Expérience versus produit…

S'il n'y avait pas d'autre source d'information, rien qu'en regardant l'évolution des publications de recettes sur instagram, on aurait pu se faire une assez bonne idée de la direction que nous prenons en termes d'évolution économique. Notre transition vers l'économie de l'expérience, en utilisant la forme de contenu court, en maximisant le niveau d'engagement.

Bien que je ne sois pas un vrai utilisateur de médias sociaux, comme je suis très amateur de gastronomie, j'aime bien le contenu inspirant associé partagé sur la plateforme. Pourtant, plutôt que les recettes, la façon dont les développeurs présentent, la façon dont ils partagent m'étonne davantage. Les développeurs qui réussissent de tels contenus ne sont évidemment pas seulement de bons cuisiniers, mais aussi des esprits créatifs.

Il n'y a pas si longtemps, les messages consistaient principalement en des photographies d'un plat sujet ainsi qu'une liste écrite d'ingrédients et d'instructions. Deux œufs, une pincée de sel, une cuillère à café de beurre, etc.

Maintenant, à la place, vous voyez des vidéos, qui sont bien plus que les ingrédients et les instructions. L'intégralité de la vidéo de moins d'une minute est conçue pour vous donner une idée de l'expérience sensorielle.

Scène conceptuelle particulièrement choisie ou préparée, qui peut inclure par exemple un cadre dans la nature ou une décoration d'aspect médiéval. La cuisine est réalisée de manière théâtrale en harmonie et en adéquation avec le décor. Dans la plupart des cas, par exemple, ce que je trouve particulièrement réussi, le développeur de contenu ne parle pas, n'ombrage pas le flux avec sa voix ou sa perspective. Au lieu de cela, selon le concept, vous entendez des sons de fond qui peuvent être un ruisseau forestier avec la rivière qui coule et le feu qui crépite ou du jazz doux. Vous plongez dans l'instant en regardant comment les deux œufs et la pincée de sel sont battus ensemble. Il y a même au-delà, car ces vidéos se terminent généralement par une bouchée ou une tranche généreuse de tout ce qui a l'air délicieux dans la recette.

Aussi courtes soient-elles, ces vidéos engagent le public à travers l'expérience créée. Plus il est immersif et intense, plus le post est réussi.

Bien qu'il n'y ait rien de nouveau, cela, à notre époque, est la clé du succès de toute entreprise, quel que soit l'industrie ou le secteur dans lequel vous opérez.

Avec la disponibilité de la technologie en développement associée à la réduction de la durée d'attention et à l'évolution du comportement de consommation de contenu, assurer cet engagement et le faire vraiment bien devient un critère clé de succès et une compétence vitale.

Ce n'est plus la fonction, ni l'esthétique ni même la valeur du produit. Vous pouvez avoir les meilleurs produits ou services sur le marché et à des prix très compétitifs, mais un rival peut vous battre durement, simplement parce qu'il fait mieux pour offrir à ses clients une expérience plus immersive.

Inutile de dire qu'il ne s'agit pas seulement des clients. Une telle expérience offerte aux employés compte également beaucoup. Celui qui est dans le rôle du public.

Penser comme des concepteurs d'expériences créatives, trouver des moyens innovants d'obtenir une réponse émotionnelle pour susciter l'engagement nécessite une réflexion différente. Trouver les éléments essentiels définissant votre produit ou votre vision, et les communiquer en utilisant un environnement approprié pour en donner une idée.

Cela peut également nécessiter parfois de pratiquer des approches plutôt inhabituelles pour commercialiser un produit ou organiser une réunion.

Quelque chose que je viens d'imaginer par exemple, une société productrice d'énergie, tenant pour une fois une réunion dans la forêt, où il n'y a ni électricité, ni internet, ni GSM…

Publié à l'origine sur https://www.linkedin.com .

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