Punti esperienza e unconference

Riflessioni dal prodotto Unconference

Ciao mondo, sono Rory, un product manager che ha recentemente partecipato alla sua prima non-conferenza per addetti ai prodotti e ha lanciato un'idea al volo. Voglio raccontarvi come andò quell'esperienza e quale fu l'esito.

Product Unconference è uscito dall'ibernazione forzata del Covid dopo aver organizzato eventi precedenti nel 2018 e nel 2019: questo è stato il primo dei tre eventi previsti per il 2023. L'unconference è organizzato da professionisti del settore pubblico per professionisti del settore pubblico.

L'idea è che l'ordine del giorno emerga sulla base di una serie di idee presentate dalla comunità il giorno dell'evento. Ho la terribile abitudine di riempire i vuoti di silenzio verbale e visivo e di far chiedere ripetutamente al nostro presentatore brocche con le mani che faticano a raggiungere la quota richiesta, la mia mano non ha resistito all'impulso di raggiungere il soffitto. Per fortuna ho letto il brief sul treno fino a Londra, quindi non stavo insultando completamente l'auditorium.

Ho pensato ingenuamente di poter lanciare a braccio e poi evitare di far votare la mia idea per facilitare una sessione. Non ha funzionato esattamente e non sono sicuro di cosa sia effettivamente uscito dalla mia bocca.

Con il senno di poi avrebbe potuto suonare così;

''In qualità di product manager, una delle tante sfide che devo affrontare è trattare con le parti interessate che sono eccessivamente concentrate sulle tempistiche. Vogliono sapere quando verrà consegnata una funzionalità o un risultato e molto spesso vogliono vedere i progressi sotto forma di diagrammi di Gantt e altre metriche basate sul tempo. Tuttavia, in qualità di PM, mi concentro sulla fornitura di valore a utenti e clienti, non sul rispetto di scadenze specifiche. Per favore aiuto''. Quello che in realtà è uscito dalla mia bocca è stato ''roadmap blah blah tempo blah blah prodotto, tensione''.

Ma hey, più punti esperienza per l'albero delle abilità di parlare in pubblico.

Dopo aver votato, la mia idea era abbastanza buona da essere tagliata e discussa. Il problema era che dovevo quindi partecipare attivamente alle altre sessioni di gruppo più chiaramente definite dei miei gruppi di pari mentre gestivo i gremlin ansiosi di facilitare la mia sessione più tardi nel corso della giornata e il fastidioso sospetto che non ci avessi davvero pensato.

Prima di entrare nella discussione sui risultati preziosi rispetto alle tempistiche di consegna, un sentito ringraziamento a tutta la comunità per aver abbracciato la vulnerabilità. Non mi sono mai sentito criticato o giudicato e penso che questo sia uno dei veri successi dell'unconference. Questa esperienza ha davvero aiutato a parcheggiare quei gremlin interiori.

Entrando nella discussione ho avuto l'opportunità di spiegarmi più chiaramente e di dare il via a un round robin di pensieri sul tema delle tabelle di marcia e delle tempistiche. Ci è voluto un po' di tempo perché la sessione andasse avanti e ci sono stati 30 secondi di silenzio che sono sembrati più lunghi e ci è voluta molta convinzione per tenere la bocca chiusa in attesa della risposta. Più punti esperienza per l'albero delle abilità del silenzio avvolgente.

Alla fine la sessione facilitata è stata molto produttiva e ho incanalato il mio mediatore di gruppo interno e ho praticato un po' di ascolto attivo. Abbiamo esplorato una serie di idee tra cui:

• comprendere il "perché" o la mentalità delle parti interessate che richiedono tabelle di marcia basate sul tempo;
• l'impatto delle precedenti esperienze vissute, i modi di lavorare e la cultura organizzativa, e come tenerne conto quando si elaborano tabelle di marcia efficaci;
• per chi sono davvero le roadmap;
• applicare diverse lenti delle parti interessate a una tabella di marcia per raccontare in modo efficace una narrativa generale di un prodotto o servizio;
• la necessità di educare le parti interessate e, infine, quando si considera il finanziamento, incluso come valutare il valore rispetto alla produzione.

Per concludere quindi, e per citare un collaboratore del gruppo, la sessione sembrava una terapia. È stato confortante sapere che altri stanno attraversando esperienze simili nel tentativo di bilanciare un principio dei nostri ruoli di addetti al prodotto per concentrarsi sul valore mentre navigano nel bisogno di previsioni e stime di stakeholder, sponsor e manager. Sono sicuro che ci sia qualcosa nel capovolgere il "triangolo di ferro" di tempo/costo/ambito, ma lo lascerò per la prossima non conferenza.