Whoa, Shake Shack ouvre un service au volant
Nous vous avons donné de nombreuses raisons de reconsidérer votre fandom In-N-Out. Leurs frites sont mauvaises . Leur politique est mauvaise . Il existe de nombreuses meilleures options . « Mais, Lillian », pleurnichez-vous. « Ils ont un service au volant ! » Eh bien, devinez quoi, imbéciles ? Une chaîne nettement meilleure est sur le point d'entrer dans l'espace du service au volant la semaine prochaine : Shake Shack.
QSR Magazine rapporte que le premier service au volant de la chaîne de hamburgers bien-aimée ouvrira à 11 h le lundi 6 décembre prochain à Maple Grove, Minnesota. La société a également annoncé son intention d'ouvrir neuf autres services au volant d'ici la fin de 2022. « Nous envisageons le service au volant depuis un certain temps déjà et nous travaillons avec diligence pour rendre l'expérience unique à Shake Shack », a déclaré Randy, PDG de Shake Shack. Garutti dans un communiqué. « Nous apprendrons beaucoup de cet emplacement et continuerons à optimiser et à nous adapter au fur et à mesure que nous déployons davantage de ces formats l'année prochaine. »
C'est un gros problème pour Shake Shack, qui est une destination sans rendez-vous depuis sa création. Il semble que l'entreprise fasse un effort pour investir dans l'efficacité, avec un système de commande à deux voies, une fenêtre de ramassage séparée et une cuisine entièrement séparée pour les commandes au volant. Ce dernier est énorme, minimisant, espérons-le, la frustration entre les clients au volant et les clients sans rendez-vous. En espérant que cela réduise également la surveillance étrange des travailleurs au volant .
Si je devais deviner, je dirais que le passage au service au volant est une réponse aux comportements des consommateurs qui ont augmenté au plus fort de la pandémie. Bien sûr, Shake Shack est loin d'être la seule marque à investir dans l'expérience du service au volant. Starbucks étend les cafés de prise en charge mobiles et les options de service au volant ; pendant ce temps, Taco Bell a fait les gros titres avec son nouveau concept futuriste de service au volant Taco Bell Defy .
Malheureusement, il faudra un certain temps avant que Shake Shake déploie des options de service au volant dans ses zones de service. En attendant, pourquoi ne pas rendre visite à notre cher Culver's ?
