Twitch a purgé plus de 15 millions de robots de raid haineux l'année dernière
Une nouvelle lettre ouverte d'Angela Hession, vice-présidente de la confiance et de la sécurité mondiales de Twitch, détaille l'approche de l'entreprise pour faire de sa plateforme de streaming un endroit plus harmonieux, notamment la suppression de millions de bots dans le but d'endiguer l' épidémie de raid haineux du site .
"Au cours des 12 derniers mois, nous avons lancé certains des outils les plus puissants à ce jour pour aider à rendre Twitch aussi sûr que possible pour le plus grand nombre de personnes possible", écrit Hession. «Nous avons également introduit plusieurs politiques historiques qui aident à protéger la communauté contre les menaces nouvelles et évolutives de toutes sortes.
"Cependant, à la même époque, notre communauté a connu certaines des attaques les plus vicieuses jamais vues contre des streamers", poursuit Hession, "en particulier des streamers de couleur, des membres de la communauté LGBTQIA+ et des vétérans militaires. Ce genre de comportement n'a pas sa place sur Twitch et nous savons que nous pouvons faire plus pour protéger notre communauté.
L'absurdité de mettre le refoulement contre le recrutement militaire au même niveau que le harcèlement persistant des personnes noires et homosexuelles de côté, Hession poursuit en expliquant certaines des mesures que Twitch a prises pour atteindre ces objectifs. Le plus important implique la suppression de plus de 15 millions de robots utilisés pour diffuser des messages toxiques dans le chat en continu et la poursuite en justice des responsables de raids haineux. Twitch s'attend à ce que ce nombre augmente malgré la mise en place de privilèges de chat avec numéro de téléphone vérifié et de nouveaux outils pour détecter les utilisateurs suspects .
La lettre de Hession réitère également l'engagement de Twitch à appliquer la politique d'inconduite hors service que le site a introduite en avril dernier. S'il est utilisé correctement, cela devrait tenir les personnes responsables des délits les plus odieux (menaces de mort, exploitation d'enfants, etc.) hors de Twitch et potentiellement protéger les utilisateurs contre ce type d'abus qui les suivent vers et depuis d'autres plateformes de médias sociaux.
Les plans 2022 incluent des améliorations du processus de signalement et d'appel des utilisateurs, des mises à jour sur la façon dont les streamers peuvent utiliser les informations utilisateur suspectes, et plus encore.
"Comme je l'ai mentionné, la sécurité n'est pas un état final", ajoute Hession. «Il y a tellement plus à venir. Nous continuerons à écouter et à recueillir davantage de vos commentaires, à déployer de nouvelles politiques et de nouveaux produits et à partager des mises à jour cohérentes sur nos progrès.
