Drehpunkt! Möbelfirma lässt nach gescheitertem Lieferversuch angeblich im Treppenhaus eingekeilte Couch stehen

Ein Hausbesitzer hat eine Möbelfirma verprügelt, nachdem sie angeblich einen gescheiterten Versuch, ein neues Sofa zu liefern, aufgegeben und es in einem Treppenhaus verkeilt zurückgelassen hatte.

Luke Ansell, 27, war gerade im Dezember in sein neues Zuhause in Bournemouth, Großbritannien, eingezogen, als er eine Couch im Wert von 2.000 Pfund (etwa 2.481 US-Dollar) kaufte. Aber die Dinge gingen schief, als das Stück am 19. Januar geliefert wurde, sagte er gegenüber SWNS.

Ansell sagt, obwohl die Lieferarbeiter ihm versicherten, dass sie "die ganze Zeit" knappe Lieferungen machten, schafften es die Arbeiter von designersofas4u.co.uk nicht, sein neues Sofa die Treppe hinauf zu bringen, und ließen es stattdessen auf halber Höhe der schmalen Treppe stecken.

„Sie kamen hierher und ich zeigte ihnen, wo ich es oben haben wollte. Ich sagte, dass es ziemlich eng aussah, aber sie versicherten mir, dass sie die ganze Zeit enge Lieferungen machen“, erzählt er SWNS. "Ich sagte nur: 'Oh, nun, Sie sind die Experten.' Sie sind schließlich eine Lieferfirma, also überließ ich sie einfach dem selbst. Sie brachten es herein, sie mühten sich, es über das Geländer zu bekommen, und schafften es schließlich hinein ."

Fotos von dem schockierenden Lieferversuch zeigen, wie der Versuch riesige Löcher im Treppenputz hinterließ und die Holzarbeiten beschädigte.

Die Situation zog Vergleiche mit einer berühmten Folge der Sitcom Friends , in der Ross Geller (David Schwimmer) versucht, ein neues Sofa eine Treppe hinaufzubringen, bevor er stecken bleibt und „Pivot! Pivot!“ schreit. (Er scheitert auch.)

Ansell sagt, er habe sich geweigert, die Lieferformulare zu unterschreiben, nachdem die Lieferarbeiter empfohlen hatten, sein Geländer abzuschneiden, und dann darauf bestanden, dass sie gehen müssten, damit sie rechtzeitig zu den Büros des Unternehmens in der britischen Stadt Birmingham zurückkehren könnten.

Er sagt, dass das Unternehmen später seinen Bericht über die Ereignisse zurückwies, als er sich beschwerte, wobei die Zusteller angeblich leugneten, jemals versucht zu haben, das Stück eine Treppe hinauf zu bringen, obwohl Ansell „aktuelles Türklingelmaterial von ihnen hatte, nachdem sie es zu meinem Haus geliefert hatten“, er sagt. „Ich habe auch ein Foto von ihnen am Fuß der Treppe, nachdem der Schaden angerichtet wurde.“

Luke und seine Frau Elouise sagten, der Gottesdienst sei „schockierend“. „Ehrlich gesagt war es unglaublich, das Sofa kostete über 2.000 Pfund und sie haben ungefähr so ​​viel Schaden verursacht, als es geliefert wurde“, erinnerte er sich.

„Es ist ein nagelneues Haus, das wir gerade für eine halbe Million gekauft hatten, und jetzt müssen wir die Arbeiten erledigen, um es zu reparieren“, sagt Luke. „Sie haben die Gipskartonplatten zerstört und alle Holzleisten auf der Treppe beschädigt. Sie haben auch das Sofa beschädigt. Es war nur eine schockierende Reaktion des Unternehmens, also versuche ich nur, das Bewusstsein für ihre Standards zu schärfen Nutzungsbedingungen, Geschäftsbedingungen."

Das Unternehmen teilte der BBC mit, es führe eine „Intervalluntersuchung“ des Vorfalls durch.

Die BBC berichtete, dass die Firma Luke eine E-Mail geschickt hatte, in der sie seine Version des Vorfalls bestritt und behauptete, das Sofa sei „an einem sicheren Ort auf dem Treppenabsatz zurückgelassen worden“.

Ein Sprecher von designersofas4u.co.uk gibt in seiner Version der Ereignisse an, dass die Arbeiter Luke bei der Ankunft auf dem Grundstück gewarnt hätten, dass das Sofa nicht passen würde, und vorgeschlagen hätten, es an einem sicheren Ort zu lassen. Sie stellten auch fest, dass es in der Verantwortung des Kunden liegt, zu überprüfen, ob das Sofa in den Raum passt, in den er gebracht werden soll, und dass Luke die Geschäftsbedingungen kannte, aber darauf bestand und versuchte, es mit den Lieferfahrern in den dritten Stock zu bringen .

Die Erklärung des Sprechers schloss: „Wir akzeptieren objektiv, dass zwischen unserem Lieferteam und Ihnen ein Schaden entstanden ist.“ Sie boten einen Ersatz an und zahlten als Geste des „guten Willens“ für angemessene Reparaturen.