責任ある破壊

Microsoft と Google の間で繰り広げられている AI 軍拡競争では、両社が迅速に行動し、物事を打ち破るというシリコンバレーの精神を実証しているのを私たちは目の当たりにしています。AI を使用して検索を破壊する場合と同様に、基本的な理念を実現できないサービスを一般にリリースすることで検索を破壊することも含まれます。これは、おそらく後で修正することを目的としています。

賭け金は高い。Google は古典的な革新者のジレンマに直面し、AI における初期のリードを利用する代わりに、広告事業の収益を保護することを選択しました。今、彼らは追いつこうとしている。Microsoftは検索分野でGoogleに取って代わるチャンスがあると考えている。しかし、Google も Microsoft も、先行者利益の獲得を急ぐあまり、ユーザーが信頼できる正確な検索結果という基本を提供できない製品をリリースする用意があるようです。これは、製品に対するユーザーの信頼、ひいては企業に対する信頼を損なうという非常に現実的なリスクを伴います。一度それが失われると、回復するのは難しく、時間がかかり、競合他社に道を開く可能性があります。すでにいくつかの影響が見られています。Google (Alphabet) は最近、Bard Chatbot が不正確な回答を提供したことにより、市場評価で 1,000 億ドルの損失を被りました。

両社の製品はゴールデンタイムに向けた準備ができていないようだ。間違いなく、完全にリリースされた製品ではなく、まだ最低限の実用的な製品ですらありません。少なくとも、ユーザーが信頼できる正確な応答を提供することは、ユーザーが信頼できる検索ツールを存続させるための基本です。それを届けないのは問題だ。それでも、私たちはここにいます。今起こっているのは、ガードレールのない大規模な時期尚早のベータテストです。

そのテクノロジーは印象的で破壊的ですか?

はい。

検索に革命が起こるでしょうか?

絶対。

もう到着しましたか？

いいえ、完全ではありません。

混乱は良いことかもしれません。責任を持って破壊する方法には事前の検討が必要であり、構築のためのロードマップと連携する必要があります。私は破壊的テクノロジーに取り組み、それを市場に投入してきましたが、何よりもまず、すべての利害関係者にとって価値のあるものを構築することに常に重点を置いてきました。