Apa yang dimaksud dengan 'freemium'?

Freemium. Freemium. Freemium. Yup, itu salah satu kata yang menjadi aneh dengan cepat. Mungkin karena itu yang Anda sebut kata portmanteau: kata baru yang dibuat dengan menggabungkan dua kata lama. Dalam hal ini, kami menghancurkan "gratis" menjadi "premium", dan voila! Gratis! Masih terdengar aneh.

Kata tersebut sering muncul di situs Web yang menjual layanan atau aplikasi. Biasanya, ada beberapa tingkatan untuk layanan itu, dan yang pertama selalu gratis. Itulah "freemium". Idenya adalah bahwa sebagian kecil (bahkan mungkin serendah 1 atau 2 persen) pengguna akan membayar untuk layanan berfitur lengkap. Dan jika Anda bisa mendapatkan cukup banyak pengguna yang membayar untuk mendapatkan uang tunai yang diperlukan, mereka akan menanggung biaya semua freeloader yang menyukai freemium di situs.

Anda sendiri mungkin pernah menjadi pengguna freemium. Dropbox , LinkedIn , Evernote, dan Remember the Milk semuanya menawarkan tingkat layanan gratis, dengan pengguna yang kuat membayar untuk lebih banyak ruang atau lebih banyak fungsi. Bahkan Adobe Acrobat Reader gratis dapat dilihat sebagai semacam freemium, dengan hanya beberapa pengguna yang membeli dan membeli versi lengkap Acrobat.

Tentu saja ada jebakan. Bagaimana jika 2 persen pengguna itu tidak terwujud? Atau bagaimana jika Anda tidak menagih mereka cukup untuk menutupi semua biaya Anda? Bisnis tersebut memiliki dua pilihan: Mengisi semua orang, atau tenggelam dalam api freemium.

Namun, ada keuntungannya jika sebuah bisnis dapat bertahan dengan model freemium. Lebih banyak pengguna gratis akan beralih ke pelanggan yang membayar jika diberi waktu yang cukup. Potong mereka setelah sebulan, dan mereka akan lupa bahwa mereka pernah menggunakan layanan ini. Beri mereka waktu satu tahun untuk mengandalkannya, dan kemungkinan besar mereka akan datang mencari perbaikan yang lebih besar -- kartu kredit di tangan.

Saya menggunakan semua jenis layanan freemium. Penyimpanan cloud saya, perangkat lunak anti-virus saya, layanan pencadangan di luar situs saya, salah satu akun email online saya, layanan musik streaming saya, aplikasi daftar tugas saya, dan bahkan layanan yang melacak latihan saya. Saya seorang freebaser freemium.

Saya juga telah beralih ke pengguna yang membayar untuk beberapa hal, termasuk layanan pelacakan waktu yang saya gunakan untuk bekerja dan versi lengkap Acrobat. Saya adalah 1 persen! Nah, dalam dua kasus yang sangat kecil ini.

Saya bahkan telah menggunakan freemium untuk mencari fitur yang saya butuhkan dan kemudian mencari versi lengkap dari yang paling saya sukai. Bukan karena saya sangat pintar; Saya yakin hampir semua orang melakukannya. Baik? Kalian tahu kalian bisa melakukan itu, kan?

Artikel Terkait

Sumber