VP Teknik dalam peningkatan skala Eropa di mana konsep otonomi (orang dan tim) semakin menjadi masalah bertahan hidup, Thomas terus berbagi eksperimen dan pelajaran yang dipetik secara kolektif tentang tema ini di Agicap.

Setelah podcast bahasa Prancis dan ceramah di Devoxx Prancis yang menuliskan masalah utama dan langkah pertama dari pendekatan mereka, Thomas hari ini membahas poin penting dan menentukan dalam keberhasilan pemberdayaan ini oleh tim peningkatan skala Lyon.

Pagi ini di kereta bawah tanah, saya berdiri di tengah kereta yang penuh sesak. Ketika orang memutuskan untuk turun secara besar-besaran dari kereta ke stasiun yang bukan milik saya, saya terjebak oleh aliran orang keluar di sebelah kanan saya, aliran orang lain keluar di sebelah kiri saya, dan tiang tengah di belakang. Saya tidak bisa bergerak dengan cara apa pun, hanya bergeser sedikit agar aliran kanan atau kiri mengalir lebih cepat. Dalam konteks ini, seseorang dari aliran kanan yang ingin keluar lebih cepat, mulai mengerang dengan cara Prancis ("Rrrrr!" yang terkenal) dan menatap saya seolah-olah saya tidak dapat memahami bahwa saya harus bergeser bahkan lebih untuk membuat orang keluar dari barisannya lebih cepat

Sampai saya secara terbuka menunjukkan kepadanya, orang yang menggerutu ini baru saja lupa bahwa saya juga harus berurusan dengan jalur lain (dan tiang tengah).

Pentingnya memiliki visi global

Miskomunikasi di kereta bawah tanah ini membuat saya berpikir sedikit tentang beberapa masalah yang dapat terjadi saat mencoba mempromosikan otonomi dalam struktur yang tumbuh dengan cepat. Demikian halnya dengan kami, yang meninggalkan peringkat startup untuk menjadi scale-up (yaitu startup yang memvalidasi MVP-nya, model bisnisnya dan yang kini tumbuh secara intensif).

Dalam konteks seperti itu, otonomi orang dan tim merupakan vektor penting dari efisiensi dan komitmen. Tapi sangat rumit untuk diatur.

Ketika kita mendekati subjek otonomi tim, setiap orang secara alami memikirkan pentingnya komunikasi top-down dari manajemen puncak. Memang benar bahwa tanpa informasi terkini tentang konteks global dan strategi perusahaan, tidak mungkin bagi siapa pun untuk membuat keputusan lokal yang relevan. Dan tanpa mengambil keputusan lokal yang relevan, organisasi tidak akan dapat melangkah terlalu jauh atau sangat cepat (saya biarkan Anda membayangkan keefektifan organisasi yang konsisten yang, sebaliknya, akan membuat setiap keputusan lokal divalidasi oleh manajemen puncak…) . Poin ini cukup jelas bagi semua orang.

Di sisi lain, hanya sedikit orang yang benar-benar menyadari bahwa tim lain di sekitar mereka juga bergantung pada komunikasi mereka.

Otonomi, konsep yang lebih kompleks dari yang terlihat

Otonomi adalah salah satu konsep yang paling sulit untuk dipahami pada akhirnya. Sangat sering, kita hanya mengambil pandangan yang egois dan sangat sempit tentang situasi ini.

Sangat mudah untuk mengacaukan Otonomi dengan Kemandirian (atau bahkan Isolasi).

Seperti: kami mengambil informasi, dan kami bekerja sendirian di daerah kami. Tidak demikian.

Otonomi pada akhirnya adalah masalah transparansi dan sinkronisasi yang tidak pernah berakhir untuk semua orang.

Memang, di dunia yang terus berubah, penting untuk tetap terhubung satu sama lain dan dapat terus menyesuaikan diri .

Tetapi tanpa mengetahui apa yang dilakukan orang lain, bagaimana cara terbaik untuk menyesuaikan diri?

Saya sering menggunakan metafora perahu di danau bersama tim saya.

Bayangkan setiap tim adalah salah satu dari banyak perahu di danau. Kita semua tahu tujuan yang dibagikan sebelumnya: “ kita harus pergi ke pulau ini di ujung danau ”. Sekarang kita hanya harus pergi, bersama-sama.

Nah, jika saya tiba-tiba memutuskan perahu saya untuk berbelok ke kanan dengan kasar tanpa memberi tahu rekan-rekan saya di sekitar, saya pasti berisiko membalikkan perahu yang direkatkan ke tambang ke arah ini. Selain itu, jika mereka berfoto selfie di tepi perahu, saya bahkan berisiko menjatuhkan lebih dari satu selfie di air di jalan. Ups.

Shazam baru: “Saya berniat untuk…”

Dalam buku “ Turn the ship around ”, yang sangat berguna bagi saya sejak kedatangan saya di Agicap untuk mendukung gerakan menuju otonomi yang lebih besar dan efisiensi kolektif, David Marquet menjelaskan bahwa sistematisasi dari “ Saya memiliki niat untuk… ” adalah prasyarat penting untuk pemberdayaan kapal selam nuklir USS Santa Fé.

" Saya bermaksud untuk… " adalah apa yang memungkinkan tim terkait untuk campur tangan pada waktu yang tepat untuk menghindari drama atau kekacauan.

Ketiadaan tanggapan atau penentangan atas maksud tersebut diungkapkan secara luas, oleh karena itu sesuai dengan kesepakatan. Ini menghindari setiap orang harus memvalidasi setiap keputusan sebelum bertindak (sekali lagi demi efisiensi dan otonomi).

Sekarang mari kita lanjutkan cerita kita tentang perahu. Jika sebelum berbelok dengan keras ke kanan, tim saya menunjukkan: " Kami bermaksud untuk berbelok dengan keras ke kanan dalam waktu 10 detik ", kami akan tiba-tiba mengizinkan tim perahu yang menempel di sebelah kanan kami untuk mengakui langkah kami selanjutnya sambil berkata, " Oke. " Kami akan memperlambat untuk membiarkan Anda berbalik dan lewat di depan kami ”, atau “ uh… sama sekali tidak! Kami memiliki batu di kanan kami dan sebuah perahu menempel di belakang kami… Kami terjebak dan meminta Anda untuk menunggu sebentar atau mengambil arah lain! ”.

Semua permainan kecil transparansi ini memungkinkan kita menyinkronkan dan menyelaraskan diri kita di badan air tempat banyak hal bisa terjadi.

Hindari kekacauan

Diterapkan pada kasus yang lebih konkret bagi kami: jika tim pengembang tidak mengungkapkan sesegera mungkin dan dengan jelas: " kami bermaksud untuk menyiapkan hot-fix yang rumit pada area utama perangkat lunak ini ", mereka menghalangi tim lain untuk bereaksi baik untuk menghindari kekacauan (“ tidak perlu, kami sudah melakukannya sejak lama dan hampir selesai ” dari tim pengembang lain misalnya), atau bahkan drama yang dapat dihindari oleh tim pendukung dengan bereaksi (“ ok, tetapi yang terpenting tidak ada hot-fix Kamis sore ini, karena kami memiliki demo investor besar yang ingin kami amankan di slot ini ”).

Tanpa banyak “kami bermaksud untuk…” dari setiap orang ini bukanlah otonomi, ini adalah kekacauan.

Perahu bertabrakan, menghancurkan upaya mereka dengan menghalangi jalan mereka tanpa menyadarinya, hubungan " Kita vs Mereka " yang muncul dan menyebabkan terlalu banyak pemborosan dan gesekan yang tidak perlu dalam organisasi yang perlu tumbuh dengan cepat dan efisien.

Masalah Tiga Tubuh

Masalah otonomi dan pemberdayaan ini memiliki beberapa aspek:

Aspek pendidikan pertama , untuk menyadarkan semua orang bahwa otonomi bukanlah “ setelah saya, banjir ” (“ après moi le déluge ”) atau isolasi satu sama lain. Kami bukan libertarian!

Karena kebanyakan orang menganggap kewajiban transparansi ini sebagai kendala yang tak tertahankan (dan yang tampaknya antinomik bagi mereka dengan gagasan otonomi), Anda harus menentukan langkah-langkah yang tepat untuk manajemen perubahan ini.

Secara khusus, untuk menempatkan kondisi keamanan psikologis yang sangat penting untuk transparansi ini sejak dini (sehingga orang tidak merasa dalam bahaya ketika mereka mengekspresikan diri) dan juga untuk memungkinkan inisiatif diambil (memungkinkan orang untuk membuat kesalahan dan belajar dari pengalaman mereka). kesalahan).

Kedua , aspek praktis dan logistik . Anda perlu mengatur modalitas dari semua pertukaran dan saluran komunikasi ini sehingga orang yang bersangkutan dapat dengan mudah mendengar "Saya berniat untuk..." dari yang lain, dan memiliki cukup waktu untuk kemudian bereaksi. Untuk ini, kami memutuskan di Agicap untuk konsisten dengan pendekatan otonomi, dan memikirkan bersama tentang cara terbaik untuk mencapainya (misalnya: konvensi penamaan untuk saluran tertentu di slack, SLA tim, organisasi gathering.town, dll.). Ini masih merupakan topik penting bagi kami, dan kami pasti akan memiliki banyak hal lain untuk dibagikan tentang masalah ini segera.

Terakhir , aspek ketiga dan mungkin yang paling penting: aspek budaya , dampak budaya organisasi saat ini terhadap masalah ini. Saat beranjak dari startup ke scale-up, ada perubahan yang mungkin terlihat sulit untuk dipertimbangkan bagi sebagian orang yang masih sangat terikat dengan mode operasional awal. Mode heroik di mana setiap orang mengenal satu sama lain, bekerja berdampingan, di mana rasanya semuanya berjalan lebih cepat dan di mana Anda dapat merasakan dampak pribadi Anda secara langsung.

Orang-orang perlu memahami bahwa bukan dampak individu melainkan dampak kolektif yang perlu dibidik mulai sekarang . Karena jika kita tidak mengganti paradigma startup kita dengan paradigma scale-up, kita akan mengalami masalah pengiriman dan efisiensi yang serius.

Untungnya bagi kami, Lucas Bertola, CTO dan salah satu dari 3 pendiri Agicap, sudah yakin akan minat untuk mengganti persneling dan pendekatan menuju otonomi yang lebih besar (tema, terlebih lagi, dibahas panjang lebar dengannya selama 1 wawancara kerja). Tetapi ini bukanlah jaminan yang cukup untuk keberhasilan usaha semacam itu.

Untuk mencapai hal ini, setiap orang harus mampu mempertanyakan diri mereka sendiri. Untuk dapat mendengar bahwa orang lain dapat memengaruhi kita dan tindakan kita. Bahwa perahu lain terkadang bisa membuat kita menyimpang dari lintasan ideal kita. Dan ini bukan anomali. Ini normal karena ada lebih banyak dari kita di badan air.

Bagi saya itu juga terkait dengan kedewasaan kita: orang-orang yang baru dalam perjalanan menuju otonomi ini pada dasarnya akan berpusat pada diri mereka sendiri dan masalah mereka sendiri, keefektifan individu mereka sendiri. Mereka tidak akan melihat sisi sistemik pada awalnya atau akan kurang tertarik padanya (hati-hati juga untuk tidak mendorong mereka ke arah egosentris dengan bonus & tujuan individu).

Selain itu, sangat sering, ini bermuara pada masalah Budaya (salah satu yang " makan strategi untuk sarapan " seperti yang pernah dikatakan Peter Drucker dengan cemerlang). Jika Anda ingin menghindari mengulur waktu secara kolektif karena beberapa orang tidak memainkan permainan, Anda harus mendukung orang-orang yang tetap sangat terikat dengan mode operasional sebelumnya: mode startup di mana “ kami tidak memiliki semua masalah ini dan di mana semuanya tampak lebih sederhana ”.

Peluang untuk memiliki startup dalam peningkatan skala (yang kami sebut lini Produk) memungkinkan kami menemukan tempat menarik bahkan bagi orang yang paling enggan menerima perubahan peningkatan skala tersebut. Itu bagus karena kami dapat menawarkan mereka posisi dan batasan waktu ke pasar yang lebih cocok untuk mereka (misalnya: kembali ke mode MVP & startup). Setiap orang adalah pemenang, tetapi Anda tetap harus menyadari terlebih dahulu, bahwa inilah yang menghalangi sebagian orang…

Sejauh yang saya ketahui, justru untuk menyelesaikan tantangan peningkatan dan efisiensi kolektif semacam ini, saya memutuskan untuk bergabung dengan peningkatan yang ambisius dan berbakat seperti Agicap.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang Agicap:

• Tunjukkan Domain Anda (sesi pemantauan Arus Kas & perkiraan peta konteks)
• https://agicap.com/
• https://karir.agicap.com/