Questo articolo è incentrato su una newsletter che ho ricevuto il 27 dicembre 2022 da una piccola enoteca locale che vende vini e altri accessori legati al vino.

Ho visitato questa piccola azienda per ritirare del vino per una festa di ringraziamento a cui ero stato invitato e mi sono anche iscritta per ricevere la loro newsletter.

Durante la visita ho osservato da 4 a 9 clienti, alcuni erano lì per degustare vino, altri stavano facendo shopping. L'atmosfera era tranquilla e di buon gusto, sono stato subito accolto e assistito dal direttore che aveva un'ottima conoscenza delle mie selezioni di vini.

Questa è una piccola impresa e prenderei assolutamente in considerazione un piano messo per iscritto degli obiettivi che si otterrebbero da una newsletter anche se sono i proprietari a fare il marketing, è sempre una buona idea avere un piano di email marketing.

Pubblico di destinazione

Il pubblico di destinazione è il cliente che ha aggiunto il proprio indirizzo e-mail al libro della newsletter durante una visita, oppure ci si può anche iscrivere tramite il proprio account Twitter facendo clic su un post della newsletter, sebbene non sia attivo dal 28 agosto 2021. Credo che ciò sia dovuto al fatto che non esiste un piano per l'account Twitter. C'è anche un gruppo Facebook per coloro che preferiscono Facebook

Obiettivi di marketing

Per coloro che non conoscono il tipo di e-mail utilizzata è un'e-mail di conservazione e gli obiettivi di questo stile di newsletter vengono utilizzati per mantenere i clienti e farli tornare ampliando la loro conoscenza e il loro gusto attraverso il campionamento di nuovi vini.

Constant Contact è il loro principale fornitore di servizi di newsletter per me è un po 'caro per i principianti Suggerisco che MailChimp sarebbe meglio iniziare in quanto hanno strumenti eccellenti disponibili per la formazione dei principianti ed è gratuito per un massimo di 2500 invii di e-mail mensili e 500 e-mail indirizzi.

Ho tentato di aggiornare le mie informazioni di contatto, tuttavia non c'è quasi nessuno dei campi effettivi da aggiornare oltre alle tipiche informazioni sul nome e sull'indirizzo e-mail.

La segmentazione può essere produttiva per gestire l'inventario del vino che si sta muovendo lentamente o fornire e-mail promozionali come offerte speciali, indirizzate solo ai clienti interessati a una specifica categoria di vini e può anche essere utilizzata per aumentare il flusso di cassa.

Chiederei almeno un vino preferito dai clienti, ad esempio rosso, bianco, rosato, frizzante, dolce, fortificato ecc. e possibilmente i loro gusti specifici dolce, rovere ecc. Nella mia esperienza molti giovani iniziano con vini dolci come il Moscato e puoi usare questo come un modo per aiutare a migliorare le relazioni con i clienti, la gestione dell'inventario, aiutare i clienti a scegliere i vini per la loro occasione speciale semplicemente facendo brillare un po' di informazioni che aiutano a migliorare il tuo rapporto con i tuoi clienti

Per mantenere il tema di questo post manterrò tutti i miei suggerimenti alla categoria vino.

Sviluppare un programma settimanale/mensile e pubblicare nuove aggiunte di vino utilizzando Twitter è un ottimo strumento per questo e una buona pratica commerciale.

Includi il nome del vino, il tipo di vino e forse un aroma descrittivo del vino insieme a un'immagine della bottiglia in modo che le persone sappiano cosa stanno cercando quando visitano il negozio.

Definirei ogni strumento di marketing con una breve descrizione di ciò per cui sarebbe meglio utilizzarlo in quanto ci sono molti strumenti disponibili, ad esempio Twitter, Instagram, Facebook, Pinterest e molti altri.

Come specialista di marketing non li vedo come applicazioni, ma strumenti utilizzati per promuovere e far crescere la mia attività, quando li vedi come strumenti e capisci come usarli possono essere un potente alleato per coltivare nuovi clienti e fidelizzare quelli attuali.

Molti di questi strumenti sono gratuiti, quindi sii creativo e approfittane per farli funzionare per te.

Poiché The Vino Shoppe ha già un account twitter, inizierò qui con alcuni semplici suggerimenti per l'utilizzo.

Cinguettio

Twitter è un portavoce o uno strumento di annuncio per le aziende, seguire qualcuno invierà i propri tweet nel tuo feed ( sii giudizioso qui perché vuoi che il tuo feed sia utile per la tua attività ) come enoteca seguirei vigneti, ristoranti locali e concorrenti locali .

Seguire i vigneti ti consente di essere il primo a ricevere gli ordini e sapere quando le cose sono disponibili.

Seguire ristoranti che offrono spesso selezioni di vini può darti l'opportunità di essere il fornitore dei loro vini,

Seguire i concorrenti ti offre l'opportunità di vedere cosa stanno facendo nel mercato locale in modo da poter essere competitivo.

Quando twitti, il tweet scorre in un feed dei follower che possono leggere, mettere mi piace e condividere. La condivisione consente ad altri di connettersi con te e seguirti, il che accresce la tua base di clienti. Basta fare clic sull'icona di Twitter per vedere cosa è stato condiviso e apprezzato.

The Vino Shoppe sta promuovendo la sua newsletter che si è interrotta improvvisamente ad agosto e questa è un'ottima idea e inizio, per creare interesse per le tue newsletter e il tuo negozio. Le tue newsletter a loro volta dovrebbero includere collegamenti a tutti gli account di social media, perché non tutti sono su Twitter.

Notare i Mi piace dei tuoi post sul vino può aiutarti ad allineare il tuo inventario e sapere cosa è popolare tra il tuo pubblico, questo non richiede molto tempo per tenerne traccia, quindi dovrebbe essere sufficiente una rapida visualizzazione dei tuoi feed un paio di volte al giorno.

Instagram

Instagram è un mezzo visivo e funziona come Twitter ma visivamente, quindi pensa visivamente quando usi Instagram.

Instagram è uno strumento che potresti utilizzare per promuovere qualcosa come una degustazione di vini, ad esempio una breve intervista di uno o due clienti con le loro note verbali sulle selezioni fornirebbe una buona visuale per coloro che sono interessati a una degustazione di vini. Sii creativo e sociale.

Utensili

Ecco uno strumento chiamato Buffer.com che ha un prezzo ragionevole per tracciare i tuoi account sui social media.

Il Vino Shoppe SWOT —

Forza

Attività iper locale che è iper focalizzata sui vini. Buon servizio clienti e conoscenza dei vini.

Debolezza

Mancanza di obiettivi di email marketing per la loro newsletter e social media.

Opportunità

Migliora le relazioni con i clienti, sviluppa obiettivi di marketing per la newsletter utilizzando e-mail di acquisizione, fidelizzazione e promozionali. Migliorare le competenze sui social media.

Minacce

Perdita di interesse per newsletter e social media.