Apakah Anda menemukan diri Anda takut umpan balik di tempat kerja? Mungkin karena reaksi langsung Anda terhadapnya melibatkan perasaan malu, defensif, atau kesal. Tetapi sebenarnya Anda membutuhkan umpan balik, terutama jika Anda ingin meningkatkan karier dan kinerja pekerjaan Anda. Inilah mengapa umpan balik sangat penting — dan bagaimana menanggapinya dengan cara yang membuat Anda lebih baik dalam pekerjaan Anda dalam jangka panjang.

#1. Apa itu Umpan Balik?

Umpan balik dapat didefinisikan sebagai respons atau reaksi, biasanya dalam bentuk umpan balik dari pelanggan, pengguna, dan lainnya. Responsnya mungkin kualitatif (misalnya, saya suka dasi Anda) atau kuantitatif (misalnya, Anda menjual 100 dasi). Umpan balik membantu Anda memahami apa yang disukai orang tentang apa yang Anda lakukan, seberapa baik Anda melakukannya, dan cara untuk meningkatkannya. Saat memulai bisnis, Anda harus dapat mendengarkan umpan balik dan menggunakannya sesuai dengan itu. Jika produk Anda tidak laku maka inilah saatnya untuk memikirkan kembali strategi pemasaran atau men-tweak beberapa fitur produk sampai Anda menemukan sesuatu yang akan bekerja lebih baik.

#2. Pentingnya Umpan Balik

Umpan balik penting karena memungkinkan Anda untuk melihat apa yang Anda lakukan salah dan apa yang perlu diperbaiki. Ini akan memungkinkan Anda untuk menjadi orang, karyawan, atau pengusaha yang lebih baik. Misalnya, jika seseorang memberi tahu saya bahwa saya terlalu suka memerintah, saya tahu bahwa lain kali saya perlu menenangkan diri. Jika seseorang memberi tahu saya bahwa posting blog saya tidak sesering yang seharusnya, maka saya tahu saya perlu memposting lebih sering. Terkadang umpan balik yang kami dapatkan bisa negatif, tetapi selalu ada ruang untuk perbaikan dan ini membantu kami tumbuh sebagai pribadi dan pemilik bisnis.

#3. Bagaimana Menanggapi Umpan Balik?

Saat Anda menempatkan diri di luar sana, Anda pasti akan mendapatkan umpan balik. Ini bisa apa saja mulai dari kritik tentang produk atau layanan Anda hingga saran tentang bagaimana Anda dapat memperbaiki keadaan. Meskipun mungkin tidak selalu menyenangkan mendapatkan umpan balik negatif, sebenarnya itu berharga. Lagi pula, bagaimana lagi Anda tahu apa yang mungkin perlu diperbaiki jika tidak ada yang memberi tahu Anda?

Hal yang penting bukanlah apakah umpan balik itu positif atau negatif; yang paling penting adalah bagaimana Anda bereaksi terhadapnya. Jika seseorang memiliki saran untuk perbaikan, ucapkan terima kasih dan bawa ide mereka. Misalnya, mereka mungkin mengatakan harga Anda terlalu mahal- dalam hal ini, ada baiknya menurunkan harga Anda sedikit sehingga lebih banyak orang akan membeli dari Anda.

Umpan balik merupakan bagian integral dari proses pertumbuhan. Baik itu dari atasan, kolega, atau bahkan hanya dari Anda sendiri, umpan balik dapat membantu Anda belajar dan berkembang. Berikut adalah beberapa praktik terbaik untuk menerima umpan balik:

1. Dengarkan tanpa menyela. Bahkan jika Anda tidak menyukai apa yang mereka katakan, cobalah untuk tidak menyela mereka dan dengarkan sampai mereka selesai berbicara.

2. Ungkapkan terima kasih (walaupun umpan baliknya tidak positif). Akui waktu dan usaha orang tersebut dengan berterima kasih kepada mereka karena telah meluangkan waktu untuk memberikan pendapat mereka tentang pekerjaan Anda sebelum berdiskusi tentang apa yang mereka katakan.

3. Ajukan pertanyaan seperlunya.

#4. Bagaimana Anda Dapat Mengubah Umpan Balik Menjadi Perkembangan Anda?

Bukan rahasia lagi bahwa umpan balik sangat penting untuk meningkatkan bisnis Anda — tetapi cara Anda memberikan umpan balik dan memintanya dari orang lain dapat membuat atau menghancurkan hasil Anda. Masalahnya bukanlah kurangnya umpan balik itu sendiri, tetapi bagaimana Anda menginterpretasikan informasi yang diberikan kepada Anda dan bagaimana Anda menerapkannya pada usaha Anda di masa mendatang.

Ketika seseorang memberi Anda umpan balik tentang pekerjaan Anda, sangat penting untuk mendengarkan dan belajar darinya! Umpan balik positif dapat membantu Anda tumbuh sebagai pribadi dan karyawan, dan umpan balik negatif dapat membantu Anda mencegah kesalahan Anda terulang di masa mendatang! Tentu saja, meskipun kita ingin mendengar apa yang orang lain katakan tentang pekerjaan kita, tidak selalu mudah untuk menerima semua informasi itu dan memahaminya — dan tidak apa-apa! Ada banyak cara untuk memahami bagaimana bereaksi terhadap umpan balik, tidak peduli seberapa baik itu diterima (atau tidak).

Menerima umpan balik adalah aspek penting untuk tumbuh sebagai seorang profesional, tetapi juga bisa sangat menimbulkan kecemasan jika Anda tidak siap untuk menerima dan menerapkan saran yang Anda terima. Mungkin menakutkan untuk mendengar bahwa Anda tidak memenuhi harapan, tetapi jika Anda tahu bagaimana menanggapi umpan balik yang Anda terima secara efektif, kinerja Anda di masa depan kemungkinan besar akan meningkat pesat.

Jika Anda menemukan nilai melalui artikel ini, jangan lupa untuk memberikan tepuk tangan dan ikuti saya di media untuk menerima lebih banyak konten seperti ini di masa mendatang. Pastikan untuk membaca artikel saya yang lain tentang Tren Bisnis yang Bisa Mengejutkan Dunia di Tahun 2023 untuk bersiap-siap menghadapi peluang bisnis berikutnya.

Klik di sini untuk menyapa di LinkedIn untuk mempelajari lebih lanjut!