トップシップのまとめ

新年の初日です。私は意識的に、仕事や楽しいことについて書くようにしています。

文脈上、私はTopshipでデジタル マーケティング マネージャーとして働いています。Topship は、アフリカの企業が貨物、貨物、小包を世界中のあらゆる場所のサプライヤー、流通業者、顧客に輸出入するための最も簡単な方法です。

2022 年の早い段階で、お客様向けのデータシートを作成することについて話しました (人気のある #SpotifyWrapped など)。時期尚早だったので、9 月に Uber からこのライダーの要約を受け取るまで、思い出したときにそのことについて話し続けました。

このようなことをしばらくしたいと思っていたので、これには特に興奮しました。2021年にTopshipに入社したとき、顧客が出荷した上位の国と下位の国にソーシャル投稿を投稿しました. そのため、今年これをユーザーにとってより個人的なものにすることは非常にエキサイティングでした.

私たちは多くの名前で戦いましたが、Topship Round Upが勝ちました (2023 年には同じではないかもしれませんが、私たちはそれを進めました)

Topship Round Up キャンペーンは、類似点を強調しながら、2022 年のユーザーとマーチャントの活動を詳細にまとめたマーケティング キャンペーンです。基本的に、出荷数、優先ロケーションによって、製品との「興味深い」関係が定義されます。これは、ユーザーの行動を追跡し、それらを使用してマーチャントのアイデンティティを形成することです。これにより、マーチャントは製品との誇り高い関係をさらに構築することができます.

チームの他のメンバーとのミーティングを設定し、その後、計画が動き出しました。

私自身、顧客に関連するものを追跡することを考えました。これらは、ユーザーに取得してもらいたいものでした:

• 顧客がその年に処理した出荷の総数 — 自明です
• 出荷先の上位の都市 — 単に国に限定するのではなく、国内に出荷する顧客に対応するためにこの都市を作成することにしました。
• 彼らが使用した主なサービス — 国内輸出、国際輸出、貨物輸送、店舗および船舶サービスなど
• 顧客のコホート — 顧客の活動に基づいて顧客をグループに分類しました。上位 20%、上位 40% など

また、上位のサービスを基にランキングを作成することも考えていました。もともとはトップシップなので船の部品からスタートしました。

次に、ローカライズだけに戻りました

そして、ブーム、デザイン+エンジニアリングに進みました。明らかに、多くの反復と微調整が行われました。私たちは会議を開き、多くのことを修正および変更するために集まりました。特定のことが不可能であることに気づき、他のことで間に合わせなければなりませんでした。これらすべてにおいて、私たちは明らかに他のプロジェクトに集中していました。新しいモバイルアプリの立ち上げ、API の開発などです。これらすべてに取り組んでいるのは同じ人たちでした。

最後に、私たちが誇りに思っている総まとめページ (12 月にユーザーに公開されました) が完成しました。

外観は次のとおりです。

1. 出荷数

3. お気に入りの機能/サービス

4. 次に、彼らが属する顧客層。

私はこれに非常に興奮しており、プロファイルで顧客の洞察を共有している人々を見て楽しんでいます. こんなワクワクする作品がここにある！