Wendy's, Sıcak ve Çıtır Değilse Müşterilerin Kızartmalarını Yeni Garantiyle Değiştirme Sözü Veriyor
Wendy's patates kızartmasına güveniyor ve o kadar güveniyorlar ki, zincir onları yeni bir politikayla test ediyor.
Çarşamba günü bir basın bülteninde , fast-food restoranı , "iyileştirilmiş ısı koruması ve çıtırlık için gerçek patates" ile yapılan klasik menü öğesinin yeni bir versiyonu olan , yeniden keşfedilen Hot & Crispy Fries'i piyasaya sürdü.
Wendy, söz verildiği gibi sıcak ve çıtır çıtır değilse "soru sorulmadan" müşterilerin patates kızartmasını değiştireceğine söz verirken, yeni patates kızartması kendi özel garantisiyle birlikte gelir.
İLGİLİ: Wendy's Strawberry Frosty Sonunda ABD'ye Geldi - Ancak Yalnızca Walmart'ta Mevcut
Wendy's ABD Baş Pazarlama Sorumlusu Carl Loredo yaptığı açıklamada, "Acılı ve Çıtır Garantisi, Wendy'nin en önemli yan teklifimiz olan patates kızartmasını ikiye katlama yöntemidir" dedi. "Müşterilerin rakiplerinden aldıkları soğuk, sırılsıklam patates kızartmasından daha iyisini hak ettiğini biliyoruz."
"İşte bu yüzden her siparişte sıcak ve çıtır çıtır patates kızartması teslim etmeye kararlıyız - patates kızartması elinize geçtiğinde sıcak ve çıtır çıtır değilse, sorgusuz sualsiz değiştiririz. Bu garanti bir ifadedir. Müşterilerimizle oluşturduğumuz güvenin bir sonucu olarak, her seferinde yüksek kaliteli, can atılan bir deneyim sağlıyoruz."
Hayal kırıklığı yaratan siparişleri değiştirmek için, müşterilerin patates kızartmasını taze bir sipariş için bir Wendy's restoranına geri getirmeleri yeterlidir.
İLGİLİ: Wendy'nin Ayaz Çikolatalı Gevreği Bu Aralıkta Market Raflarına Geliyor
Wendy'nin mutfak inovasyonundan sorumlu başkan yardımcısı John Li, basın bülteninde "Wendy's'de, rekabetin eksik olduğunu gördüğümüz yerde, menümüzü yenilemek için her zaman yeni yollar arıyoruz" dedi. "Bir kızartma fanatiği olarak, patates kızartmasının iyi olması sorun değil - bu yüzden mutfak ekibimizle birlikte kategoriyi bozacak mükemmel kızartmanın peşine düştüm."
Şirket, yeni tariflerini mükemmelleştirmek için Wendy's'in 20 farklı patates kesimini test ettiğini ve güncellenmiş ekipman kullandığını söyledi.
CNN'e göre şirket, daha fazla patates kabuğu içeren, ancak bunun dışında önceki menü teklifine benzer görünen yeni patates kızartmasını formüle etmek için dört yıl harcadı. Wendy's, patates kızartması formülünü en son 2010 yılında, zincirin patates kızartmasını deniz tuzu ve çıkış başına "derisiyle" kestiği zaman değiştirmişti.
Wendy's, yeni Hot & Crispy Fries ürünlerini tanıtmak için Ekim ayının başında başlayan bir aylık ücretsiz ürünler başlattı . Restoran, müşterilerin orta boy bir Hot & Crispy Fry satın alarak her Cuma farklı bir menü öğesini ücretsiz olarak alabilecekleri bir "Fry-day Freebie" promosyonu yürütüyor.
