Réflexion sur DNC Tech en 2022

C'est cette période de l'année dans le cycle politique - les campagnes se ferment, le personnel se repose et les experts sont occupés à donner un sens aux résultats, à blâmer et à oindre des génies. En réalité, les résultats des élections sont infiniment plus complexes que ce que nous pouvons facilement analyser, et la volonté des électeurs (et non le fonctionnement interne des machines politiques) est infiniment plus importante. En effet, l'un des aspects les plus difficiles de toute rétrospective dans l'espace politique est que le travail nuancé consistant à générer un impact positif pour les utilisateurs est réduit à des résultats en noir et blanc - des élections gagnées ou perdues.

Les résultats des élections sont binaires, mais le travail pour les impacter est toujours progressif et concerne des gains marginaux - plus de votes gagnés, des bénévoles recrutés, de l'argent dépensé plus efficacement. Et le travail effectué par l'équipe technique du DNC au cours de ce cycle - fournir des données de haute qualité et une infrastructure sécurisée - a eu un impact positif supplémentaire sur la vie quotidienne de notre large base d'utilisateurs au sein du DNC et dans les États parties, les comités frères et campagnes de haut en bas du scrutin. Nous sommes reconnaissants d'avoir joué notre rôle dans les élections de mi-mandat les plus réussies pour un parti présidentiel en 20 ans.

En mars de cette année, j'ai partagé un aperçu de la façon dont l'équipe DNC Tech s'est concentrée sur la préparation pour soutenir des milliers de campagnes à mi-parcours en 2022. Bien que notre travail ne soit pas tout à fait terminé, il y a encore un second tour critique au Sénat en Géorgie la semaine prochaine ! — Je voulais prendre un moment pour réfléchir à ce que l'équipe DNC Tech a accompli. Cette réflexion prend une signification particulière pour moi personnellement cette année, car c'est ma dernière à ce poste à la DNC — après près de quatre ans, je quitte le rôle de CTO.

Je vais passer du temps dans ce post à parler de ce que nous avons fait au DNC ce cycle, mais d'abord, je veux parler de pourquoi tout cela est important - et ce que j'ai retenu de mon quatrième novembre au DNC, en ce qui concerne le rôle de la technologie dans la politique.

• La technologie n'existe que pour servir un résultat . Dans le cas de l'équipe DNC Tech, notre mission est de renforcer le pouvoir politique en remportant plus de voix pour les candidats démocrates. Il y a parfois une envie de valoriser une technologie - un nouveau site de médias sociaux, une application, un algorithme, etc. - comme "changeant la donne". C'est presque toujours un faux-fuyant. Ce qui compte, c'est ce que les gens font avec cette technologie, comment elle répond aux besoins des utilisateurs et comment elle fait progresser les objectifs du programme . Au DNC, nous sommes restés concentrés sur la construction des outils qui font exactement cela.
• La technologie fonctionne mieux à grande échelle. Le travail d'élection des démocrates est fragmenté - il y a des milliers d'élections à travers ce pays, et la grande majorité sont à petite échelle et profondément locales. Cette fragmentation conduit facilement à la redondance et à l'inefficacité. Et c'est là que la technologie peut changer la donne, en offrant une base solide, centralisée et fiable sur laquelle les autres peuvent construire et innover. Presque toutes les technologies ou données dans lesquelles nous investissons sont partagées avec nos utilisateurs dans les partis, comités et campagnes des États démocrates, à grande échelle et sans frais.
• La technologie peut être durable et durable.En plus d'être fragmenté, l'écosystème politique est hautement cyclique, avec des moments d'expansion et de récession d'investissement et d'attention. Pour la technologie, cela signifie souvent que les poussées d'innovation restent stagnantes, que les données critiques sur les électeurs ne sont pas archivées et que les apprentissages sont laissés pour compte après la fin d'un cycle. L'une des propositions de valeur uniques du DNC est le fait que nous sommes une organisation durable, ce qui signifie que nous pouvons offrir cette stabilité d'un cycle à l'autre, d'une manière que de nombreuses autres organisations politiques (en particulier les campagnes) ne peuvent pas. Et notre atout le plus précieux en tant que parti – deux décennies de données sur le comportement électoral et les interactions des électeurs avec les campagnes – est précieux en raison de sa longévité. C'est l'une des raisons pour lesquelles je suis si passionné par le travail effectué par la DNC autour de la technologie et des données, carc'est un rôle que nous seuls pouvons jouer en étant les gardiens de certaines des ressources les plus précieuses du parti, tout en investissant continuellement dans cette fondation centralisée.

Prenons une minute pour récapituler une partie de ce que nous avons accompli en 2022.

Nous avons aidé les campagnes à atteindre les bons électeurs avec le bon message.

Grâce à l'investissement du DNC dans les données qui alimentent le contact avec les électeurs, les campagnes étaient plus susceptibles d'atteindre les bons électeurs, que ce soit à leur porte, par courrier, SMS, appels téléphoniques ou publicité en ligne, et pouvaient identifier et cibler plus efficacement les bons électeurs. ensemble d'électeurs à engager.

Au total, plus de 500 000 volontaires et membres du personnel démocrates de 12 000 campagnes ont utilisé ces données pour parler aux électeurs en 2022.

Nous avons continué à relever la barre de la qualité, de l'exhaustivité et de la convivialité de notre fichier électoral national pour nous assurer que les utilisateurs pourraient consacrer plus de temps aux sorties de leurs programmes et moins de temps aux entrées de données.

• Nous avons augmenté la fréquence de nos ingestions de fichiers d'électeurs (30 % d'augmentation de 2021 à 438 dossiers traités à ce jour). Cela ne signifie pas seulement des données plus récentes au niveau individuel, cela donne également aux campagnes et nous une vision plus claire des tendances actuelles en matière d'inscription des électeurs et de purge des listes électorales à travers le pays.
• Nous avons ajouté plus de 1,7 million de cibles non enregistrées à notre ensemble de données d'électeurs potentiels à travers les États-Unis
• Nous avons créé un ensemble centralisé de données d'adresses pour le ciblage géographique , l'analyse et la création de rapports indépendants des registres des électeurs - 99 % des adresses que l'USPS suit comme livrables sont désormais contenues dans notre entrepôt de données basé sur le cloud, Phoenix. Cela comprend 25 millions de nouvelles adresses nettes jamais vues dans notre fichier électoral national auparavant, ce qui donne 8 millions d'électeurs inscrits nouvellement démarchés et une augmentation de 11 % des électeurs démarchés ruraux.
• Nous avons lancé plus de 57 millions de téléphones portables en 2022, à travers les États-Unis, et porté notre couverture nationale des fichiers électoraux à plus de 80 %, contre 70 % en 2020 et 30 % en 2016, ce qui signifie que davantage d'électeurs peuvent être joints par téléphone. par SMS et en ligne.
• Nous avons fourni à nos utilisateurs plus de 75 scores prédictifs uniques pour les aider à optimiser leurs efforts de sensibilisation des électeurs. Nos meilleurs scores – modélisant probablement le soutien démocrate et la participation à mi-parcours – ont été directement consultés 400 000 fois au cours de centaines de campagnes au cours de ce seul cycle. Cela comprenait la publication d'un modèle de soutien au choix, prédisant la probabilité qu'un électeur soutienne les avortements légaux, dans les 72 heures suivant la décision officielle de Dobbs. Cela reste l'un de nos produits les plus utilisés ce cycle.

Au cours de la dernière décennie, en réponse à l'évolution des lois électorales et à la pandémie, les Américains ont de plus en plus choisi de voter tôt en personne ou par courrier. Nous appelons ce type de vote AV/EV (vote par correspondance/vote anticipé). Dans la plupart des États, les secrétaires d'État et/ou les commissions électorales communiquent quotidiennement les données AV/EV publiquement une fois que le vote anticipé commence dans un État, et ces données sont incroyablement puissantes pour les campagnes. Cela les aide à tout comprendre, de qui doit être rappelé de retourner un bulletin de vote par correspondance, à qui a déjà voté et n'a plus besoin d'être ciblé pour les efforts de GOTV, à qui a un bulletin de vote rejeté qui peut avoir besoin d'être guéri, à l'état en évolution des tendances de participation.

Malheureusement, les données brutes fournies publiquement peuvent être désordonnées, disparates (par exemple, fournies au niveau du comté) et prendre un temps précieux à analyser. Pour résoudre ce problème, l'équipe DNC Tech a fait du traitement des données AV/EV une priorité en 2022. Plus de 40 États ont utilisé notre téléchargeur de données AV/EV (vote anticipé et par correspondance), qui donne aux utilisateurs une image plus rapide et plus claire de qui a déjà voté.

Au total, nous avons traité plus de 7 000 dossiers de vote par correspondance et de vote anticipé cette année, et mis les données à la disposition des partis, des comités et des campagnes des États à travers le pays.

Nous avons proposé des outils centralisés pour l'éducation et la protection des électeurs.

Nous sommes si fiers que la destination des démocrates pour l'éducation des électeurs - IWillVote - ait été pleinement utilisée dans tous les États pour le vote anticipé et le jour du scrutin en 2022. En plus d'être en direct dans 50 États pour les élections générales, 49 États ont également tiré parti d'IWillVote pendant les primaires. et/ou élections spéciales. C'est un excellent exemple de la façon dont le DNC transforme les innovations généralement observées uniquement pendant les années présidentielles en infrastructures disponibles pour les courses à travers le pays chaque année électorale.

Nous avons également apporté de nombreuses améliorations critiques aux outils utilisés par nos équipes de protection des électeurs au DNC et dans tous les États, pour soutenir le travail des bénévoles travaillant dans les bureaux de vote et les lignes d'assistance téléphonique des électeurs, et nous assurer que nous capturions et triions les incidents de suppression des électeurs.

Nous avons amélioré la pérennité organisationnelle et la sécurité de la DNC.

Nous avons travaillé sans relâche pour faire en sorte que l'ensemble de la DNC puisse fonctionner de manière transparente et sécurisée, avec les bons outils (mais à moindre coût pour l'organisation), et nous avons rendu notre infrastructure plus sûre et durable pour ce cycle et pour les cycles à venir.

Voici quelques exemples de choses que nous avons faites « dans les coulisses » pour nous assurer que nos outils et notre technologie fonctionnent de manière plus transparente et sécurisée :

• Nous avons lancé un système de gestion de contenu pour IWillVote. Cela a considérablement réduit le nombre de déploiements d'applications nécessaires pour maintenir l'exactitude et la mise à jour des informations essentielles sur l'éducation des électeurs, donnant aux parties prenantes les moyens d'agir et libérant les ingénieurs pour qu'ils se concentrent sur d'autres problèmes pendant notre fenêtre électorale la plus critique.
• Nous avons mis à niveau 100 % de nos pipelines de données de production vers une nouvelle plate-forme moderne, augmentant la stabilité, les performances et la convivialité tout en améliorant notre rythme de déploiement de nouvelles fonctionnalités. Entre nos efforts pour déprécier les plates-formes héritées et en introduire de nouvelles de manière réfléchie, nous avons été en mesure d'apporter des améliorations pratiques, notamment une accélération moyenne de 60 minutes dans le traitement des dossiers d'électeurs individuels !
• Nous avons étendu l'automatisation de la façon dont nous surveillons, auditons et déconnectons les utilisateurs de notre infrastructure de données ! Cela a eu de multiples impacts : de meilleurs contrôles pour les États parties qui gèrent leurs données, un gain de temps considérable pour notre équipe et, bien sûr, la sécurisation de nos données et de nos systèmes.

Nous avons investi en nous-mêmes - en construisant cette grande équipe !

Comme je l'ai écrit dans le passé, l'investissement le plus important de cette équipe n'est pas dans un produit ou une technologie en particulier, mais dans une culture organisationnelle axée sur la construction d'une base technologique à long terme . Cela signifie briser le cycle d'expansion et de ralentissement de l'embauche politique dans les rôles technologiques, investir dans des formes itératives et agiles de développement de produits, établir la confiance avec nos utilisateurs grâce à des conversations continues et bidirectionnelles, et rester concentré sur notre valeur unique au sein de l'écosystème.

Je suis incroyablement fier de l'équipe humaine qui a donné vie à cette vision. En 2022, nous étions près de 70, et nous avons embauché et intégré 27 nouveaux membres d'équipe cette année seulement, dont un nouveau chef de produit et de communauté et un nouveau directeur de la sécurité .

Nous avons construit une organisation durable et efficace, ancrée dans des valeurs partagées mais ouverte au changement et à l'itération dans le temps. Et une partie de continuer à évoluer et à se renforcer en tant qu'organisation consiste à faire de la place pour de nouveaux dirigeants et de nouvelles voix. Alors que je quitte le rôle de CTO, je suis ravi de partager que notre actuel chef de l'ingénierie, Arthur Thompson , entrera dans le rôle - offrant une nouvelle perspective combinée à une compréhension approfondie et à la continuité du travail que nous 'ai fait au cours des dernières années pour construire cette grande équipe.

Je suis tellement fier de ce que cette équipe a accompli à la fois en 2022 et au cours des quatre dernières années. Mais je suis encore plus ravi de voir la prochaine génération de dirigeants de DNC Tech continuer à nous faire avancer. En avant!