Le suivi réinventé

Nous constatons tous une évolution dans les domaines technologiques (IA, plates-formes sans code, etc.). Il est temps de faire évoluer les événements que nous suivons.

Suite à mon article Commencer par pourquoi , je voulais vous donner une nouvelle perspective sur l'envoi d'événements qui vous aidera à mieux comprendre.

En tant que chefs de produit, nous devons commencer à considérer les événements comme des actions et comprendre pourquoi les utilisateurs ont fait cette action et donner un contexte à chaque événement plutôt que d'envoyer simplement des événements de vanité qui me permettent de voir un nombre.

Travailler avec des clients me permet de voir la différence que cela fait une fois que vous commencez à poser ces questions plus complexes. Soudain, vous pouvez découvrir la véritable raison pour laquelle les utilisateurs font ou ne font pas ce que vous voulez qu'ils fassent dans votre produit.

Prenons un exemple pour Uber. Au lieu de suivre les défilements et les zooms de la carte (mesure de vanité), je peux envoyer un événement "ramassage sélectionné" avec une propriété de méthode de sélection et envoyer sous forme de liste ce qu'ils ont utilisé pour se rendre au lieu de ramassage. Ont-ils cherché puis zoomé, fait-ils défiler puis tapé ? Si j'ajoute ceci sous mon événement principal, je peux soudainement créer des ventilations me permettant de vraiment exploiter les actions de l'utilisateur.

Maintenant, nous pouvons voir la moyenne en fonction du nombre de zooms et du nombre de défilements de la carte et comprendre la répartition des utilisateurs et son impact sur le temps de commande.

Juste un conseil qui est super crucial. Testez-le avant d'aller voir les développeurs, assurez-vous que les données sont utilisables

Pour ce faire, je crée généralement un projet de test et utilise l'API d'importation pour envoyer un seul événement et voir que je peux interroger comme je l'attendais.

Vous pouvez même utiliser le "constructeur" pour le faire facilement dans l'interface utilisateur de la documentation

https://developer.mixpanel.com/reference/import-events