Weeknote Ep15 S2

Parola dell'anno

Ho pensato molto alla creazione di una parola per l'anno, ma niente è rimasto particolarmente impresso, ma stamattina stavo leggendo la nota settimanale di Cate e mi ha ispirato a pensare un'altra volta, e penso di aver finalmente deciso " al di fuori'.

Uno di livello base che deriva dalla necessità di uscire di più (da casa) ma riflette anche (rinforzato da GovCamp di ieri) che nell'ultimo anno non sono mai uscito per parlare con le persone della mia rete o con sfruttare le diverse prospettive nello stesso modo in cui facevo io quando ero nel Servizio Civile. Ho fatto più lavoro interno, incentrato sul team e mi mancano davvero quelle conversazioni più ampie e tutto ciò che posso imparare da loro e le connessioni (concettuali e relazionali) che mi aiutano a creare. C'è anche qualcosa qui sull'uscire un po' di più dalla mia zona di comfort, spingendo e cercando qualcos'altro. Uscire dalla mia testa e non lasciare che i pensieri negativi offuschino come sto effettivamente facendo - qualcosa che non riesco a definire in questo momento.

Lavoro

È stata un'altra settimana intensa con due giorni in ufficio, uno molto tranquillo e uno più impegnativo (lunedì e giovedì). Il lavoro con il programma Changing Futures sta andando bene e il team sta andando avanti verso marzo, quando il nostro lavoro terminerà. Siamo riusciti a spingere alcune aree e supportarle per portare a termine le cose chiave più rapidamente che se non fossimo stati coinvolti, inclusa un'area che ha caricato tutti i loro casi su un sistema completamente nuovo. Questa settimana il team ha anche tenuto un'ottima sessione pratica della comunità sulla condivisione dei dati con molti casi di studio eccellenti: è stato davvero utile.

Anche il nostro lavoro con Social Care Wales sta prendendo il via, li stiamo supportando con una scoperta sulle capacità di ricerca, innovazione e miglioramento. Stiamo appena iniziando a mappare e comprendere il sistema e stiamo iniziando la ricerca a tavolino. Non vedo davvero l'ora di vedere cosa impareremo attraverso questo lavoro.

Abbiamo esteso la nostra scadenza per il reclutamento di manager e analisti, quindi c'è ancora tempo per candidarsi a Social Finance se sei interessato. Questo ora si chiuderà il 24 gennaio. Grazie a chiunque al GovCamp abbia prestato attenzione a questo!

GovCamp

Aspetti positivi di #govcamp23:

• Prendere il treno con Alex e riportarlo a casa e discutere di musica per troppo tempo e in modo troppo dettagliato (grazie amico x)

• Vedere Jenny e Morgan in quello che è passato troppo tempo. Morgan mi ha comprato una spilla dello Studio Arhoj di Copenhagen che adoro. Ricevo anche coccole e intrattenimento per i bambini e mi chiamano zia Sam, il che mi fa sempre sorridere.
• Ciao, abbracci, sorrisi e conversazioni con Louise , DavidBuck , Cate , Coco , Ian Ames , Lewis , Annie , Annie , Nour , Imran , Lizzi , Amanda , James , James , Terence , Jessica , Benjamin , Dave, Glynn, Mo, Laura , @jukesie , Stefan , Jess , Roo , Evie , Jonathane molti altri ancora che senza dubbio mi vergognerei di aver dimenticato qui.
• Incontrare persone per la prima volta come Giuseppe , Simone, Davide .
• Ascoltare i pensieri e le idee delle persone nelle sessioni presentate da Alex e Gavin e Simon (più sotto).
• Adesivi!
• Passione genuina per il servizio pubblico, che ne restituisce orgoglio, contribuisce ad amplificarlo.

Alex e Gavin: manifesto elettorale per un governo aperto/digitale

La conversazione qui è stata ampia, ma Alex e Gavin ci hanno chiesto di pensare a che tipo di cose avremmo in una lista dei desideri per un manifesto del partito che riguardasse il governo digitale. Alcuni dei temi sollevati sono stati:

• Migliorare capacità / capacità
• Interagire con il pubblico sulla politica (in modo significativo)
• Consistenza dei finanziamenti per il digitale e la trasformazione (e il governo locale). Allontanandosi dagli annunci di fondi che catturano i titoli dei giornali.
• Cura: dare e ricevere, reciprocità del governo (ad es. nella restituzione dei dati viene chiesto al governo locale di fare - rendere disponibili approfondimenti a coloro che forniscono dati)
• "Governo umile" in Finlandia
• Campagna in poesia - governo in prosa. Ha portato a una buona conversazione su quali cose "poetiche" avremmo inserito nel manifesto e cosa c'era dietro di esse.

Una sessione un po' strana messa insieme, ma ciò significava un buon mix di interazione e discussione, abbiamo parlato di ciò che era importante fare e di ciò che non dovremmo fare quando siamo insieme in spazi fisici (devo dire che ho pensato in modo più concettuale a questo piuttosto che pubblicare persone nella stanza che l'hanno vista come una domanda sul lavoro ibrido) forse ho perso il brief su questo nei primi due minuti perché ero in ritardo.

Abbiamo parlato del sondaggio sulle persone (un sondaggio annuale condotto all'interno della funzione pubblica per comprendere le esperienze della forza lavoro e fornire informazioni a dipartimenti e team) e di come le risposte a questo differiscono su tutta la linea, di come i risultati vengono interpretati male.

Una cosa che ho imparato e di cui sono rimasto piuttosto scioccato è che quest'anno c'erano domande obbligatorie sul sentirsi depressi o sul sentirsi soli, entrambi con risposte sì o no ma senza altre possibili risposte. Questo mi è sembrato davvero invadente.

Simon Manby: Progettare per le relazioni

Simon lavora al MoJ e sta lavorando sull'identità. All'interno di questo c'è un'intera area non coperta attualmente (o almeno non in modo coerente) all'interno dei servizi o all'interno dei modelli, su come costruiamo servizi che supportano e abilitano familiari, amici, assistenti o altri esseri umani delegati (enti di beneficenza e altre organizzazioni, o legali/socitors) per completare servizi per conto di terzi.

Alcuni punti che ho notato sono stati:

• Questo è enorme nel governo locale e in molti casi, quando le persone sollevano problemi, le informazioni chiave su come contattare sono "nascoste" nei campi di testo libero, non sono richieste in anticipo e potrebbero significare che le persone hanno meno fiducia che saranno in grado di accedere ai servizi .
• Esiste un rischio molto reale che ciò possa portare a disuguaglianze nei servizi poiché alcune persone sono colpite in modo sproporzionato (ad esempio, le comunità che fanno affidamento sui membri della famiglia possono avere casi più elevati di insuccesso rispetto a coloro che cercano supporto da organizzazioni come Citizen's Advice)
• Il digitale assistito fa ancora parte dello standard del servizio e rientra nel punto 1 relativo alla comprensione degli utenti e delle loro esigenze. Tuttavia, abbiamo riconosciuto che in qualità di valutatore del servizio sarebbe davvero difficile valutare un particolare bisogno di supporto fornito da altre organizzazioni, specialmente laddove questo non sia visto (e non pagato dal governo), così come l'ampliamento della portata dei servizi (che hanno già budget limitati per la consegna e la ricerca degli utenti).
• Abbiamo parlato di una mancanza di permeabilità tra governo centrale e locale per sviluppare servizi che soddisfino le esigenze degli utenti di identità proxy, che il governo locale ha una grande comprensione delle organizzazioni che forniscono questo tipo di supporto nelle loro comunità e che potrebbe esserci una grande opportunità per costruire questo insieme al governo locale.
• Abbiamo parlato ancora dell'Estonia e delle carte d'identità.
• L'OCSE sta raccogliendo linee guida su come l'"identità proxy" viene utilizzata dai governi in altre parti del mondo (ad esempio in Portogallo attraverso "Citizen spot")

Abbiamo parlato di tante cose, di come si entra in una professione quando si ha già una carriera da generalista con una significativa esperienza: le opzioni che si aprono all'interno della pubblica amministrazione? 1. continuare a essere un generalista e sperare di poter utilizzare le competenze, 2. accettare un ruolo professionale ma dover ricominciare "dal basso" a causa dell'esperienza di gestione dei team prevista - c'è qualcos'altro?

Su come migliorare l'assorbimento della formazione, abbiamo parlato di:

• Just in time training (o "apprendimento nel flusso di lavoro")
• Rimozione delle barriere all'accesso (apprendimento del servizio civile, disponibilità di budget, costo del viaggio)
• Progettare la formazione per incontrare gli utenti dove si trovano (la fase della loro carriera o il loro obiettivo di lavoro)
• Allenamento che non si concentra sulle lacune ma sui punti di forza e sul loro miglioramento.

E che altro?

• L'episodio finale di The White Lotus Stagione 2 mi ha fatto assolutamente ridere.
• Ho cercato persone fantastiche che ci aiutassero a gestire il co-design e a facilitare i workshop in gallese: se sei tu o ti piacerebbe imparare come fare, per favore fammelo sapere!
• Ho ricordato e riascoltato I Am Kloot
• Ho preso seriamente in considerazione l'idea di acquistare i biglietti per vedere A Certain Ratio (ma non l'ho fatto... ancora)