I federali affermano che le compagnie aeree stanno in qualche modo peggiorando mentre le denunce raddoppiano nel 2023

Non sono molte le persone a cui legittimamente piace volare , e sono sicuro che ci sia una lunga lista di cose che la maggior parte di noi preferirebbe fare piuttosto che infilarsi in un tubo di alluminio per qualche ora. Negli ultimi mesi, tuttavia, sembra che volare sia peggiorato , e ora ci sono statistiche che dimostrano quanto sia stato terribile per molti di noi.

Secondo un rapporto dell’Associated Press, nei primi tre mesi del 2023, i reclami contro le compagnie aeree negli Stati Uniti sono aumentati dell’88% rispetto allo stesso periodo del 2022 . In totale, il numero di reclami contro le compagnie aeree ha raggiunto quota 24.965 tra gennaio e fine marzo 2023.

Sebbene tutti i reclami siano in aumento , è allarmante apprendere che il numero di questioni relative all'accessibilità è quasi raddoppiato durante il periodo. Come spiega l’Associated Press:

Il Dipartimento dei Trasporti ha affermato che anche i reclami relativi alla disabilità, come ritardi o danni alle sedie a rotelle, sono in aumento rispetto allo scorso anno. Ci sono state 636 denunce di questo tipo nel primo trimestre, quasi il doppio delle 380 presentate nello stesso periodo del 2022. L’agenzia afferma di indagare su ciascuna di queste denunce di disabilità.

Ma non è stato solo all'inizio dell'anno che il servizio aereo era pessimo . Secondo il rapporto, il numero di reclami presentati contro le compagnie aeree è aumentato del 32% in aprile e del 49% in maggio, con oltre 6.400 reclami presentati al Dipartimento dei trasporti degli Stati Uniti.

In effetti, l'agenzia afferma che le cose sono andate così male che non è stata in grado di elaborare tutti i reclami ricevuti quest'anno, quindi maggio è l'ultimo mese per il quale può offrire statistiche. Inoltre, queste cifre si riferiscono solo ai reclami presentati al Dipartimento dei Trasporti, l'AP avverte che nello stesso periodo sono stati presentati "molti più reclami" alle singole compagnie aeree.

Oltre all’aumento del numero di reclami, il DOT ha avvertito che alcuni problemi potrebbero derivare dall’annuncio delle compagnie aeree di “ orari di volo che difficilmente saranno in grado di eseguire”. Pertanto, l’agenzia sta ora indagando su “diverse compagnie aeree nazionali” e ha avvertito che potrebbero incorrere in una pesante multa se ritenute colpevoli.