Di recente sono diventato il manager di un manager. È stato un cambiamento molto necessario e l'ultimo nel mio ruolo all'interno della comunità di ingegneri di Accurx. Il motivo del cambiamento era semplice. Avevo accumulato troppi rapporti diretti, mi ero disperso e mi sentivo meno efficace nel mio ruolo.

Così, 12 mesi fa, abbiamo deciso di assumere un nuovo manager, con l'idea di dividerci il carico di gestione. È stata una grande opportunità per me per acquisire nuove competenze nella gestione di un nuovo manager.

Fortunatamente, avevo molta esperienza nel supportare i nuovi manager nel ruolo, spesso essendo un buon collega, mostrando agli altri le basi o fornendo una cassa di risonanza su vari argomenti. Ma con questo cambiamento, dovevo diventare formalmente un manager diretto di un altro manager.

Naturalmente, ero nervoso! Come sapevo che avrei fatto bene? Un ruolo di manager può essere molto influente, vedere le persone crescere e avere un impatto è una sensazione incredibile, ma quando le cose vanno male può avere grandi conseguenze. E se li metto sulla strada sbagliata?

Preparazione per il nuovo manager

Prima che iniziasse Thomas, il nuovo allenatore, mi sono ritagliato del tempo per prepararlo all'inizio. Per delineare l'aspetto del ruolo e delle strutture del team, ho definito alcune diverse opzioni per la gestione della linea e le ho gestite dal mio manager, Ben, per ottenere i suoi pensieri. Successivamente, ho tenuto d'occhio i progetti nel nostro spazio di Engineering Management e ne ho proposto uno che fosse adatto per essere assunto da un nuovo manager.

Ho anche riletto parte di The Managers Path (un buon libro per chiunque sia interessato alla gestione!) come aggiornamento sulle tecniche di gestione e sui modi di lavorare. Guardando indietro, mi rendo conto che avrei potuto dedicare più tempo alla lettura. In un mondo ideale, questo ci avrebbe aiutato a mettere tutte le nostre anatre di fila in modo da avere tutte le informazioni giuste a portata di mano pronte per saltare direttamente alla fase di onboarding di Thomas.

Varie idee sono venute in mente solo quando Thomas ha iniziato ma, insieme, le abbiamo organizzate rapidamente. Ad esempio, la creazione di sincronizzazioni regolari per discutere di come possiamo supportare il team di ingegneri nel nostro mandato e garantire che ciò fosse separato dalle relazioni 1:1 sullo sviluppo personale. Siamo stati in grado di identificare un paio di progetti su cui potremmo aiutare, ad esempio come migliorare il processo tra i team di prodotto gestendo le richieste di supporto di seconda linea e la comunicazione circostante.

All'inizio, abbiamo tenuto insieme alcune sessioni di lavoro per capire cosa ci motiva e cosa ci prosciuga. Ci ha aiutato ad aprirci l'uno con l'altro fin dall'inizio. Ora è qualcosa che ognuno di noi fa con i nostri rapporti diretti degli ingegneri quando si uniscono a noi: è un ottimo modo per iniziare un rapporto di lavoro.

Aiutare Thomas a navigare nei primi mesi

Come tutti i nuovi entrati in Accurx, Thomas ha avviato un piano di 90 giorni per aiutarlo a prepararsi e a bordo. Per contesto, questi piani sono generalmente suddivisi in piani per i primi 30, 60 e 90 giorni. È un documento vivo che il nuovo titolare può possedere con il proprio manager e aggiornare man mano che si ambienta e comprende il proprio ruolo e le proprie aspettative. Per Thomas, questo piano era orientato verso cambiamenti nella gestione della linea e attività di assunzione . In tutto, ho segnalato opportunità per lui di prendere tempo con gli altri, conoscere Accurx e costruire relazioni. In questo modo sia io che Thomas abbiamo aiutato a concentrarci su determinate aree e ad allinearci alle aspettative.

Scaglionare i cambi di gestione

Nelle settimane precedenti l'inizio di Thomas, ho avuto conversazioni regolari con quei miei rapporti diretti che ora si sarebbero trasferiti da Thomas. Entro la settimana prima del primo giorno di Thomas, quasi tutti gli ingegneri interessati si sentivano informati sul cambiamento, ma c'erano ancora un paio di ingegneri che erano un po' sorpresi di sentire che il trasferimento sarebbe avvenuto la settimana successiva. È stata davvero una buona lezione per me continuare a ripetere e controllare i rapporti.

Quando Thomas ha iniziato, abbiamo deciso di scaglionare questi cambiamenti di gestione attraverso i seguenti passaggi:

1. In primo luogo, Thomas ha assunto responsabilità di gestione per gli ingegneri che lavoravano tutti all'interno di un team: il nostro team di messaggistica GP. Queste persone lavoravano insieme da un po', quindi io e gli ingegneri avevamo una buona comprensione dei loro obiettivi e delle loro prestazioni. .Oltre ad assumere la direzione della loro linea diretta, Thomas ha partecipato alle riunioni e agli stand up del loro team e ha iniziato a conoscere il Product Manager del team, Maya. Questo lo ha aiutato a ottenere più contesto, costruire relazioni e offrire supporto al team.
2. Durante il secondo mese di Thomas, lui e io abbiamo quindi pianificato che assumesse le funzioni di gestione di una seconda squadra.

Ho impostato i livelli di salto per le persone che si erano allontanate dalla mia gestione della linea, che è impostato su una volta ogni due mesi. Inoltre, prendo ancora il pranzo con le persone in ufficio, quindi non sono mai troppo lontano! Spero di continuare così man mano che cresciamo le squadre, ma dovrò vedere se anche il mio calendario funziona bene!

Trovare il giusto equilibrio

Durante i primi due mesi di Thomas, c'è stata una conseguenza inaspettata di come avevamo pianificato il suo carico di lavoro. Contro ogni previsione, ha avuto dei tempi morti in più. Non mi ero preparato per questo e non sapevo cosa fare. Avevo un progetto per lui per organizzare e gestire il nostro Engineering Away day (puoi leggere del nostro ultimo anno qui !). Ma, anche con questo, non era abbastanza per tenerlo occupato. Fortunatamente, c'erano due aree principali in cui poteva entrare subito (1) collaborare a progetti con colleghi ingegneri (in particolare per quanto riguarda le assunzioni ) e (2) lavorare con i colleghi di Accurx per gestire l'hackathon aziendale.

Insieme, abbiamo imparato che assumere troppe cose in una sola volta può influire sull'equilibrio. Gestire l'hackathon aziendale mentre cercavo anche di scrivere revisioni delle prestazioni ingegneristiche forse era molto da destreggiarsi! A volte abbiamo concordato di mirare a pianificare più attentamente e di accettare di dire di no o di evidenziare altri che potrebbero essere in una posizione migliore per cogliere invece l'opportunità.

L'opinione di Thomas!

'Entrando in Accurx, un grande requisito per me era avere un responsabile tecnico (o un team di EM) che mi aiutasse a guidarmi e istruirmi. Come dice Jenny, il piano di 90 giorni è stato qualcosa che ho trovato estremamente vantaggioso qui, dal portarmi attraverso alcune delle responsabilità quotidiane previste alla conduzione di un progetto più ampio. Questo mi ha permesso di chiedere supporto a Jenny per tutto il mio tempo qui ma, cosa più importante, mi ha preparato per il successo. Anche i risultati di questo sono stati davvero belli da vedere; Organizzare una giornata di trasferta per il team, collaborare per aiutare a migliorare i processi di colloquio e contribuire a creare un ambiente migliore per i nostri ingegneri in GP.

Da quando sono entrato posso onestamente dire che quanto ho imparato è stato enorme. Ai miei occhi questo dipende dalla pianificazione preliminare che è stata messa in atto, ma anche dalla quantità di tempo che ogni responsabile tecnico era disposto a dedicare alla collaborazione o al coaching con me sulle cose. Tuttavia, ci sono state lezioni apprese lungo la strada dall'impegno eccessivo per assicurarmi di concentrarmi su un'ampia varietà di progetti invece di concentrarmi sui miei punti di forza, permettendomi di migliorare le competenze in diverse aree.'

Qual è il prossimo?

Guardando al futuro, Thomas sta continuando a far crescere la sua abilità come responsabile tecnico e presto sarà affiancato da altri in un ruolo simile nel prossimo futuro. Non vedo l'ora di vedere Thomas aiutarli anche a salire a bordo in Accurx.

È stata un'esperienza positiva per me diventare manager di un manager. Mi sono sentito responsabile di garantire che Thomas iniziasse alla grande la sua carriera di Engineering Manager presso Accurx. Mi è piaciuto anche avere più tempo per lavorare su progetti su vari argomenti in Accurx e un lavoro più strategico per far crescere e mantenere il nostro team di ingegneri.

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