Disneyland doit 67,41 $ à 100 000 clients éconduits, et vous pourriez en faire partie

Si vous avez payé 1 400 $ pour un pass annuel Dream Key à Disneyland entre août et octobre 2021, vous pourriez avoir droit à un règlement financier, grâce à un nouveau procès de 9,5 millions de dollars.

Disneyland s'est retrouvé dans l'eau chaude en novembre 2021 après qu'une cliente perturbée, Jenale Nielsen, ait acheté une « Dream Key » en supposant qu'elle pourrait visiter le parc à thème n'importe quel jour qui lui plaisait. La Magic Key est la dernière version de ce qu'on appelait autrefois le Pass Annuel, avec des niveaux supérieurs d'abonnement annuel offrant de moins en moins de dates de blocage - des jours où vous ne pouvez pas utiliser le pass pour entrer dans le parc, généralement des périodes où Disneyland était déjà ouvert. on s'attend à de grandes foules - avec le niveau le plus élevé, le Dream Key Nielsen a payé, offrant un accès sans entrave au parc. Cependant, depuis la pandémie de COVID-19, Disneyland a également commencé à introduire un système de réservation pour limiter le nombre d'invités certains jours, exigeant que vous n'ayez pas seulement besoin d'un billet ou d'un pass annuel pour entrer dans le parc, mais d'une réservation pour la date. tu voulais te montrer. Cela a créé un problème pour les utilisateurs de pass annuels qui payaient pour un accès illimité, pour se retrouver désormais exclus du proverbial royaume magique si les réservations étaient épuisées (et ils le faisaient régulièrement).

Selon Business Insider , « peu de temps après, Mme Nielsen a tenté d'utiliser sa clé magique pour effectuer des réservations de parc pour visiter Disneyland. Elle a cependant été déçue d’apprendre que Disney avait déjà bloqué de nombreux jours, y compris tous les jours de week-end du mois de novembre 2021. » Il s'avère que les visiteurs pouvaient faire des réservations de parc ou acheter des laissez-passer d'une journée pour ces dates, mais seulement s'ils déboursaient en plus le prix d'entrée de cette journée - à l'exception de tous les inconditionnels de Disney ayant la prévoyance d'acheter une Dream Key, en avance.

À la lumière du procès époustouflant de 9,5 millions de dollars qui a suivi, Nielsen a reçu 5 000 $, tandis que les 100 000 autres clients ayant acheté une Dream Key entre août et octobre de la même année ne recevront que 67,41 $ de Disney, soit nettement moins que le coût de une journée d'admission. Dans le cadre de l'accord, les demandeurs ne seront éligibles à leurs soixante-sept dollars que s'ils s'engagent également à ne pas poursuivre également le parc. Malheureusement, la date limite pour vous opposer au règlement était le 15 janvier de cette année, vous avez donc peut-être déjà raté l'occasion d'obtenir le vôtre, soit près de 70 $.

Disney a nié tout acte répréhensible, mais a néanmoins accepté le règlement en juillet 2023 et a maintenant apporté plusieurs modifications à son système de pass annuel, notamment en renommant les niveaux individuels de Magic Key et en précisant par écrit que le pass est soumis à la disponibilité des réservations dans le accord que les gens signent lors de l’achat d’un pass.

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