5 prédictions numériques pour 2023

Les dirigeants des secteurs privé et public ont été mis à l'épreuve comme jamais auparavant en 2022 par une confluence imprévue de vents contraires économiques, technologiques et géopolitiques : inflation, guerre en Europe, mouvements anti-commerce, anti-business et nativistes dans le monde, doublement du coût du capital et des nouvelles technologies de rupture.

Au cours de 2022, j'ai eu le privilège de rencontrer de nombreux dirigeants privés et gouvernementaux, d'écouter et d'apprendre sur les priorités et les défis. Sur la base de ces conversations, voici mes cinq prédictions pour 2023.

1. L'intelligence artificielle se généralise. La puissance de calcul bon marché des fournisseurs de cloud Google, Micorsoft et Amazon, les outils d'IA omniprésents comme chorus.ai et Sage-maker, et les plates-formes de gestion de données de nouvelle génération comme snowflake et Redshift permettront aux organisations d'utiliser facilement et rapidement l'IA pour réduire considérablement les coûts dans leurs entreprises en automatisant les processus existants tels que le support produit ou le recrutement et l'optimisation des investissements dans leurs organisations. Par exemple, les nouvelles solutions d'IA permettent d'optimiser les investissements médias sans impacter les ventes. Des méthodes similaires d'IA/Machine Learning (ML) utilisent des signaux de demande pour optimiser la main-d'œuvre, les prix et la chaîne d'approvisionnement rapidement et avec précision.
2. Le cloud computing porte ses fruits.Les organisations ont investi d'importants transferts de capitaux sur site, des systèmes hébergés à locataire unique vers des plates-formes cloud de Google, Amazon et Microsoft dans l'espoir de réduire les dépenses d'exploitation de la technologie et le rêve d'une nouvelle création de valeur en tant qu'entreprises activées par la plate-forme. Comme les programmes de migration vers le cloud sont difficiles à mettre en œuvre et nécessitent dans de nombreux cas des outils et un développement personnalisés pour répliquer les fonctionnalités existantes dans le cloud. La bonne nouvelle est que des investissements massifs dans les migrations ont jeté les bases pour que les organisations commencent à utiliser ces plateformes pour créer de la valeur dans l'ensemble de leur entreprise. Les organisations investiront dans des projets à effet rapide utilisant le cloud qui créent une valeur immédiate, comme l'analyse des données clients pour améliorer les campagnes marketing, la conception et le lancement rapides d'expériences de produits numériques,
3. Le commerce connecté va proliférer. Pendant la pandémie, nous avons assisté à 10 ans de croissance des ventes en ligne en quelques mois, les consommateurs ont abandonné la vente au détail physique par peur de Covid et ont adopté en masse le commerce électronique et la livraison du dernier kilomètre. En 2023, nous commencerons à voir proliférer un concept appelé commerce connecté. J'ai peut-être envie d'acheter une paire de Nike sur instagram, dans un magasin Nordstroms, via un code dans une pub Youtube, sur footlocker.comou sur le marché Nike. La marque doit me servir là où je me trouve et l'expérience, le prix et la simplicité du processus d'achat doivent être cohérents partout. Le commerce connecté sera aussi important pour le b2b que pour le b2c, car les vents contraires de la récession et les augmentations importantes du coût du capital recentreront les fabricants industriels sur des ventes de pièces très rentables. Les bases du commerce connecté sont une base de données client connectée avec une intention déduite, des prix et un contenu de produit cohérents sur toutes les plateformes de vente, et la possibilité de personnaliser l'expérience en fonction de l'intention des acheteurs accessible en tant que service par des vendeurs tiers, des plateformes sociales et des fabricants sous contrat. (Par exemple, si je suis un fanatique de la course à pied, l'expérience de la marque, y compris le contenu, les prix et les offres, doit être cohérente, que je sois sur Nike.com ou Footlocker.com ).
4. Sortie de crypto-monnaie. Crypto-technologie dans.De nombreuses organisations, dont Tesla, MicroStrategy, le pays d'El Salvador et plusieurs institutions financières ont pris position sur Bitcoin et d'autres crypto-monnaies. Ces investissements se sont effondrés en 2022, entraînant des pertes importantes pour les investisseurs, les plateformes et les prêteurs. Le gagnant est la technologie sous-jacente qui alimente les monnaies numériques et les plateformes comme Bitcoin, FTX et Coinbase appelée Blockchain. La blockchain est un système de grand livre sur lequel les transactions sont organisées et enregistrées comme dans un grand livre général sauf qu'il est distribué et non centralisé. Des applications blockchain seront développées dans la finance, la gestion des clients. la chaîne d'approvisionnement, la gestion de l'identité, l'immobilier, les jeux d'argent et les divertissements au cours des 12 prochains mois pour en faire une technologie fondamentale dans les organisations du monde entier.
5. La vérification de la réalité Metaverse. Tout article légitime prédisant l'avenir du numérique doit faire référence au métaverse au moins une fois. Ok, vérifie, je l'ai fait. Je crois qu'il y a beaucoup de valeur potentielle dans le Metaverse, mais il n'apportera pas de valeur substantielle aux organisations au cours des 12 prochains mois.