Google arrête de vendre des Fitbits dans les régions où il ne vend pas de pixels

C'est une période étrange pour être un utilisateur de Fitbit . Google a cessé de vendre des appareils Fitbit sur les marchés clés du monde. La société a discrètement retiré plusieurs modèles de ses appareils portables axés sur le fitness des étagères des magasins de plusieurs pays sur plusieurs continents.

Android Authority a été le premier à rapporter la nouvelle, bien que les pages d'assistance  officielles de Google mentionnent désormais l'arrêt. Bien qu'il n'existe pas de liste principale des lieux concernés, 9to5Google a dénombré près de 30 pays qui ont cessé de vendre des produits Fitbit. Ils comprennent des pays d’Europe centrale et orientale comme la Croatie, la Roumanie et la Pologne ; Des pays d'Amérique latine comme l'Argentine, la Colombie et le Mexique ; et des pays asiatiques comme la Corée et les Philippines.

L'Afrique du Sud est également concernée par cet arrêt des ventes, même si Google y a fourni des commentaires. La publication technologique sud-africaine TechCentral a contacté Google au sujet de la disparition de Fitbit du marché local. La société a répondu qu'elle avait cessé de vendre des appareils Fitbit afin que son portefeuille de matériel corresponde à l'endroit où les appareils Pixel sont vendus.

J'ai contacté Google et reçu une réponse similaire d'un porte-parole :

Nous avons annoncé que nous cesserions de vendre des produits Fitbit dans certains pays afin d'aligner notre portefeuille de matériel pour qu'il soit plus proche de la disponibilité régionale de Pixel. Nous restons engagés envers nos clients et n'avons apporté aucune modification ayant un impact sur les appareils Fitbit existants qu'ils possèdent déjà. Les clients Fitbit existants continueront d'avoir accès au même support client, les garanties seront toujours honorées et les produits continueront de recevoir des mises à jour logicielles et de sécurité.

Fitbit promet de continuer à prendre en charge les appareils encore utilisés avec des versions logicielles et des mises à jour de sécurité, y compris des garanties d'honneur. Toute personne ayant besoin d’une aide supplémentaire peut toujours appeler le service client Fitbit.

Quoi qu’il en soit, tout cela a un air de désordre que je ne peux ignorer. Depuis l'acquisition de Fitbit par Google , les casse-tête se  succèdent . Google est encore en train de déterminer quelle est sa position pour cette marque et comment elle s'aligne sur ses objectifs pour la gamme Pixel.

Je travaille toujours sur mes critiques de la Pixel Watch 2 et de la Fitbit Charge 6 . Je ne peux utiliser qu'un seul appareil à la fois avec mon compte. Jusqu'à présent, j'aime la Pixel Watch 2 , mais c'est en raison de l'expérience transparente entre la montre intelligente et le téléphone Pixel en tandem. Avec tous ces changements qui se produisent à l'étranger avec la gamme de produits Fitbit, je suis curieux de savoir comment le Charge 6 va me plaire, un utilisateur d'Android habitué à ce qu'un portable soit l'extension d'un système d'exploitation plutôt qu'un accessoire.

Comment Fitbit va-t-il perdurer en tant que marque pour la prochaine phase de wearables Android ? Malheureusement, il faudra vivre dans les régions où les appareils sont vendus pour le savoir.