec qui je peux interagir, où nous pouvons affronter et donner un sens à ces idées ensemble ; le travail vers l'équité et la justice se fait en communauté avec d'autres. C'est aussi continuer à être ancré dans mes valeurs fondamentales autour de ce travail.

11. Quels objectifs personnels vous êtes-vous fixés en dehors du travail ?

Je m'engage à un apprentissage, une réflexion et une croissance constants en tant que praticien DEIA et en tant qu'humain. La plupart de mes objectifs personnels tournent autour du maintien de mon équilibre dans son ensemble, d'un être sain. Pour moi, cela ressemble à un équilibre entre le temps pour bouger et nourrir mon corps avec de l'espace pour me ressourcer et du temps pour l'aventure pure. C'est aussi le moment de célébrer les petits et grands moments de mes proches. Et j'ai un engagement continu envers la pratique de rester présent et d'embrasser le changement.

12. Quels sont certains de vos endroits préférés à Seattle ?

Je suis un grand amateur de produits de boulangerie et mes amis me connaissent comme la personne qui peut recommander les meilleurs endroits pour les gâteaux, les beignets ou les pâtisseries. J'ai tendance à rester dans mon quartier au sud de Seattle, donc Deep Sea Sugar, King Donuts et Temple Pastries ne sont que quelques endroits que je recommanderais. Seattle regorge également de grands parcs et d'espaces ouverts. Une promenade autour de Seward Park ou quelques heures à Jefferson Park avec ma fille sont également mes préférées.

13. Quel est votre souvenir préféré de votre passage chez Goalbook ?

Les semaines de célébration en personne sont idéales pour établir des relations et un sens de la communauté. Lors de notre Summer Celebration, nous avons eu un dîner d'équipe de fin de semaine, lorsque tout le monde dans l'entreprise (y compris certains membres de la famille et des proches !) a partagé un repas ensemble. Partager des histoires autour de la nourriture est l'une de mes formes de connexion préférées, et c'était puissant de faire l'expérience de toute notre communauté tous ensemble - il y avait beaucoup de joie !

14. Quelle activité d'équipe avez-vous préférée ?

J'apprécie et apprécie vraiment les Coffee Chats facultatifs auxquels nous avons l'occasion de participer chaque semaine. Nous sommes assignés à un groupe de personnes au hasard et discutons de questions intéressantes et parfois d'actualité. La semaine dernière, nous avons fouillé dans nos placards pour raconter une histoire à propos d'un article dont nous ne pouvons tout simplement pas nous débarrasser. Vous ne savez jamais où mèneront les conversations, et j'aime que nous passions nos heures de travail à établir des relations pures, avec du café financé par l'entreprise.

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