Anno Nota 1–2022

Sto scrivendo questo dallo stesso punto, nello stesso pub, in cui mi trovavo questa volta l'anno scorso guardando una fredda ma soleggiata spiaggia di Broadstairs.

In questo periodo dell'anno scorso mi stavo ancora riprendendo dal mio tempo al NHS Digital e dallo stress di lasciare il mio lavoro mentre compravo un appartamento! Ero saltato direttamente in un contratto con la Lloyds Bank, che avevo appena lasciato.

Esattamente un anno fa, Joy è stata costituita come società per azioni e io mi stavo avvicinando nervosamente al mondo selvaggio della gestione di un'agenzia di uno.

Ho scritto delle mie esperienze quasi tutte le settimane, quindi questo non sarà un resoconto dettagliato di quello che ho fatto e di quello che ho imparato, ma volevo prendermi il tempo per documentare il retro di fine anno che ho appena ho corso con me stesso e ho condiviso pubblicamente le mie intenzioni per il prossimo anno.

Mette in risalto

Quest'anno ho lavorato con persone meravigliose su alcuni grandi progetti e ne sono davvero grato. Mi è piaciuto tornare alla varietà del lavoro in agenzia e affrontare una vasta gamma di argomenti.

Quasi il 70% del mio lavoro quest'anno è stato nel settore della beneficenza e ho avuto il privilegio di lavorare su alcuni lavori davvero significativi tra cui servizi di cura del cancro, miglioramento della salute e dell'assistenza, inclusione di genere e sicurezza online.

Uno dei motivi principali per diventare freelance è stato quello di concedermi più libertà e flessibilità. Mi sono sorpreso a contare che quest'anno mi sono preso 66 giorni di ferie, una cifra che mi sembra ancora troppo bassa. Ho trascorso più tempo con la famiglia, ho sostenuto mia madre durante le cure contro il cancro e ho fatto dei viaggi meravigliosi tra cui fidanzarmi e guardare un caro amico sposarsi nelle Filippine.

Ho anche avuto molta gioia dal mentoring quest'anno. Ho avuto così tante belle passeggiate e colloqui con le persone, ho aiutato le persone a trovare e fare domanda per un lavoro ed ero una cassa di risonanza per le persone - l'ho adorato.

Ma soprattutto ho pianto per il lavoro solo tre volte quest'anno (va bene per me) e mi sento rilassato e molto meno stressato. Non ho più paura del lunedì mattina.

Apprendimenti

Una delle cose principali che il mio retro mi ha mostrato è che le cose vanno bene quando i progetti giocano con i miei punti di forza. Quest'anno sono stato volutamente piuttosto ampio con la mia offerta e ho sperimentato intenzionalmente il lavoro che ho intrapreso. Ma è diventato chiaro che ci sono cose che voglio lasciarmi alle spalle. Lascerò il design del marchio, della grafica e dell'interfaccia utente e mi concentrerò sul design del servizio, sulla strategia del servizio e sul co-design andando avanti. Ne parleremo più avanti.

Un altro grande tema è stato quanto siano importanti le persone con cui lavoro. Quando cercavo la gioia nei progetti era spesso quando il team/cliente era collaborativo. Ho lavorato da solo più di quanto mi sarebbe piaciuto quest'anno e mi piacerebbe cambiarlo l'anno prossimo.

Tuttavia, voglio farlo creando i miei team per i progetti dei clienti diretti. Uno dei miei punti di forza è la flessibilità dell'approccio che porto e alcune delle volte in cui mi sono sentito più a disagio quest'anno sono state quando ho dovuto lavorare con l'approccio di un'altra agenzia che contrastava con il mio.

Devo anche lavorare sulla pianificazione, cosa che non mi aspettavo. Sono una persona molto organizzata e sono orgoglioso della mia gestione del tempo, tuttavia ci sono due aree che mi hanno fatto inciampare quest'anno. In primo luogo, a volte ho assunto troppe responsabilità e, di conseguenza, ho imposto il mio programma rigido agli altri con cui lavoravo. Ciò ha avuto un impatto sulle relazioni di cui mi pento.

Ho anche un punto cieco per la pianificazione a lungo termine. Pianifico settimana per settimana ma non molto più avanti di così e di conseguenza posso finire con scontri tra progetti. Sono riuscito a navigare tutto quest'anno ma ho bisogno di trovare uno strumento, che non è il mio diario, per pianificare come intrecciare le tempistiche del progetto.

Perfezionamento della proposta di Joy

Di recente ho scritto della mia decisione di abbandonare l'aspetto del marchio in ciò che faccio. Come ho detto, mi sentivo come se avessi bisogno di qualcosa e non avevo la sicurezza di riconoscere che ero la cosa che la gente stava comprando.

Quest'anno ha davvero cementato per me dove risiedono i miei punti di forza e mi ha anche dimostrato che devo continuare a crescere e sviluppare le mie capacità per assicurarmi di sfidare me stesso.

Con questo in mente, il prossimo anno concentrerò Joy su 3 aree:

1. Service design , con particolare attenzione alla costruzione delle capacità delle organizzazioni attraverso progetti dal vivo. Con una preferenza per i servizi con un aspetto sia digitale che non digitale.
2. Strategia di servizio , che si tratti di servizi esistenti o, come amo di più, di nuovi servizi. Adoro quella fase di traduzione dall'intuizione della ricerca allo sviluppo della proposta. Formare e dare vita alle idee.
3. Il co-design sarà la mia area di crescita. Adoro lavorare direttamente con le persone che usufruiscono dei servizi, persone con esperienza vissuta. Seguirò corsi di formazione e cercherò opportunità di partnership per rinfrescare le mie competenze in questo settore.

• Cura del cancro
• Inclusione di genere
• Assistenza sanitaria

Obiettivi

L'anno scorso non avevo obiettivi, quindi questo è un esperimento. Forse non li avrò l'anno prossimo, forse lo farò. Questi obiettivi sono emersi naturalmente dal mio retro precedente:

• Concentra la proposta di Joy sui miei punti di forza e accetta lavori solo in queste aree
• Accresci le capacità e la fiducia nella co-progettazione. Consegnare almeno un progetto di co-design
• Avvia un servizio di mentoring a pagamento
• Avvia un sottostack per la mia scrittura
• Trova una casa permanente e una comunità di supporto
• Fatturato di £ 150.000 con l'80% dal lavoro diretto del cliente
• 90 giorni festivi compresi i venerdì non lavorativi

Il più grande per me è come e se ridimensiono. Sto iniziando a essere più chiaro su ciò che non voglio qui, che di solito è il mio approccio per restringere qualcosa, ma sta ancora emergendo e voglio confidare che il percorso da seguire avverrà in modo organico.

Mi sono anche chiesto se dovrei specializzarmi nel settore della beneficenza. Forse lo farò in futuro. Ma non ancora.

Sento anche di dover lavorare sul mio marchio prima o poi. C'è solo così a lungo che puoi sopravvivere solo con un colore! Ma ho pensato che abbia funzionato per Cadbury e Coke, quindi resisterò ancora un po'. Quando sarà il momento, svilupperò il marchio, probabilmente con un po' di aiuto.

È strano stare seduti con questa doppia sensazione. Da un lato sono orgoglioso di ciò che ho raggiunto quest'anno, ma sono anche profondamente consapevole che questo è solo l'inizio e ora devo sostenerlo. Questo mi rende nervoso in tanti modi. Ma sono anche emozionato. Principalmente perché riesco a progettare la mia vita lavorativa, in una certa misura. Questo sembra potenziante, spaventoso, divertente e tutto il resto.

Sono rimasto sbalordito dal feedback che ho ricevuto quest'anno per i miei scritti. Spero solo di poter continuare a scrivere e condividere in modo aperto, onesto e autentico.

Ma per ora, vorrei augurare a tutti una serena stagione delle feste piena di gioia.

Ci vediamo nel 2023.

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