2021 เป็นปีที่แย่ที่สุดสำหรับผู้โดยสารสายการบินที่แย่ที่สุด

ปีที่แล้ว อาจรู้สึกเหมือนผู้โดยสารของสายการบินคลั่งไคล้มากกว่าปกติจากเหตุการณ์สำคัญๆ ที่บันทึกไว้ในโทรศัพท์ที่มีกล้องถ่ายและโพสต์บนโซเชียลมีเดีย ขณะนี้มีสถิติจากสำนักงานบริหารการบินแห่งชาติสหรัฐ (สหพันธรัฐ) พิสูจน์ให้เห็นว่าปี 2564 ไม่ใช่แค่เลวร้ายกว่าปกติเท่านั้น ปี 2564 เป็นปีที่เลวร้ายที่สุดสำหรับเหตุการณ์ผู้โดยสาร นับตั้งแต่การบันทึกสถิติเริ่มต้นขึ้นโดยมีระยะขอบที่กว้าง
ในปี 2564 FAA ได้เริ่มการสอบสวน 1,081 ครั้งเกี่ยว กับพฤติกรรมของผู้โดยสารที่ไม่เกะกะ ค่าเฉลี่ยสำหรับทศวรรษที่ผ่านมา(2011-2020)คือ 142 การสอบสวนต่อปี ปีที่เลวร้ายที่สุดในประวัติศาสตร์คือปี 2547 เมื่อ FAA เริ่มการสอบสวน 310 ครั้ง
ข้อกำหนดด้านหน้ากากที่กำหนดโดย Federal Aviation Administration เป็นเหตุผลเบื้องหลังความโกลาหลที่เพิ่มขึ้นอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อนทั่วทั้งสนามบินและสายการบินต่างๆ ของประเทศ มีรายงานพฤติกรรมผู้โดยสารที่ไม่เกะกะจำนวน 5,981 ครั้งในปี 2564 และ 4,290 เหตุการณ์ดังกล่าวเกี่ยวข้องกับนโยบายหน้ากากอนามัยของ TSA ซึ่งคิดเป็นร้อยละ 71.7 ของเหตุการณ์ทั้งหมดที่รายงานเกี่ยวกับพฤติกรรมที่เกเรของผู้โดยสาร
สิ่งสำคัญคือต้องชี้ให้เห็นว่า FAA เริ่มใช้ นโยบาย "ไม่มีความอดทน"ต่อผู้โดยสารสายการบินที่ประพฤติตัวไม่ดีในกลางเดือนมกราคม 2564 หน่วยงานข้ามการให้คำเตือนหรือคำปรึกษาแก่ผู้กระทำความผิดและดำเนินคดีกับผู้ที่พูด (และ รุนแรงเป็นบางครั้ง) ไม่เชื่อฟังลูกเรือสายการบิน FAA ยังออกมีมที่รัฐบาลอนุมัติให้เป็นส่วนหนึ่งของการแนะนำนโยบาย

รัฐบาลกำลังสำรวจบทลงโทษที่รุนแรงขึ้นสำหรับผู้โดยสารที่ไม่เกะกะเกินกว่าค่าปรับที่เป็นตัวเงิน ตั้งแต่การยกเลิก TSA PreCheck ไปจนถึงการเพิ่มรายชื่อห้ามบินของรัฐบาลกลาง Pete Buttigieg รัฐมนตรีกระทรวงคมนาคมกล่าวกับCNN ว่า :
ข้อกำหนดด้านหน้ากากอนามัยสำหรับการขนส่งของรัฐบาลกลางจะคงอยู่จนถึงอย่างน้อยวันที่ 18 มีนาคม 2022 และเว้นแต่ว่าการระบาดใหญ่จะเปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรงในอีกสองเดือนข้างหน้า นโยบายหน้ากากไม่ควรเปลี่ยนหลังจากวันที่ 18 มีนาคม