ユーザー向けのコンテンツを作成する方法

UXライティングとは何ですか？

UX ライティングは、読みやすく機能的で、インタラクションを促進する方法でコンテンツを書く技術です。

「コンテンツのないデザインはデザインではなく、装飾です。」ジェフリー・ゼルドマン

ユーザーに向けてより適切に書くためのアドバイスをいくつか紹介します。

コンテンツをユーザー中心にする

1. 能動態を使用する

能動態: 文の主語が動作を行います。
受動態: 文の主語はそれに対して行われるアクションを持ちます。

このルールには例外があります。それは、主題に関するアクションを特に強調したい場合です (例: 「あなたのビデオはチームメンバーによって更新されました」)。

2.シンプルにする

日常的にわかりやすい言葉を使いましょう。
専門用語、馴染みのない略語、企業用語は使用しないでください。

3.ポジティブに書く

前向きな言葉を使いましょう。「持っていない」、「できない」、「できない」
などの言葉の使用は避けてください。

3.一貫性を保つ

ユーザーが意味をよりよく理解し、混乱を避けるために一貫した言語を使用します。

フォームに直感的なテキストを作成する

1. タイトル

タイトルはフォームの内容を説明します。
フォームには、短い説明を含む小見出しを含めることもできます。

• タイトルは短くて明確である必要があります。
• 最初の単語の最初の文字を除き、タイトルには小文字を使用します。
• ピリオドは使用しないでください。

ラベルは、フィールドにどのような情報が属するかをユーザーに示します。

ラベルは、必要な情報を明確かつ簡潔に、理想的には一言で説明します。複数行を使用したり、動詞の使用を避けてください。

ほとんどのフィールドが必須の場合は、ラベルの後ろに「(オプション)」を入力してオプションのフィールドをマークするだけです。

3. プレースホルダー

プレースホルダー テキストはフィールド内のヒントとして使用されます。

2 種類のプレースホルダーを使用できます。

• プレースホルダーの例:必要な情報の例が含まれています。
• アクション可能なプレースホルダー:動詞が含まれており、アクション可能な形式を持っています。

ヘルプ テキストはフィールドの下に表示されるか、ホバー テキストとして追加情報を提供します。

過負荷を避けるため、フォームにはユーザーが本当に支援を必要とする箇所にのみヘルプ テキストが表示されます。

理想的には、複数の行を使用しないでください。

4. 行動喚起

CTA には、ユーザーがクリックした場合に実行されるアクションを記述する必要があります。

内容は明確、直接的かつ明示的である必要があります。

ユーザーに有益な情報を提供しない一般的な用語は使用しないでください。

リストの種類を調整する

1.箇条書きリスト

項目に関連性があるが、優先順位は重要ではない場合は、箇条書きリストを使用します。

各文が同じ構造であることを確認してください。

たとえば、すべての項目は同じように活用された動詞で始まります。

2.番号付きリスト

ステップバイステップの指示など、項目の順序や優先順位が重要な場合は、番号付きリストを使用します。

各ステップが詳しく説明されていることを確認してください。

ステップが少ないよりも、ステップが多くても明確な方が良いです。

句読点を正しく使用する

1.期間

完全な文の説明でない限り、ピリオドの使用は避けてください。

のために使用します：

次の用途には使用しないでください。

2. 感嘆符

感嘆符は避けてください。

感嘆符には、他の句読点にはない感情的な価値があります。それは喜びや怒りなどの強い感情に関連しています。

直感的なフィードバックメッセージを書く

ほとんどのユーザーは、すべてを読むのではなく、テキストに目を通すことを好むことに注意してください。
したがって、問題の本質に迫り、あまり詳細なことは避けてください。

1. エラーメッセージ

エラー メッセージは、問題とその解決方法についてユーザーに通知します。

ユーザーがアクションを実行した後にエラー メッセージを提供して、次のことを通知します。

• どうしたの
• 結果
• 前進する方法

警告メッセージは、潜在的な問題と、それを防止または解決する方法についてユーザーに通知します。

ユーザーがアクションを起こす前に、次のことを知らせる警告メッセージを提供します。

• 潜在的な問題
• アクションが必要かどうか
• 前進する方法

情報メッセージは、ユーザーがモチベーションを高める方法で状況を理解するのに役立ちます。

重要な変更についてユーザーに通知します。

• トピックの最後まで進みます
• この情報が重要な理由
• 破壊的な行為を避ける

成功メッセージは、タスクの完了をユーザーに通知します。

ユーザーがアクションを実行した後、次のことを知らせる成功メッセージが表示されます。

• 成功の理由
• 達成したことを確認する方法
• 元に戻す方法

代名詞は、当社の製品が人間らしく、会話的に聞こえるようにするのに役立ちます。

一貫性を保つ:すべての機能で代名詞を使用すると、一貫性が高まり、ユーザー エクスペリエンスが向上します。

PlayPlay はビデオの作成と共有に使用されます。プライバシーと信頼を強調するために、一人称単数代名詞「私、私、私の」を使用します(例: 「私のアカウント」や「私のプライベート ビデオ」)。

当社の製品を人間的で会話的なものにするために、Play プレーヤーや当社のすべてのサービスを指すとき、たとえばカスタマー サポートがリクエストを受け取った後にフィードバックを提供するときなど、一人称複数形の「私たち、私たち、私たち」を使用します。

ユーザーがリンクをクリックするなどのアクションを実行する場合は、「私の最後のビデオ」などを使用します。

製品がユーザーに情報を提示する場合は、「あなたの」を使用します(例: 「一次色と二次色は同じです」)