พ่อค้าแปลกใจที่เด็กได้รถคืนหลังจ่ายเงินสดให้

ไม่ใช่ตัวแทนจำหน่ายทั้งหมดที่ไม่ดี ใช่ ฉันรู้ว่า ชื่อเสียงของตัวแทนจำหน่ายมีแนวโน้มที่จะเอนเอียงไปทางนั้นเมื่อฉันเขียนเกี่ยวกับพฤติกรรม และมาร์กอัป ของพวก เขา แต่ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับความโลภแบบธรรมดา ในทางกลับกัน มีบางครั้งที่พฤติกรรมของพวกเขาหมดไปจากกระเป๋าและจริงใจ ในกรณีนี้ ตัวแทนจำหน่ายรายหนึ่งได้ทำสิ่งที่ถูกต้องกับวัยรุ่นที่เสียเงินหลายพันดอลลาร์และซื้อรถหนึ่งคัน

หากคุณพลาดเรื่องราว ก่อนหน้านี้ นี่เป็นบทสรุปเล็กๆ น้อยๆ: Jonathan Fredricks วัยรุ่นวัย 16 ปีจากเมือง Dallas ประหยัดเงินได้ 10,000 ดอลลาร์ตลอดระยะเวลาหนึ่งปีที่ทำงานที่ Chick-Fil-A ปู่ของเขาเสนอให้พาไปช๊อปปิ้งด้วยรถเมื่ออายุได้ 16 ปี และการเดินทางไปซื้อของก็พาพวกเขาไปที่ตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่ชื่อ I Drive-DFW พวกเขาไม่พบรถที่พวกเขาชอบเลย และกลับถูกเสนอให้ซื้อรถส่วนตัวของพนักงานขายที่ช่วยพวกเขา นั่นคือเจมส์ สตีลแมนที่น่าขัน Fredricks จ่ายเงินให้กับ Steelman ประมาณ 9,800 เหรียญสหรัฐสำหรับ Mazda CX-5 รุ่นปี 2016 ซึ่งต่อมาพบว่าไม่ใช่ของ Steelman มันเป็นของดีลเลอร์ที่ Steelman ซื้อรถมาและหยุดจ่ายเงิน ตัวแทนจำหน่ายคืนรถจากเฟรดริกส์เมื่อห้าเดือนหลังจากที่เขาจ่ายเงินสดให้สตีลแมนเพื่อซื้อรถ ทิ้งให้เด็กวัยรุ่นไม่มีรถและเงินของเขา

ทุกอย่างดูเยือกเย็นสำหรับเด็ก จนกระทั่งมีตัวแทนจำหน่ายรายอื่นเข้ามาช่วย เขา

Frank Kent Motor Companyซึ่งเป็นกลุ่มตัวแทนจำหน่ายของ GM ของ Cadillac, Chevy, Buick และ GMC ได้ติดต่อฉันหลังจากได้เห็นเรื่องราวดังกล่าว Aaron Hoernke ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของตัวแทนจำหน่ายกล่าวว่าพวกเขาต้องการทำสิ่งต่างๆ ให้ถูกต้องหลังจากได้เห็นสิ่งที่เกิดขึ้นกับเด็ก

ฉันไม่อยากเชื่อในสิ่งที่ฉันกำลังอ่าน ดีลเลอร์ที่ไม่เกี่ยวข้องอะไรกับสถานการณ์ในตอนแรกกำลังทำสิ่งที่ดีลเลอร์เดิมไม่ทำ พวกเขาต้องการให้เด็กมีรถที่ไม่มีข้อผูกมัดเพราะเป็นสิ่งที่ควรทำ และนั่นดูเหมือนจะเป็นสิ่งที่บริษัท Frank Kent Motor ก่อตั้งขึ้น

ตัวแทนจำหน่ายจำนวนมากมีหลักการพื้นฐานที่พวกเขา ไม่ปฏิบัติตามอีกต่อไป สถานที่นี้ดูเหมือนจะเป็นไปตามหลักการ: F ounded in 1935, หลักการชี้นำของดีลเลอร์คือ "คุณธรรม ค่านิยม และจริยธรรมเหนือกำไร" ฉันจะบอกว่านั่นเป็นหลักการที่แย่มากในการอยู่ในธุรกิจขายรถยนต์ และด้วยความเชื่อที่ว่า “ชุมชนขับเคลื่อน…แตกต่างในพื้นที่…ตั้งแต่ปี 1935” การบริจาค Kia Soul ให้กับเด็กที่ถูกพนักงานขายเมารถที่ตัวแทนจำหน่ายอื่นนั้นแตกต่างกันมาก ฉัน Drive-DFW ควรทราบ: นี่คือวิธีที่คุณทำธุรกิจ