Heutige Tierhalter adoptieren Tiere nicht einfach – sie behandeln sie als Familienmitglieder. Besitzer, die sich selbst oft als „Haustiereltern“ bezeichnen, investieren gerne in ihre Gefährten, um ihnen ein langes und glückliches Leben zu ermöglichen – vom Kauf von Gourmetfutter über das Veranstalten von Haustiergeburtstagsfeiern bis hin zur Sicherstellung, dass sie die bestmögliche Gesundheitsversorgung erhalten. Da 7 von 10 Haushalten derzeit ein Haustier besitzen , wächst die Nachfrage nach erstklassiger Haustierpflege weiter.

Leider besteht eine kritische Lücke zwischen dem heutigen Angebot der meisten Tierkliniken und den hohen Erwartungen der Tierbesitzer. Ein Teil davon ist auf den Mangel an Innovation und die Priorisierung einer kundenorientierten Erfahrung in der Branche zurückzuführen, aber eine weitere kritische Komponente ist die Herausforderung, qualifizierte Tierärzte und Techniker einzustellen und zu halten, aufgrund veralteter Technologie, schlechter Arbeitsumgebungen und niedriger Bezahlung im Vergleich zu Bildungsschulden. Diese Faktoren zusammengenommen haben ein erhebliches Hindernis für Veränderungen in der Branche geschaffen.

Wir glauben, dass der Markt für einen innovativen Ansatz zur Bereitstellung von Dienstleistungen/Pflege gerüstet ist – weil Tierhalter und das tierärztliche Personal etwas Besseres verdienen.

Modernisierung der Erfahrung für Haustierbesitzer (und ihre Haustiere)

Als wir den Markt untersuchten, erfuhren wir, dass der einfache Zugang zu tierärztlicher Versorgung eine Herausforderung für Tierhalter sein kann. Viele Kliniken bieten keine Online-Planung an und haben nur eine begrenzte Verfügbarkeit von Terminen, was bedeutet, dass viele Haustiereltern Schwierigkeiten haben, zu regelmäßigen Terminen von einem Tierarzt gesehen zu werden. Mangelnde Preistransparenz behindert den Zugang weiter, da Haustierbesitzer möglicherweise zögern, auf Dienstleistungen zuzugreifen, wenn sie keinen Kostenvoranschlag für die Dienstleistungen erhalten, bevor sie der Pflege zustimmen.

Über den verbesserten Zugang hinaus suchen viele Haustierbesitzer heute eine tierärztliche Versorgung, die ihre tiefe Verbundenheit mit ihren Haustieren widerspiegelt, mit einer persönlichen und erschwinglichen Erfahrung. Sie wünschen sich eine modernisierte, maßgeschneiderte Lösung mit den Schwerpunkten Wellness und Prävention, bequemer Terminplanung und Zusatzleistungen aus einer Hand. Aktualisierte Technologie, die Option für virtuelle Besuche und detaillierte Kostenvoranschläge sind wesentliche Elemente für ein verbessertes Erlebnis und einen besseren Zugang zu tierärztlichen Diensten.

… und für Tierärzte

Angesichts der steigenden Zahl von Familien, die Haustiere adoptieren, ist die Rekrutierung von Tierärzten und Tierärzten wichtiger denn je. Dennoch hat es die Branche in der Vergangenheit versäumt, ihren Talentpool sinnvoll zu unterstützen. Der Beruf ist aufgrund von Faktoren wie Personalmangel, langen Arbeitszeiten und niedriger Bezahlung mit zunehmendem Burnout konfrontiert. Mitgefühlsmüdigkeit, da die Pflege von Haustieren am Lebensende ein häufiger Teil der Arbeit ist, und mangelnde Autonomie in der Praxis tragen ebenfalls zum Burnout bei. Schließlich ist Depression ein allgegenwärtiges Problem. In einer kürzlich durchgeführten Umfrage berichteten 66 % der Tierärzte selbst über klinische Depressionen, und 24 % hatten seit Beginn der Veterinärausbildung Selbstmord in Erwägung gezogen.

Tierärzte und ihre Teams verdienen ein Arbeitsumfeld mit Autonomie, Karriereentwicklungspfaden und starken Leistungspaketen. Sie benötigen auch eine technologische Infrastruktur, um ihre Praxen zu modernisieren und den Betrieb zu rationalisieren, um den Bedürfnissen der Kunden und ihrer Haustiere besser gerecht zu werden.

Wir stellen Parker & Ace vor

Heute ist Redesign Health stolz darauf, ein neues Modell für die tierärztliche Versorgung auf den Markt zu bringen, das auf die Bedürfnisse moderner Haustiere und der Menschen, die sich um sie kümmern, ausgerichtet ist. Parker & Ace ist eine auf Mitgliedschaft basierende Tierklinik mit umfassendem Service, die für moderne Haustiere und ihre Eltern konzipiert wurde. Mit der Eröffnung einer Klinik in Washington, DC, kombiniert Parker & Ace die Personalisierung und den Komfort einer Klinik in der Nachbarschaft mit erstklassiger Pflege auf höchstem Niveau.

Klinikmitglieder zahlen eine festgelegte Jahresgebühr, die unbegrenzte Beratungen, die sowohl persönlich als auch online verfügbar sind, und kostenlose Prüfungen mit Verfügbarkeit am nächsten Tag umfasst. Haustiereltern erhalten im Voraus transparente Preise für alle Dienstleistungen – so werden Überraschungsrechnungen vermieden. Die Klinik konzentriert sich auf die Bereitstellung von Wellness- und Vorsorgediensten, bietet aber auch rund um die Uhr Apotheken-, Zahn-, Dermatologie- und Allergiedienste in einer Klinik an.

Parker & Ace beherbergt auch einen Operationssaal vor Ort sowie ein Labor, komplett mit digitaler Radiologie und Ultraschallgeräten für diagnostische Tests. Die Klinik verfügt über einige der modernsten Geräte für Chirurgie und Anästhesie, um das Risiko schwerer Komplikationen zu minimieren.

Endlich erleben Haustiereltern ein optimiertes, technisch fortschrittliches Erlebnis mit einer mobilen Website für bequeme Terminplanung, Zugriff auf Krankenakten, virtuelle Pflege und mehr. Die hochmoderne Klinik verwendet moderne Diagnostik und optimierte Technologie, um einen personalisierten Pflegeplan für jedes Haustier zu entwickeln.

Parker & Ace konzentriert sich nicht nur darauf, pelzigen Familienmitgliedern und ihren Besitzern eine außergewöhnliche Pflege zu bieten, sondern auch darauf, ein Umfeld zu schaffen, in dem Tierärzte gerne arbeiten. Kliniken geben Tierärzten und Mitarbeitern ein Gefühl der Eigenverantwortung, mit wettbewerbsfähigen Gehältern, Prämien, bezahlten Sabbaticals nach 5 Jahren, Weiterbildungskrediten und ohne Übernachtungen. Der Tech-Forward-Ansatz rationalisiert die Arbeitsabläufe, sodass sich das Team auf das konzentrieren kann, was es am besten kann: sich um seine Haustiere und menschlichen Mitglieder kümmern und jedem eine engagierte, persönliche Aufmerksamkeit zukommen lassen.

Lernen Sie das Parker & Ace-Team kennen

Redesign Health hat ein starkes Paket von Anbietern, Geschäftsaufbauern und Haustierliebhabern aufgebaut, um Parker & Ace zu leiten:

• Alexis McLaughlin , Mitbegründer und CEO, hat über 20 Jahre damit verbracht, Marken zu entwickeln und zu transformieren, um bahnbrechende Ergebnisse, Kundennähe und Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Als Haustierelternteil von Lily the Goldendoodle hat sie die umständlichen Terminprozesse und unerwarteten Rechnungen aus erster Hand erlebt, was sie dazu inspirierte, die traditionelle, antiquierte Erfahrung, Ihr Haustier mit Parker & Ace zum Tierarzt zu bringen, zu ändern.
• Leiterin der Veterinärdienste Michelle Frye, DVM, SM , ist eine erfahrene Praxisinhaberin, die sich als frühere Inhaberin einer Tierklinik seit langem für die Veterinärmedizin einsetzt.
• Leitender Tierarzt Adam Chung, VMD , ist in Allgemeinmedizin und Notfallmedizin an der Veterinärmedizinischen Fakultät der Universität von Pennsylvania ausgebildet. Er wird das Team leiten, das Präventivmedizin praktiziert, sich um dringende Bedürfnisse kümmert und minimalinvasive Verfahren fördert.
• Head of Operations Jeannette Norris kann auf eine Erfolgsbilanz bei der Beschleunigung und Skalierung von Unternehmen in leitenden Positionen bei Kindbody und One Medical zurückblicken.
• Stabschef Max Turowsky bringt umfassende Erfahrung in Heimtiergeschäften und -betrieben mit und arbeitet für Handelsführer wie The Farmer's Dog, Jet.com und Walmart.com.

Parker & Ace gestaltet die Zukunft der tierärztlichen Versorgung: eine technologiegestützte Klinik, die das Gefühl einer Nachbarschaftspraxis mit einem unterstützenden Arbeitsumfeld für Ärzte und Personal verbindet. Diese einzigartige Lösung entspricht den Bedürfnissen und Erwartungen des modernen Verbrauchers, ohne die Pflege zu verringern oder die Preise zu erhöhen, mit dem Schwerpunkt, Haustieren ein längeres und gesünderes Leben mit den Menschen zu ermöglichen, die sie lieben.