Airbnb จะซ่อนชื่อผู้เข้าพักในรัฐโอเรกอนจนกว่าการจองจะได้รับการยืนยันเพื่อต่อสู้กับการเลือกปฏิบัติ
Airbnb กำลังดำเนินการเพื่อจัดการกับการเลือกปฏิบัติจากเจ้าของที่พักบนแพลตฟอร์มด้วยการอัปเดตใหม่สำหรับผู้เข้าพักที่อาศัยอยู่ในโอเรกอน น่าเสียดายที่ ดูเหมือนว่าผู้คนในรัฐอื่น ๆ และทั่วโลกจะต้องต่อสู้ต่อไปเพื่อรับการปฏิบัติที่เป็นธรรมบน แพลตฟอร์ม
ตั้งแต่วันที่ 31 มกราคม เจ้าของที่พักจะเห็นเพียงชื่อย่อของผู้เข้าพักจนกว่าจะยืนยันคำขอจอง Airbnb ประกาศในประกาศข่าวเดือนธันวาคมที่ The Verge ค้น พบ หลังจากที่ เจ้าของ ที่พัก ยืนยัน การจองแล้ว ชื่อเต็มของผู้เข้าพักจะปรากฏขึ้น การเปลี่ยนแปลงวิธีการ เปลี่ยน ชื่อ จะใช้เวลาอย่างน้อย สองปี
“ ในขณะที่เรามีความคืบหน้า เรายังมีอะไรอีกมากมายที่ต้องทำและทำงานกับโฮสต์และแขกของเราต่อไป และกับผู้นำด้านสิทธิพลเมืองเพื่อทำให้ชุมชนของเรามีความครอบคลุมมากขึ้น” Airbnbกล่าว
ในการประกาศ บริษัทกล่าวว่าการอัปเดตนั้นสอดคล้องกับข้อตกลงข้อตกลงโดยสมัครใจที่ทำกับบุคคลในโอเรกอนในปี 2019 “ ซึ่งแจ้งข้อกังวลเกี่ยวกับวิธีการแสดงชื่อของแขกเมื่อพวกเขาพยายามจองที่พัก”
ตามที่ Oregonianในปี 2017 Patricia Harrington ถิ่นที่อยู่ในพอร์ตแลนด์ได้ยื่นฟ้อง Airbnb เธออ้างว่าเนื่องจาก Airbnb กำหนดให้แขกต้องเปิดเผยชื่อเต็มและใส่รูปถ่าย ซึ่ง รีวิวของเจ้าของที่พักก่อนจะยอมรับการจอง บริษัทจึงอนุญาตให้เจ้าของที่พักเลือกปฏิบัติต่อแขกที่เป็นคนผิวสี สิ่งนี้ ถือเป็นการละเมิดกฎหมายที่พักสาธารณะของรัฐโอเรกอน เธอกล่าวหา
Airbnb ตัดสินคดีซึ่งรวมถึงผู้หญิงผิวดำอีกสองคนในโอเรกอนในปี 2019 เมื่อถึงเวลานั้น Harrington ก็เสียชีวิต
คำฟ้องของคดีนี้ไม่มีความผิด แขกคนผิวดำส่งเสียงเตือน เกี่ยวกับการเลือกปฏิบัติบนแพลตฟอร์มมาหลายปีแล้ว และสร้างแฮชแท็กว่า #AirbnbWhileBlack ในปี 2559 การศึกษาของ Harvard Business School พบว่าคำขอจาก แขกที่มีชื่อแอฟริกันอเมริกันนั้นมีโอกาสน้อยกว่าที่จะได้รับการยอมรับจากโฮสต์ประมาณ 16% เมื่อเทียบ กับแขกที่เหมือนกันที่มีชื่อสีขาวอย่างชัดเจน
ในปีเดียวกันนั้น Airbnb ได้ใช้ข้อตกลงเพื่อส่งเสริมการปฏิบัติต่อผู้ใช้อย่างเท่าเทียมกัน ซึ่งระบุว่าผู้ใช้ทุกคนตกลงที่จะปฏิบัติต่อทุกคนในชุมชนของแพลตฟอร์ม "ด้วยความเคารพและปราศจากการตัดสินหรืออคติ" ตามข้อตกลง บริษัทเริ่มซ่อนรูปโปรไฟล์ของแขกซึ่งขณะนี้จะเปิดเผยหลังจากยืนยันการจองแล้วเท่านั้น ในปี 2020 Airbnb บอก Gizmodo ว่าได้สั่งห้ามผู้คน 1.4 ล้านคน ออกจากแพลตฟอร์มเนื่องจากปฏิเสธที่จะยอมรับ ข้อตกลง ไม่เลือกปฏิบัติ
การ เลือก ปฏิบัติบนแพลตฟอร์มไม่ได้จำกัดเฉพาะ คนผิวดำ เท่านั้น ชาวเอเชีย คนข้ามเพศ แอฟริกาเหนือ อุยกูร์ และทิเบต ถูกปฏิเสธโดยเจ้าของที่พักในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นๆ
Gizmodo ติดต่อกับ Airbnb ในวันเสาร์เพื่อถามว่าทำไมการเปลี่ยนแปลงนี้จึงมีผลกับผู้อยู่อาศัยใน Oregon เท่านั้น เมื่อพิจารณาจากสิ่งที่เรารู้ ดูเหมือนว่าจะมีประโยชน์ในด้านอื่นๆ ด้วยเช่นกัน โฆษกของ Airbnb อ้างถึงการระงับคดีในปี 2019 ซึ่งเราอธิบายไว้ข้างต้น
Liz DeBold Fusco โฆษกของ Airbnb กล่าวว่า "เนื่องจากไม่ทราบผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงนี้ การดำเนินการจะถูกจำกัด" “เราจะประเมินผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงนี้เพื่อทำความเข้าใจว่ามีการเรียนรู้จากงานนี้ที่สามารถแจ้งความพยายามในอนาคตในการต่อสู้กับอคติได้หรือไม่”
แม้ว่าฉันจะเค็มไปบ้าง—โลกนี้ช่างแสนเหน็ดเหนื่อย—นี่เป็นก้าวที่ดีจาก Airbnb บริษัทอาจไม่เคลื่อนไหวเร็วเท่าที่เราต้องการในการต่อสู้กับการเลือกปฏิบัติ แต่การกีดกันกีดกัน เป็นปัญหาที่ยาก และการสร้างการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพต้องใช้เวลา สิ่งสำคัญคือต้องทำงานให้ดำเนินต่อไปและไปถึงจุดที่คุณต่อสู้กับการเลือกปฏิบัติ ในเชิงรุก ไม่ใช่แค่เพราะคุณถูกฟ้อง
