Web3 の成熟期

ヘンリ・スターンとアキラ・ブーパラム著

Privyでは、ユーザーを Web3 に参加させ、関与させるのに役立つシンプルなツールを構築しています。このシリーズでは、web3 における UX についての考えを共有します。

現在、Web3 を始める簡単な方法はありません。ユーザーを取り込むために構築された無数のツールや製品にもかかわらず、ほとんどの人はパブリック データストア (つまりブロックチェーン) と対話するのに苦労しています。新規ユーザーにとってウォレットのインストールは難しく、アプリのウォレット コネクタは信頼性が低く壊れることが多く、多くの製品では取引が行われるまでその価値を発揮することが困難です。私たちはツールに過度に投資し、それによって得られるエクスペリエンスに焦点を当てません。

接続せずにアクティブ化してください

Web3 辞書に単語がありません。その言葉はアクティベーションです。

ユーザーを製品にオンボーディングすることは、単にアカウントを作成することではなく、ユーザーに製品を使用してその利点を直接確認してもらうことです。

一部のアプリでは、適切なオンボーディングとはウォレットに接続することを意味します（そして場合によってはウォレットとカストディについて新しいユーザーを教育することもできます）が、他のアプリでは電子メールでのログインから開始し、後でウォレット接続を促す必要があります。ユーザーは、項目を保存したりコメントしたりする前に、項目を参照したい場合があります。購入は後からです。

これらの各ステップには、ユーザーからの異なる量の賛同が必要です。したがって、「ユーザーがコメントを作成するにはウォレットが必要ですか?」と疑問に思うはずです。持っていない場合は、拡張機能をダウンロードしてニーモニックを書き留める必要があります。Web3 の製品の断片化と学習曲線により、コア機能へのアクセスが遅れ、チャーンが発生します。

適切なフックを使用すると、ユーザーがプロダクトファネル内を移動し続けることができます。ユーザーを早期に関与させ、徐々にオンボーディングすることで、製品の有用性を証明し続けることができます。これにより、さまざまな視聴者がアプリ内の新しいフライホイールを見つけやすくなります。簡単に言えば、ユーザーがコア ユーティリティに素早くアクセスできるようにすることです。

財布が豊富

しかし、これはユーザーに本を投げつけて、製品に接続するための無限のオプションを提供すべきだと言っているわけではありません。

ユーザーが Web3 製品と行う最初のインタラクションは、オプションのメニューがますます多くなり、多くの場合、数十のウォレットから選択できるようになります。これらのオプションは、新規ユーザーにオプション性、柔軟性、親しみやすさを示すことを目的としていますが、最初に比較、フィルタリング、選択を強いられます。ユーザーはツールに圧倒されており、良いエクスペリエンスに飢えています。

ビルダーとして、ユーザーのアクティベーションについて独自の意見を持つ必要があります。提供するオプションに優先順位を付け、最適なものを表示するよう努めます。選択肢を与えるたびに、「これはどのユーザーに向けたものなのか?」と自問してください。

明確にしておきますが、クライアントの多様性は Web3 にとって非常に重要であり、ユーザーが製品との関わりの条件を選択できるようにすることが重要です…しかし、それが製品エクスペリエンスを犠牲にしてはいけません。

宇宙はどこへ向かうのか

ユーザーに明確な入り口を示し、ユーザーが何を望んで何をしているのかをすでに知っている場合は脇道を与えます。

web3 には楽しみなことがたくさんあります。定番製品は、Web3 ネイティブ UX とフレンドリーで指示されたフローの間で大きな進歩を遂げています。私たちが愛用している製品OpenSeaを見て、いくつかのポイントを説明できます。

OpenSea は、2018 年に入社した地元住民とこの分野に新しく参入した新人の両方にサービスを提供しなければならないという大きな課題を抱えています… これは大仕事です。したがって、彼らが UX を繰り返し、ユーザーのために新しいパターンを採用しているのを見るのは心強いことです。Web3 ビルダーが直面する緊張の一部を説明する 2 つを取り上げます。

ウォレットのオンボーディング

まずはミックスバッグ。OpenSea のコネクタ エクスペリエンスを最近チェックしていない場合は、ぜひご覧ください。なんという改善でしょう！彼らは最近 UI を全面的に刷新し、新鮮な風を吹き込みました。そうは言っても、ここでの選択肢はまだ少し圧倒されますし、何が欲しいのかまだわかっていない場合、ウォレットのチュートリアルへのリンクは私を導くのに十分ではありません。

念のため言っておきますが、これは、ウォレットのロングテールやさまざまなエコシステムにわたるサポートなどを必要とする歴史的なユーザーベースを考えると、微妙な問題です。しかし、より多くの方向性があれば、誰にとっても大きな助けとなるでしょう。

製品の選択

次は、素晴らしいものです。Seaport プロトコルの導入のおかげで、OpenSea はより強力な UX を構築できます。ここでのショッピング カートの抽象化の使い方は素晴らしいです。以下の画面では、使い慣れた要素と Web3 ネイティブの要素が見事に組み合わされていることがわかります。

• ショッピング カートと ⚡ 型の「今すぐ購入」ボタンは、過去 20 年間に Amazon を使用した人なら誰でも、つまり誰でも直感的に操作できます。
• 「スイープ」と「別のウォレットに送信」は、パワー ユーザー向けのより高度な使用法を上品に示しています。

私たちは、有力な俳優たちが製品エクスペリエンスについて思慮深く反復しているのを見ることに興奮しています。これからの道は長いですが、未来は明るいです。

いくつかのレッスン

Privy は、より多くのユーザーを Web3 に誘導するためのシンプルなオンボーディングを構築します。新しい Web での構築で学んだ教訓をいくつか紹介します。

• 詳細に注目してください: あなたの製品におけるウォレットの役割は何ですか?いつ接続する必要がありますか? ユーザーが何かを表示したり、何かを許可したり、何かを所有したりすることを許可していますか?
• 漸進的オンボーディング: ユーザーがライフサイクル全体にわたって製品を探索する際に、どのようにして継続的に関与できるでしょうか?
• フィルター、フィルター、フィルター:ユーザーがユーティリティにアクセスできるようにするために必要な最小限の摩擦と情報は何ですか? 自分が作成する経路について自分の意見を持ちましょう。追加するのではなく、削減します。