Tebrikler! Bir ekip kurmak ve yönetmek için yeni bir işe girdiniz. Şimdi yöneticinizle güven inşa etmek çok önemlidir. Elbette yöneticiniz size zaten güveniyor. En azından bir dereceye kadar. Aksi halde işi alamazdınız. Ancak: Hala daha fazla güven inşa etmeniz gerekiyor. Güvenle, bir lider olarak yapmayı planladığınız tüm harika fikirleri eyleme geçirme özgürlüğünü kazanırsınız. O halde güven oluşturmaya başlayalım.

30/60/90 günlük bir plan yazalım.

3 Kullanıcı Deneyimi Araştırması (UXR) ekibi kurma, yönetme ve bunları yeni organizasyonda uygulama deneyimlerimi sizinle paylaşmak istiyorum.

30/60/90 günlük plan nasıl yazılır?

Böyle bir planın yazılması genellikle yöneticiler tarafından talep edilir. Ancak yöneticiniz sizden bir tane yazmanızı istemezse: Daha da iyi. Ne olursa olsun bir tane yazın ve müdürünüzle paylaşın. Proaktivite (ki bu her zaman harikadır!), stratejik düşünme gösterecek ve karşı uygulamak için bir planınız olacak.

İlk 90 günü 3 alana ayırın (Öğrenme, Planlama, Katkı). Her alan daha sonra “öğrenme, performans ve kişisel” unsurlarına odaklanır.

İlk 30 gün öğrenmeye odaklanır. Bu nedenle, ana önceliğiniz öğrenmek olacaktır, ancak kişisel yönlerin yanı sıra bazı performansları da düşünmelisiniz. Performans, örneğin "tüm işe alımları yaptır" ile bağlantılı olabilir. Kişisel bir yön, "yöneticiden geri bildirim almak" olabilir.

Önümüzdeki 60 gün tamamen planlama ile ilgili. Yine, öğrenme, performans ve kişisel yönleri düşünün. Öğrenmeye devam ederken önceliğiniz daha çok performansa kayacaktır.

90 gün tamamen katkıda bulunmakla ilgilidir: Ekibinizi kurup çalıştırarak, ekip değerlerini yerleştirerek ve şimdiden şirkete net bir değer katarak kuruluşa katkıda bulunabilmek istiyorsunuz . Benim durumumda bu, PM, tasarım, pazarlama vb. tarafından kullanılabilecek bazı eyleme geçirilebilir içgörüler oluşturmak istediğim anlamına gelir.

Gördüğünüz gibi, zaman içinde öğrenme, performans ve kişisel değişimler konularına odaklanma. Bunu açıklayayım:

Size birkaç somut örnek vereyim

İlk 30 günde , yeni şirketi anlamaya odaklanmak istersiniz . Paydaşları tanımak ve acılarını anlamak için zaman harcayacaksınız. Ayrıca şirketi ve süreçleri anlamak, neyin iyi çalıştığını ve hangi problemlerin olduğunu anlamak isteyeceksiniz. Benim durumumda, devam eden araştırma çabalarını anlamak benim için çok önemliydi.

60 gün daha sonra planlamaya ayrılır : Ekibinizdeki rolleri ve sorumlulukları tanımlayın. Tam işe alma. Çalışma şeklini tanımlayın. Benim durumumda, ilk araştırma projelerinin yürütülmesi ve kullanıcı geri bildirim sürecinin oluşturulması anlamına geliyordu.

90 gün katkıya odaklanma : Alanınız, net sorumluluklar ve ulaşılması gereken kişilerle oluşturuldu. Benim durumumda, ilk projeler, paydaşlar tarafından kullanılmış olan eyleme dönüştürülebilir içgörülere yol açar. Araştırma ekibi, araştırma faaliyetlerinin sahibidir.

Planınızı yöneticinizle paylaşın

Planınızı tamamladıktan sonra yöneticinizle paylaşın. Yöneticinizin planınız hakkındaki görüşünü alacağınız için bu çok önemli bir kısımdır. Aynı bakış açısını paylaşıyor musunuz? Herhangi bir farklılık var mı? Yöneticiniz başka odak alanları görüyor mu?

Bu, ikinizin de uyum sağlaması için gerçekten iyi bir egzersiz ve yanlış anlamaları önleyecektir. Bunu, görüşlerinizi paylaşmak ve neden bu şekilde ilerlemek istediğinizi tartışmak için bir fırsat olarak görün.

Planı uygulayın ve durumunuzu ve öğrendiklerinizi paylaşın

Uyum sağladıktan sonra, planı önümüzdeki 3 ay boyunca bir araç olarak kullandığınızdan emin olun.

• Rehberlik: İlk 3 ayda yeni bilgilerle dolup taşacaksınız ve plan, yolda kalmanıza ve odaklanmanıza yardımcı olacak.
• Güven: İşinizin görünürlüğünü sağlamak ve güven oluşturmak için yöneticinizle 1:1 görüşmelerinize planı dahil ettiğinizden emin olun. Yöneticiniz, vaatlerinizi yerine getirdiğinizi görecektir ki bu, içinde olmak için mükemmel bir durumdur.

Tüm planlarda olduğu gibi, planladığınız her şeye ulaşamama ihtimaliniz yüksektir. Çevik bir ortamda çalışıyoruz, değişmeyen tek şey değişim. Bu yüzden işler değişirse endişelenme. Ancak mümkün olduğunca erken bir zamanda müdürünüzle bu konuda şeffaf olun.

Kimse kötü son dakika sürprizlerinden hoşlanmaz. Bu yüzden şeffaf olun.

Yani: Başarmayı planladığınız bir şeye ulaşamayacağınızı bir kez gördüğünüzde, bunu yöneticinizle paylaşmaktan çekinmeyin. Neden başaramayacağınız konusunda net olun. Bu size daha fazla güven verecektir , çünkü yöneticiniz sizinle ilgili kötü sürprizler olmadığını ve sorunlar meydana geldiğinde çekinmediğinizi öğrenir.

İlgili Makaleler:

• Yüksek performanslı bir ekip oluşturmak için ekip değerleri nasıl kullanılır?
• Paydaşlarınız UX araştırması hakkında hiçbir şey bilmiyor. Ve zorunda değiller.
• Şirketinizde UXR'yi nasıl duyurursunuz? Bir UXR Tanıtım Gezisi düzenleyin.