यदि आप कहीं लंबी यात्रा की योजना बना रहे हैं, तो आप अपनी कार चला सकते हैं, ट्रेन की सवारी कर सकते हैं या नाव ले सकते हैं, लेकिन संभावना है कि आप उड़ जाएंगे। हवाई जहाज हमें परिवहन के अन्य रूपों में लगने वाले समय के केवल एक अंश में लंबी दूरी की यात्रा करने की क्षमता प्रदान करते हैं। यदि आप हवाई यात्रा कर रहे हैं, तो आपको लगभग निश्चित रूप से उन वाणिज्यिक एयरलाइनों में से एक पर उड़ान भरनी होगी, जिनके पास आपके चुने हुए गंतव्य के लिए उड़ानें हैं।
अमेरिकियों को यात्रा करना पसंद है, जैसा कि आजकल हवाई अड्डे पर यात्रियों की भीड़ द्वारा देखा जाता है। संयुक्त राज्य अमेरिका में, 2000 में कम से कम एक अमेरिकी एयरलाइन पर 665 मिलियन लोगों ने यात्रा की। अमेरिकी हवाई अड्डों से हर दिन पच्चीस हजार (25,000) उड़ानें प्रस्थान करती हैं, और अमेरिकियों के 2001 में और भी अधिक यात्रा करने की उम्मीद है।
एक एयरलाइन का मूल कार्य यात्रियों और उनके सामान को एक स्थान से दूसरे स्थान तक पहुँचाना है। किसी भी अन्य सेवा उद्योग की तरह, एयरलाइन उद्योग एक निर्धारित मूल्य के लिए एक सेवा प्रदान करता है। के इस संस्करण में , आप विभिन्न प्रकार की एयरलाइनों के बारे में जानेंगे कि वे कैसे संरचित हैं और वे टिकट की कीमतें कैसे निर्धारित करती हैं।
