Di Pracheta Deshpande

Qui discuto i punti chiave del workshop Ideazione e convalida della soluzione di Balaji Ananthanpillai nell'ambito di Product Jam 2022

Balaji Ananthanpillai è un Senior Product Leader di Amazon con oltre 10 anni di esperienza nel prodotto. Balaji è molto appassionato di costruire prodotti che riducano l'attrito economico e cognitivo per gli utenti e facciano sparire i loro problemi e punti deboli!

Questo è stato un seminario perspicace. Di seguito sono riportate le 5 cose che ho imparato dal workshop.

1. Ideazione della soluzione

Quindi hai deciso un problema da risolvere - dopo cosa? Ci sono un sacco di possibili soluzioni che stai facendo un brainstorming con il tuo team. Come lo navighiamo?

Alcune domande che ti aiuteranno a iniziare :

1. Ci sono ricerche e approfondimenti precedenti? In caso contrario, puoi iniziare una nuova ricerca di mercato

È possibile utilizzare ulteriormente l' ideazione collaborativa strutturata

1. Guardando i registri o gli approfondimenti dell'assistenza clienti

2. Sessione di brainstorming collaborativo

3. Aggiunta di struttura avendo a portata di mano la mappa del viaggio dell'utente e i punti critici con priorità

4. Secchio idee in temi utilizzando la mappatura di affinità

Seleziona tutte le idee

1. Collegalo sempre al problema

Se disponi di più soluzioni a vantaggio dell'utente, i criteri decisionali potrebbero essere quello che alimenta gli obiettivi dell'organizzazione, genera entrate e creerà il massimo impatto

2. Convalida la tua soluzione

Stai risolvendo il problema giusto? Al momento giusto? La tua soluzione è la soluzione giusta? Come lo convalidiamo?

Rilascia qualcosa di molto piccolo . Potrebbe essere un test MVP o A/B o qualsiasi altro test. La chiave è PRESTARE ATTENZIONE AI FEEDBACK che stanno arrivando. L'obiettivo non è avere successo, ma piuttosto IMPARARE : non dovrebbe essere che all'utente piaccia questa funzione, ma piuttosto imparare cosa sta vivendo e se aggiunge valore all'utente

3. Convalidare la disponibilità a pagare del mercato

Una delle migliori strategie è andare con la soddisfazione del cliente in quanto ciò come sottoprodotto porterà alla generazione di entrate . Ad esempio, Amazon è fortemente ossessionato dai clienti e una delle strategie aziendali a cui si attengono ancora è Amazon Flywheel . È incentrato sul valore del prezzo. Più i prezzi sono bassi e competitivi, più i prodotti sono attraenti per i potenziali clienti, spingendo più venditori e marchi di terze parti a voler vendere sul mercato. Questo afflusso di parti interessate aumenta la vasta e diversificata selezione di prodotti di Amazon, che funge da differenziatore competitivo rispetto ai mercati competitivi, e continua a ridurre i costi, favorendo ulteriormente un maggiore coinvolgimento e conversione dei clienti. Per saperne di più qui

Spiegazione del volano di Amazon: impara dalla strategia aziendale di Bezos

4. Fare le domande giuste

È pazzesco come il modo in cui poniamo domande ai nostri clienti possa cambiare un intero corso di sviluppo delle funzionalità. Teresa Torres spiega nel suo articolo la differenza tra una lettura e una domanda di indagine . Ad esempio: stava facendo un colloquio per i principali fattori che influenzano l'acquisto di jeans. Alla domanda su quale fattore, la cliente signora ha risposto dicendo che "Fit" è la sua massima priorità. Ma quando le è stato chiesto di raccontarle dell'ultima volta che ha comprato un paio di jeans, ha detto che li ha portati in vendita da Amazon (dove non puoi prima testare la vestibilità). La sua prima risposta ci dice come pensa di comprare un paio di jeans. La sua seconda risposta ci dice come acquista effettivamente un paio di jeans in base alla vestibilità, alla fedeltà alla marca e al prezzo. Leggi di più qui —producttalk.org/2016/03/quesiti-interviste-clienti/

5. Toolkit per la definizione delle priorità delle funzionalità

RICE è uno dei framework che puoi utilizzare per stabilire le priorità: Reach Impact Confidence Effort. È utile valutare qual è l'impatto del costruire e qual è l'impatto del NON costruire.

Il più grande vantaggio per me è stato mirare all'apprendimento osservando il cliente che non applica la tua soluzione ED è sempre più economico convalidare problemi e soluzioni in anticipo prima di qualsiasi processo di creazione del prodotto

Nota: durante la sessione sono state presentate le diapositive di cui sopra. L'articolo è la mia comprensione della sessione.

Grazie Product Buds per aver organizzato tutto questo!

Puoi connetterti con me su LinkedIn qui-https://www.linkedin.com/in/prachetadeshpande/

Sentiti libero di commentare le tue intuizioni per l'ideazione e la convalida della soluzione!