Le funzionalità N+1 stanno rovinando i nostri prodotti

C'era una volta un prodotto. Il prodotto era buono, forse anche ottimo, ed era semplice. Ha portato a termine il lavoro. Era forse, soprattutto, "senza fronzoli". E migliaia, decine di migliaia di persone lo mangiarono. Era una specie di torta di zucca. Non c'è niente di sbagliato nella torta di zucca: è dannatamente fantastica. Ogni anno Costco vende circa 2,5 milioni di torte di zucca al Ringraziamento, e ognuna di queste costa circa $ 6. È una bella fetta di guadagno per un'umile cosa arancione. Certo, non tutti amano la torta di zucca.

Torna al tuo prodotto. Un giorno, qualche volta, probabilmente oggi mentre sto scrivendo questo, c'è qualcuno che ti sta dicendo qualcosa. Va così:

Ma che dire di tutte quelle persone che vogliono la torta rovesciata all'ananas? L'ananas è delizioso, e la torta è deliziosa, e se ne avessimo solo una, faremmo ancora più soldi! Immagina quanti soldi in più!

E tu, persona diligente e utile quale sei, procedi a fare l'unica cosa logica. Aggiungi la torta rovesciata all'ananas al menu.

Aspetta. Lasciami essere del tutto specifico, hai aggiunto la torta rovesciata all'ananas alla tua torta di zucca. Un'altra caratteristica. Proprio in cima, come un arco natalizio, e ora le cose sembrano piuttosto festose qui intorno.

Ma c'è un po' di incertezza con il tuo lancio. I nuovi utenti improvvisamente vogliono sapere cosa fa questa (cosa)? per chi è questo? qual è il caso d'uso? Naturalmente, c'è una risposta a questa domanda ed è semplice. La torta è ottima, ancora più buona di prima! E ci sono tipi strani nel mondo a cui piace la torta di zucca e ananas, quindi hai sostenitori della revisione del prodotto. Questo! , dicono , dovrebbe essere la nuova normalità! I clienti fedeli non dicono molto: possono ancora vedere la zucca sotto quindi non preoccuparti. Soddisfatto, vai avanti.

Quindi una persona diversa si presenta alla tua porta. Questa è la persona che in passato comprava la maggior parte delle torte di zucca, e ora sta minacciando di sfornare in un altro negozio perché la tua torta fa schifo, e quello che voleva veramente era il burro di arachidi. Ha chiesto per anni il burro di arachidi, e ora hai aggiunto l'ananas e questo dimostra che non ti interessa nemmeno.

Tu: Ok ok ok, aggiungeremo il burro di arachidi.

Versalo diligentemente proprio lì, veloce e sporco. Fatto.

Ricerche di mercato: c'è qualcosa nelle fragole... vorremmo stuzzicarlo con qualche altra intervista agli utenti

I cuochi (ingegneri), il cui codice è un mucchio di spaghetti:

Il tuo team di marketing non fa domande perché sei un innovatore. Hanno colpito le strade con un white paper di marca avvincente e di classe che esalta la bellezza della torta al burro di arachidi con ananas e zucca.

Clienti: Accidenti tutto ciò che volevamo è una torta di zucca questo posto strategicamente non è davvero in linea con noi e di cosa parlano sempre di nuovo e moderno

La tua concorrenza: abbiamo una torta di zucca semplice e diretta proprio qui

L'altra tua competizione: con la panna montata. Ci rivolgiamo al business tradizionale. Quei ragazzi sono casi limite .

Il tuo team di vendita: puoi fare qualcosa per favore, stiamo venendo assassinati qui fuori

Tu: banane.

Cliente: questa è spazzatura immangiabile

Tu, disperato: lo sapevi che la torta di carote fa bene?

Cliente: FOAD

…..

Perché ti sto raccontando questa storia?

Perché questo è il numero di prodotti gestiti. Proprio così, i nostri prodotti perfettamente funzionanti si trasformano in orribili mostri, stratificati con campane e fischietti fino a quando tutto ciò che sono è un assurdo miscuglio di merda, adatto solo a dieci persone al mondo.

Nel tentativo di essere tutto per tutti, finiscono per essere incompatibili con le masse. Confondono più di quanto abilitano.

C'è una soluzione semplice a questo. Fermare.

Prendi un respiro.

Quindi chiediti se ciò di cui il tuo prodotto ha bisogno è la torta di zucca, ananas, burro di arachidi... o solo tre torte. È incredibilmente semplice. E semplice, amici miei, vende.