Quando lavori per un'azienda di software, è allettante pensare che "il codice è ciò che vendiamo".

Non è vero.

Per le persone che acquistano il tuo prodotto, a loro non importa quante righe di codice ci sono volute. Non importa come hai progettato il software.

L'unica cosa che conta è: risolve un vero problema?

Ingegneria vs commerciale

In molte organizzazioni in cui ho lavorato, c'è una divisione.

Il team di ingegneri costruisce il prodotto. Il team commerciale esce e lo vende. Spesso c'è pochissima collaborazione o comunicazione tra questi due team.

Il team di ingegneri si concentra su funzionalità, implementazioni e su come saremo in grado di supportare la prossima richiesta.

Il team commerciale si concentra sull'identificazione dei punti deboli degli acquirenti. Vogliono soluzioni per quei dolori.

Cresce la tensione tra le squadre.

La menzogna ingegneristica

Ecco un segreto...

Nell'attenzione dell'ingegneria all'implementazione, ci siamo sbagliati sulle soluzioni. Siamo così impressionati da noi stessi per aver scritto fantastici pezzi di codice o un'architettura scalabile.

Ma queste cose non contano. Non tanto quanto risolvere un vero problema.

Come ingegnere, questo è un utile mantra da ricordare:

I clienti non acquistano il codice. Comprano soluzioni ai loro problemi.

Auto diagnosi

Perché cresce la tensione tra i team ingegneristici e commerciali?

Potrebbero esserci molte ragioni, ma ho notato uno schema. Auto diagnosi.

Per la maggior parte dei team commerciali, notano un problema nel mercato. Chiedono subito la prima soluzione di cui sono a conoscenza.

Jonathan Stark dice che è come andare dal dottore e dire:

“Ehi, dottore! Mi fa male il petto. Ho cercato su Google e, a quanto pare, ho bisogno di un triplo bypass. Quando possiamo iniziare?"

I team commerciali adorano auto-prescriversi. Pensano di conoscere la soluzione!

Ma questo è compito dell'ingegneria!

Problemi vs soluzioni

In qualità di ingegnere, il tuo compito è comprendere il problema (NON la soluzione proposta).

Non dovresti accettare l'autodiagnosi della pubblicità.

Invece, entra nel PERCHÉ dietro i cambiamenti che stai apportando. Comprendere il contesto aziendale. Che problema stiamo risolvendo?

Sblocchi un valore maggiore per tutti, quando comprendi e risolvi problemi reali.