La vidéo de démontage du Surface Laptop SE de Microsoft est une victoire majeure pour le droit à la réparation
Lorsque Microsoft a sorti ses premiers appareils Surface il y a 10 ans, les gens n'ont pas tardé à faire des comparaisons avec les produits Apple non seulement en raison de leur esthétique minimaliste, mais aussi parce qu'ils étaient impossibles à réparer à la maison . Pendant des années, ces machines étaient si difficiles à ouvrir qu'essayer de le faire était aussi dangereux que de jouer à Operation les yeux bandés.
Nous savions que nous ne nous soucierions même pas de remplacer ou d'échanger des pièces grâce au site de réparation tiers iFixit , qui décompose méthodiquement les produits en leurs pièces individuelles et leur attribue un score de réparabilité. Microsoft a marqué des uns et des zéros pendant plusieurs années, jusqu'à ce qu'il finisse par écouter les clients enthousiastes et ajoute une porte SSD facilement accessible au Surface Laptop 3. Bien qu'il n'ait pas rendu ses produits Surface officiellement évolutifs (le libre-service est effectué au risque d'annulation de la garantie), les changements surprenants ont été bien accueillis.
Désormais, grâce à la pression des actionnaires , Microsoft franchit une nouvelle étape pour aider les utilisateurs à effectuer des réparations de bricolage sur les produits Surface. Le compte officiel YouTube Surface a partagé aujourd'hui une vidéo de démontage du Surface Laptop SE, un ordinateur portable à 250 $ conçu pour les élèves du primaire.
Le clip de 8 minutes montre à quel point il est facile d'accéder aux composants internes de la Surface SE à l'aide d'outils de base comme un tournevis Torx T6 et une pince à épiler. À la fin, chaque composant majeur susceptible de nécessiter une maintenance est retiré en toute sécurité du châssis.
Microsoft a probablement choisi le Surface Laptop SE parce qu'il est spécialement conçu pour les écoles, où les appareils peuvent être secoués, recouverts de liquides ou remplis de photos, de vidéos et/ou de devoirs ennuyeux en ligne. Le coût de la réparation de plusieurs ordinateurs portables (ou de l'échange du disque de stockage) après l'expiration de la garantie est un fardeau financier que les écoles peuvent éviter en demandant à l'enseignant du laboratoire technique de faire ces réparations à la place. Ou s'ils sont assez âgés, en donnant aux élèves une version moderne (et plus utile) de la dissection animale.
Microsoft n'est toujours pas disposé à s'engager à faire en sorte que ces réparations soient couvertes par la garantie ; la société vous recommande de "rechercher une assistance professionnelle pour les réparations d'appareils et de faire preuve de prudence si vous entreprenez des réparations" faites-le vous-même "." C'est une façon plus conviviale de dire que l'entreprise n'est pas responsable si vous cassez quoi que ce soit dans le processus, et que votre garantie sera probablement annulée.
Pourtant, les efforts visant à faciliter les réparations pour les utilisateurs finaux contrastent avec la guerre d'Apple contre le mouvement du droit à la réparation , dont la pression a finalement forcé l'entreprise à laisser les clients effectuer leurs propres réparations iPhone et Mac .
