Se potessi scrivere l'articolo più breve sul cinismo, scriverei semplicemente: "Non essere un cinico!" punto. Ma ci sono più livelli e complessità in questa mentalità. Alcune persone sono ciniche nella loro vita personale e altre sono ciniche totali nella loro vita professionale. Alcuni possono essere entrambi. E a volte è anche utile essere un po' cinici.

Sono stato una persona cinica per molto tempo, specialmente durante il mio periodo in Sony. (Mi scuso per i miei colleghi di allora) Quindi, la maggior parte di ciò che scrivo proverrà dall'esperienza personale e da ciò che ho osservato con le persone intorno a me, ma soprattutto dalle mie recenti esperienze come leader del design e manager.

Ma oggi mi concentrerò sul mostrarti perché essere sempre cinici ti fa male come persona, come professionista, nelle tue relazioni e danneggia la tua autostima. Inoltre, come essere un cinico occasionale potrebbe essere una pratica utile.

Col senno di poi, posso vedere che le cose che mi hanno reso un cinico erano principalmente ciò che percepivo come il mio fallimento nel correggere ciò che vedevo intorno a me. Ci sono un sacco di ragioni per vedere il mondo come un luogo irreparabile. Sono d'accordo con quasi tutti. Guerre, carestie, siccità, cambiamenti climatici, razzismo. Lo chiami.

Sentirai un cinico dire sempre e mai molto quando parla degli altri.

Cos'è un cinico?

Essere un cinico significa che puoi fidarti solo delle tue intenzioni e sei sempre scettico sulle intenzioni degli altri. In casi estremi, un cinico crederebbe che tutti intorno a loro agiscano in un modo che è solo e solo egoistico e anche con piani nascosti per la morte degli altri. In situazioni ostili, questo tratto caratteriale o atteggiamento potrebbe rivelarsi inestimabile, magari in un combattimento attivo o se eri un cavaliere nel Medioevo. In un contesto contemporaneo, la fiducia negli altri è un'aspettativa che la società pone oltremodo come precondizione per collaborazioni sane. A causa della mancanza di fiducia nelle buone intenzioni degli altri, un cinico potrebbe finire per fare un sacco di doppio lavoro e si ritroverà a pulire dopo gli altri, volta dopo volta.

Un tratto molto comune per un cinico è usare le parole "sempre" e "mai" quando si parla di persone e team. Un cinico che cambia idea sugli individui è difficile, ma fare lo stesso per gruppi di persone e soprattutto organizzazioni è solitamente molto difficile. Una trappola comune che fa precipitare una persona nelle relazioni di lavoro è l'assunzione di un certo comportamento negativo da parte di gruppi di persone o individui. Il cinico potrebbe provare una certa soddisfazione quando “quelle persone” fanno quello che hanno “sempre” fatto ancora una volta.

Ci possono essere molti esempi di questo... Come un designer che si aspetta che un ingegnere "distrugga" il lavoro creativo o un bellissimo dettaglio quando propone modifiche. Questo è un tipico esempio che ogni designer può sperimentare come una mentalità cinica di tanto in tanto, ma la coerenza di questo modello di pensiero è ciò che distingue il cinico.

Se l'ipocrita ottiene un biscotto per ogni promessa vuota, il cinico diventa ancora più cinico.

Tuttavia, il cinico non è sempre da biasimare. Il carburante che catalizza il cinismo di solito proviene dall'ipocrisia all'interno di un'organizzazione. Può anche essere dovuto alle proiezioni irrealistiche della larghezza di banda. Quando vengono fatte molte promesse e poche vengono mantenute, un'intera squadra o talvolta un'azienda può diventare un esercito di cinici. Ho vissuto molte volte questo stato di indifferenza nelle aziende in cui ho lavorato ma anche presso alcuni clienti. Dicono che la cultura è il culmine di ciò che viene premiato e di ciò che viene punito. Se l'ipocrita ottiene un biscotto per ogni promessa vuota, il cinico diventa ancora più cinico.

Come ho detto, ero un inguaribile designer cinico. O così pensavo. Sono migliorato ascoltando meglio. Progettare - come ci è stato spesso detto - è un processo creativo che richiede libertà creativa. Ci è stato detto: "Chiunque minacci questa libertà è contro la creatività". Product manager che promettono spazio artistico ma dettano la propria visione, ingegneri che accettano una soluzione solo per ignorarla alle nostre spalle e persino i nostri manager che promettono supporto infinito ma si ritirano rapidamente quando emergono discussioni. Tutto ciò crea cinici e fa crescere i pensieri cinici già esistenti in ognuno di noi.

Quando è utile essere cinici?

Quasi mai. Ma in casi molto rari, se ti ritrovi a legare meglio con alcuni membri del team, comportarti in modo un po' cinico potrebbe creare un'atmosfera più aperta. Ad esempio essere cinici nei confronti del cliente è quasi uno sport in quasi tutte le agenzie. A volte puoi attivare il cinico interiore come strumento, se vuoi ottenere un feedback sincero sul tuo dipartimento o sulla tua azienda. Un modo semplice per far esprimere alle persone il loro cinismo in modo sano è l'arrostimento dei meme.

Cosa puoi fare

Essere un cinico è stancante. Assumere il peggio dalle persone è già un'attività che consuma energia. Inoltre, trasmettere costantemente questo atteggiamento riduce l'energia di tutti. "Vediamo che tipo di tortura escogiterà il team legale questa settimana?" è esattamente il tipo di frase che crea un cinismo distruttivo e contagioso. Ecco cosa puoi fare:

Inizia nuovi dialoghi: ascolta attivamente

La prossima volta che ti senti cinico di fronte alle avversità, ricordati di ascoltare meglio e cerca di capire un po' meglio le motivazioni delle persone. Ci sono spesso cose che possono dirti e cose che non possono. Se stabilisci un buon rapporto con le persone che lavorano a stretto contatto con te, potrebbero semplicemente condividere le loro motivazioni con te con tutto il cuore.

Dare l'esempio

E se sei un manager, sappi che la tua squadra seguirà il tuo esempio e diventerà cinica. Possono leggere anche i segnali non verbali più sottili dai tuoi comportamenti e diventare loro stessi cinici. Invertire questo processo sarà difficile per loro e ancora più difficile per te. Dovrai controllarti attivamente in ogni reazione e parlare contro segnali sottili. Il tuo peggior nemico sarà colpire un'altra squadra con un sacco di imprecazioni, sempre e mai. Inoltre, cerca di scoraggiare i membri del tuo team dal parlare degli altri nei tuoi discorsi 1–1. Incoraggiali invece a parlare con quelle stesse persone.

Impara a dare e ricevere feedback

Ci sono tonnellate di risorse là fuori per noi per imparare a dare un feedback (suggerimento: dovrebbe essere tempestivo e premuroso) ed è una buona idea imparare questa preziosa abilità. Se il feedback è un dono, imparare, soprattutto, a ricevere feedback è un dono che continua a dare. Ricorda, nessuno può leggere la tua mente o le tue intenzioni. Le tue parole e il tuo tono sono l'unica cosa che la gente sente.

Evita "sempre" e "mai"

Cerca di evitare generalizzazioni distruttive che iniziano con sempre e mai. Queste due parole diventano tossiche soprattutto se abbinate a "loro". Fai del tuo meglio per evitare di presumere che "loro" si comporteranno ancora una volta allo stesso modo. Impara a conoscere gli individui all'interno di gruppi o coorti al di là delle loro affiliazioni. Chissà? Potresti scoprire che le tue tendenze ciniche si attenuano nel tempo.