Sono un a11y?

Cos'è l'accessibilità, chi ne beneficia e cosa può insegnarci il signor Rogers sull'accessibilità?

Ora, il mondo non si muove al ritmo di un solo tamburo; ciò che potrebbe essere giusto per te potrebbe non esserlo per alcuni. Ci vogliono colpi diversi per muovere il mondo della tecnologia. Per questo motivo, ho investito molto nell'usare questo tipo di mentalità nei confronti della tecnologia a cui contribuisco. Durante il mio viaggio nell'istruzione superiore e per tutta la mia vita adulta, sono stato continuamente ispirato da persone con sfide che le superano ed eccellono nonostante. Conoscevo qualcuno con SM che perseguiva una laurea e ho assistito in più occasioni a un'altra persona con il tipo di riduzione degli arti senza mani! Entrambi questi individui avevano accesso alla tecnologia che li assisteva nelle loro attività quotidiane. Voglio che nessuno sia escluso dai vantaggi della tecnologia moderna. C'è una parola per questo. Si chiama accessibilità.

L'accessibilità è un'idea generale di inclusione indipendentemente dalla disabilità fisica o mentale. Questa nozione di consentire l'inclusività per tutti e colmare il divario per le persone disabili può essere incorporata nell'intera esperienza umana. Molti di noi che vivono senza disabilità danno per scontate cose che non sono vissute o sono vissute meno spesso dalle persone che vivono con disabilità, siano esse permanenti, temporanee o situazionali. Ad esempio, le persone a cui piace vedere film in 3D potrebbero non essere consapevoli del fatto che le persone con grave daltonismo o ambliopia ("occhio pigro") non saranno in grado di assistere a questa sensazione visiva al cinema.

Le disabilità possono essere classificate in cinque modi diversi:

1. Uditivo (sfida: udito)
2. Cognitivo, Apprendimento e Neurologico (sfida: comprendere le informazioni)
3. Fisico (sfida: limitazioni nel controllo muscolare, sensazioni, disturbi articolari e arti o appendici mancanti)
4. Discorso (sfida: incapacità di parlare o comunicare efficacemente)
5. Vista (sfida: vista ridotta o assente e daltonismo)

Non tutti affrontano il mondo allo stesso modo. È fondamentale tenerlo a mente quando ti avvicini allo sviluppo web. Il modo in cui individui diversi interagiscono con le tecnologie web è unico per loro e dipende fortemente dai loro limiti. Devi riconoscere che non tutti sperimenteranno la tua pagina web nello stesso modo in cui lo fai tu.

Tu non sei l'utente.

Un formidabile esempio di questo mantra altamente efficace è stato presentato in Dear Mister Rogers, Does it Ever Rain in Your Neighborhood?, una raccolta di lettere scritte al santo della programmazione televisiva per bambini. L'aneddoto racconta la gentile risposta di Mister Rogers a un giovane spettatore che era molto preoccupato per il benessere del suo pesce:

Una ragazza e la sua famiglia ci hanno scritto per dirci che c'era un motivo speciale per cui voleva che parlassi di nutrire i pesci ogni giorno.

“Caro signor Rogers,
per favore dimmi quando dai da mangiare ai tuoi pesci, perché mi preoccupo per loro. Non riesco a vedere se gli stai dando da mangiare, quindi per favore dì che gli stai dando da mangiare ad alta voce.
Katie, 5 anni
(Nota del padre: Katie è cieca e piange se non dici che hai dato da mangiare al pesce.)”

Da quando ho sentito Katie, ho cercato di ricordarmi di menzionare ad alta voce quelle volte in cui do da mangiare ai pesci. Negli anni ho imparato tanto dai bambini e dalle loro famiglie. Mi piace pensare che siamo cresciuti tutti insieme

Mister Rogers ha apportato una piccola modifica al suo programma televisivo che ha fatto una grande differenza, non solo per un giovane fan, ma per tutti gli spettatori ipovedenti. Il signor Rogers non era una ragazzina cieca e quindi non avrebbe vissuto la vita esattamente come l'ha vissuta lei. L'esperienza di Katie del quartiere di Mister Rogers dipendeva fortemente dalla narrazione descrittiva, altrimenti non aveva modo di sapere cosa stava accadendo sullo schermo.

Il signor Rogers non escludeva di proposito Katie e altri bambini ipovedenti. Fino a quel momento, non gli era venuto in mente che i bambini, o gli adulti, non vedenti che si sintonizzavano sul suo programma potessero perdersi parte di ciò che stava accadendo davanti alla telecamera, in particolare quando non c'erano dialoghi. È importante notare qui che questa è stata una lezione per il signor Rogers, ma era una lezione a cui era completamente aperto. Ha capito chiaramente che in questo caso non era l'utente o lo spettatore e ha apportato le modifiche necessarie.

Come sviluppatore, dovresti sempre presumere che i tuoi utenti siano diversi da te; gli utenti sono spesso molto diversi dalle persone che scrivono ed eseguono il codice. Questa tendenza per noi come sviluppatori e ingegneri a presumere che le persone sperimenteranno le nostre tecnologie nel modo in cui le facciamo noi è stata studiata in psicologia attraverso quello che è noto come effetto del falso consenso . ( Gruppo Nielson Norman )

Questo quadro afferma che le persone tendono a sopravvalutare quanto gli altri siano d'accordo con loro. Questo tipo di pregiudizio cognitivo ci porta a credere che i nostri valori e le nostre idee siano la norma e che la maggior parte degli altri condivida le nostre opinioni. ( verywellmind ) I pregiudizi sono le nostre tendenze preconcette o irragionevoli. Queste inclinazioni influenzano il nostro comportamento e determinano il modo in cui operiamo nel mondo. I pregiudizi cognitivi ci influenzano, indipendentemente da quanto possiamo pensare di essere razionali; distorcono il nostro modo di pensare, influenzano le nostre convinzioni e influenzano le nostre decisioni e giudizi, di solito senza che ce ne rendiamo conto. ( molto bene )

Siamo umani e siamo tutti suscettibili ai pregiudizi cognitivi . Per quanto fuorvianti possano essere i nostri pregiudizi , è del tutto naturale generalizzare sul mondo che ci circonda piuttosto che riconoscere tutte le complessità della vita. Generalizzare ciò che osservi basandoti solo sulle informazioni a tua disposizione è ciò che è noto come bias di disponibilità . Pertanto, è davvero importante conoscere TUTTI i tuoi utenti e come interagiscono con i tuoi prodotti.

Tutti noi sviluppatori abbiamo la responsabilità di iniettare accessibilità e inclusività nei servizi che forniamo a tutti. Se ciò a cui contribuisci esclude qualcuno, allora devi determinare se è intenzionale o meno e se intendi fare qualcosa al riguardo.

Tenere presente l'accessibilità aiuta a liberarsi dei propri pregiudizi e riconoscere che non tutti sperimentano e operano nel nostro mondo in modo simile. Pertanto, tutti dobbiamo trovare modi creativi, intuitivi e intenzionali per includere tutti, indipendentemente dalle sfide personali che devono affrontare. Gli sviluppatori e gli ingegneri devono tenere conto dell'accessibilità durante la creazione di tecnologie e interfacce utente, per non rischiare di escludere involontariamente le persone dall'utilizzo e dalla comprensione dei loro prodotti.

Internet È per tutti, ma non lo sarà se NOI non lo renderemo tale.

— Vint Cerf, Vice President e Chief Internet Evangelist di Google

In chiusura, vorrei che rimuginassi su queste cose, senza giudicare te stesso, e determinassi come puoi apportare piccoli cambiamenti nella tua sfera di influenza per includere tutti. La seguente clip è una promozione di Apple che funge da immagine di come l'accessibilità nella tecnologia assistiva renda la vita migliore per tutti.

Saresti, potresti essere, non sarai un a11y?

Restate sintonizzati per altri articoli su come si ottiene l'accessibilità nelle tecnologie web e sugli strumenti a disposizione degli sviluppatori per realizzarla.