Attraversare il baratro

Mi è stato presentato il concetto di "Crossing the Chasm" da un cliente start-up che non solo stava introducendo una nuova tecnologia nel mondo, ma stava creando una categoria completamente nuova attraverso un nuovo comportamento del consumatore. Non è un'impresa da poco. Per lei, l'idea di andare oltre gli innovatori e gli utenti precoci per raggiungere la maggioranza dei consumatori più difficile da impressionare significava che l'azienda aveva dimensioni e longevità. Abbiamo concentrato il nostro tempo insieme su come utilizzare una spesa di marketing limitata per creare fama e passaparola, non solo tra i primi utenti, ma anche prendendo di mira i segmenti della maggioranza precoce. Secondo il creatore di questo framework, il baratro rappresenta un divario di credibilità in cui i consumatori a sinistra del divario forse non sono visti come "persone come me" dai consumatori a destra del divario. Le persone a destra del divario vogliono nuovi prodotti, tecnologia,