Merefleksikan DNC Tech di tahun 2022

Ini adalah waktu dalam siklus politik - kampanye ditutup, staf beristirahat, dan pakar sibuk memahami hasil, menyalahkan, dan mengurapi para jenius. Pada kenyataannya, hasil pemilu jauh lebih kompleks daripada yang dapat kita analisis dengan mudah, dan kehendak pemilih (bukan cara kerja mesin politik) jauh lebih penting. Memang, salah satu aspek yang paling menantang dari retrospektif apa pun di ruang politik adalah bahwa pekerjaan bernuansa mendorong dampak positif bagi pengguna direduksi menjadi hasil hitam dan putih - pemilihan menang atau kalah.

Hasil pemilu bersifat biner, tetapi upaya untuk memengaruhinya selalu bertahap, dan tentang perolehan marjinal — lebih banyak suara diperoleh, sukarelawan direkrut, uang dibelanjakan dengan lebih efisien. Dan pekerjaan yang dilakukan Tim Teknologi DNC dalam siklus ini — memberikan data berkualitas tinggi dan infrastruktur yang aman — memiliki dampak positif yang bertahap pada kehidupan sehari-hari basis pengguna kami yang luas di dalam DNC dan di pesta negara bagian, komite saudara, dan kampanye naik turun surat suara. Kami bersyukur telah memainkan peran kami dalam paruh waktu paling sukses untuk pesta presiden dalam 20 tahun.

Pada bulan Maret tahun ini, saya membagikan ikhtisar tentang bagaimana tim DNC Tech berfokus pada persiapan untuk mendukung ribuan kampanye paruh waktu pada tahun 2022. Meskipun pekerjaan kami belum selesai — masih ada putaran penting Senat di Georgia minggu depan! — Saya ingin mengambil waktu sejenak untuk merenungkan apa yang telah dicapai oleh tim DNC Tech. Refleksi ini memiliki arti khusus bagi saya secara pribadi tahun ini, karena ini adalah yang terakhir saya di posisi ini di DNC — setelah hampir empat tahun, saya beralih dari peran CTO.

Saya akan menghabiskan waktu di posting ini berbicara tentang apa yang telah kami lakukan di DNC siklus ini, tetapi pertama-tama, saya ingin berbicara tentang mengapa semua itu penting - dan apa yang telah saya ambil dari bulan November keempat saya di DNC, karena berkaitan dengan peran teknologi dalam politik.

• Teknologi ada hanya untuk melayani hasil . Dalam kasus tim DNC Tech, misi kami adalah membangun kekuatan politik dengan memenangkan lebih banyak suara untuk kandidat Demokrat. Terkadang ada dorongan untuk mengagungkan sebuah teknologi — situs media sosial baru, aplikasi, algoritme, dll. — sebagai “mengubah permainan”. Ini hampir selalu merupakan ikan haring merah. Yang penting adalah apa yang dilakukan orang dengan teknologi itu, bagaimana teknologi itu melayani kebutuhan pengguna, dan bagaimana teknologi itu memajukan tujuan program . Di DNC, kami tetap fokus pada pembuatan alat yang melakukan hal itu.
• Teknologi berfungsi paling baik dalam skala besar. Pekerjaan pemilihan Demokrat terfragmentasi - ada ribuan pemilihan di seluruh negeri ini, dan sebagian besar berskala kecil dan sangat lokal. Fragmentasi ini dengan mudah menyebabkan redundansi dan inefisiensi. Dan di sinilah teknologi dapat mengubah permainan, dengan menawarkan landasan yang kuat, terpusat, dan andal bagi orang lain untuk membangun dan berinovasi. Hampir semua teknologi atau data yang kami investasikan dibagikan dengan pengguna kami di pesta, komite, dan kampanye negara bagian Demokrat, dalam skala besar, dan tanpa biaya.
• Teknologi bisa awet dan tahan lama.Selain terfragmentasi, ekosistem politik sangat bersiklus, dengan momen boom dan bust investasi dan perhatian. Untuk teknologi, ini sering berarti bahwa semburan inovasi dibiarkan stagnan, data penting tentang pemilih dibiarkan tidak diarsipkan, dan pembelajaran tertinggal setelah siklus berakhir. Salah satu proposisi nilai unik dari DNC adalah fakta bahwa kami adalah organisasi yang bertahan lama, yang berarti kami dapat menawarkan stabilitas dari siklus ke siklus, dengan cara yang tidak dapat dilakukan oleh banyak organisasi politik lainnya (terutama kampanye). Dan aset kami yang paling berharga sebagai sebuah partai — data selama dua dekade tentang perilaku pemungutan suara dan interaksi pemilih dengan kampanye — sangat berharga karena umurnya yang panjang. Inilah salah satu alasan saya sangat bersemangat dengan pekerjaan yang dilakukan oleh DNC seputar teknologi dan data, karenaitu adalah peran yang hanya bisa kita mainkan untuk menjadi penjaga beberapa sumber daya partai yang paling berharga, sambil terus berinvestasi di yayasan terpusat itu.

Mari luangkan waktu sejenak untuk merangkum beberapa pencapaian kita di tahun 2022.

Kami membantu kampanye menjangkau pemilih yang tepat dengan pesan yang tepat.

Berkat investasi DNC dalam data yang mendukung kontak pemilih, kampanye lebih mungkin menjangkau pemilih yang tepat, baik di depan pintu mereka, melalui surat, pesan teks, panggilan telepon, atau iklan online, dan dapat lebih efisien mengidentifikasi dan menargetkan pemilih yang tepat. sekelompok pemilih untuk terlibat.

Secara total, lebih dari 500.000 sukarelawan dan staf Demokrat dari 12.000 kampanye menggunakan data ini untuk berbicara dengan pemilih pada tahun 2022.

Kami terus meningkatkan standar kualitas, kelengkapan, dan kegunaan file pemilih nasional kami untuk memastikan bahwa pengguna dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk hasil program mereka dan lebih sedikit waktu untuk memasukkan data.

• Kami meningkatkan frekuensi penyerapan file pemilih kami (peningkatan 30% dari tahun 2021 menjadi 438 file yang diproses hingga saat ini). Ini tidak hanya berarti data tingkat individu yang lebih segar — ini juga memberi kampanye dan kami pandangan yang lebih jelas tentang pendaftaran pemilih saat ini dan tren pembersihan daftar pemilih di seluruh negeri.
• Kami menambahkan lebih dari 1,7 juta target yang tidak terdaftar ke kumpulan data pemilih potensial kami di seluruh AS
• Kami membuat kumpulan data alamat terpusat untuk penargetan geografis , analisis, dan pelaporan yang terpisah dari catatan pemilih — 99% alamat yang dilacak USPS sebagai pengiriman sekarang terdapat di gudang data berbasis cloud kami, Phoenix. Ini termasuk 25 juta alamat bersih baru yang belum pernah terlihat dalam file pemilih nasional kami sebelumnya, menghasilkan 8 juta pemilih terdaftar yang baru dapat diperiksa, dan peningkatan 11% pada pemilih pedesaan yang dapat diperiksa.
• Kami merilis lebih dari 57 juta ponsel pada tahun 2022, di seluruh AS, dan meningkatkan cakupan file pemilih nasional kami menjadi lebih dari 80% — naik dari 70% pada tahun 2020 dan dari 30% pada tahun 2016, yang berarti lebih banyak pemilih dapat dihubungi melalui telepon, melalui teks, dan online.
• Kami memberi pengguna kami 75+ skor prediktif unik untuk membantu mengoptimalkan upaya penjangkauan pemilih mereka. Skor teratas kami — memodelkan kemungkinan dukungan Demokrat dan partisipasi paruh waktu — diakses langsung 400.000 kali di ratusan kampanye dalam siklus ini saja. Ini termasuk merilis model dukungan pilihan, memprediksi kemungkinan pemilih mendukung aborsi legal, dalam waktu 72 jam setelah keputusan resmi Dobbs. Ini tetap menjadi salah satu produk kami yang paling banyak digunakan pada siklus ini.

Selama dekade terakhir, sebagai tanggapan terhadap perubahan undang-undang pemilu dan pandemi, orang Amerika semakin memilih untuk memberikan suara lebih awal atau melalui surat. Kami menyebut jenis pemungutan suara ini AV/EV (absentee vote/early vote). Di sebagian besar negara bagian, sekretaris negara bagian dan/atau dewan pemilihan umum melaporkan data AV/EV setiap hari setelah pemungutan suara awal dimulai di suatu negara bagian, dan data ini sangat berguna untuk kampanye. Ini membantu mereka memahami segalanya mulai dari siapa yang perlu diingatkan untuk mengembalikan surat suara, hingga siapa yang telah memilih dan tidak lagi perlu ditargetkan untuk upaya GOTV, hingga siapa yang memiliki surat suara yang ditolak yang mungkin perlu disembuhkan, hingga keadaan yang berkembang dari tren jumlah pemilih.

Sayangnya, data mentah yang diberikan kepada publik bisa berantakan, berbeda-beda (misalnya, disediakan di tingkat kabupaten), dan membutuhkan waktu kampanye yang berharga untuk diurai. Untuk mengatasi masalah ini, tim DNC Tech menjadikan pemrosesan data AV/EV sebagai prioritas pada tahun 2022. Lebih dari 40 negara bagian menggunakan pengunggah data AV/EV (pemilihan awal dan absensi) kami, yang memberi pengguna gambaran yang lebih cepat dan lebih jelas tentang siapa yang telah memilih.

Secara total, kami memproses lebih dari 7.000 file suara yang tidak hadir dan file suara awal tahun ini, dan membuat data tersedia untuk pihak negara bagian, komite, dan kampanye di seluruh negeri.

Kami menawarkan alat terpusat untuk pendidikan pemilih dan perlindungan pemilih.

Kami sangat bangga bahwa tujuan Demokrat untuk pendidikan pemilih — IWillVote — digunakan sepenuhnya di semua negara bagian untuk pemungutan suara awal dan Hari Pemilihan pada tahun 2022. Selain ditayangkan langsung di 50 negara bagian untuk pemilihan umum, 49 negara bagian juga memanfaatkan IWillVote selama pemilihan pendahuluan dan/atau pemilihan khusus. Ini adalah contoh yang bagus tentang bagaimana DNC mengubah inovasi yang biasanya hanya terlihat selama tahun-tahun kepresidenan menjadi infrastruktur yang tersedia untuk balapan di seluruh negeri setiap tahun pemilu.

Kami juga melakukan banyak perbaikan penting pada alat yang digunakan oleh tim perlindungan pemilih kami di DNC, dan di seluruh negara bagian, untuk mendukung pekerjaan sukarelawan yang bekerja di tempat pemungutan suara dan hotline dukungan pemilih yang berfungsi, dan memastikan kami menangkap dan memprioritaskan insiden penindasan pemilih.

Kami meningkatkan keberlanjutan organisasi dan keamanan DNC.

Kami bekerja tanpa lelah untuk memastikan bahwa seluruh DNC dapat beroperasi dengan lancar dan aman, dengan alat yang tepat (namun dengan biaya yang lebih rendah bagi organisasi), dan kami membuat infrastruktur kami lebih aman dan berkelanjutan untuk siklus ini dan siklus yang akan datang.

Berikut beberapa contoh hal yang kami lakukan "di belakang layar" untuk memastikan alat dan teknologi kami bekerja dengan lebih lancar dan aman:

• Kami meluncurkan sistem manajemen konten untuk IWillVote. Hal ini secara dramatis mengurangi jumlah penerapan aplikasi yang diperlukan untuk menjaga akurasi dan pembaruan informasi pendidikan pemilih kritis, memberdayakan pemangku kepentingan, dan membebaskan para insinyur untuk fokus pada masalah lain selama jendela pemilihan paling kritis kami.
• Kami meningkatkan 100% saluran data produksi kami ke platform baru yang modern, meningkatkan stabilitas, kinerja, dan kegunaan sambil meningkatkan kecepatan penerapan fitur baru. Di antara upaya kami untuk menghentikan penggunaan platform lama dan memperkenalkan yang baru dengan cermat, kami dapat mendorong peningkatan praktis termasuk kecepatan rata-rata 60 menit dalam memproses file pemilih individu!
• Kami memperluas otomatisasi cara kami memantau, mengaudit, dan menonaktifkan pengguna dari infrastruktur data kami! Ini memiliki banyak dampak: kontrol yang lebih baik untuk pihak negara bagian dalam mengelola data mereka, menghemat banyak waktu bagi tim kami, dan tentu saja, membantu data dan sistem kami tetap aman.

Kami berinvestasi pada diri kami sendiri — membangun tim yang hebat ini!

Seperti yang telah saya tulis sebelumnya, investasi terpenting yang dilakukan tim ini bukanlah pada satu produk atau teknologi, tetapi pada budaya organisasi yang berfokus pada pembangunan fondasi teknologi untuk jangka panjang . Itu berarti mematahkan siklus boom dan bust perekrutan politik dalam peran teknologi, berinvestasi dalam bentuk pengembangan produk yang berulang dan gesit, membangun kepercayaan dengan pengguna kami melalui percakapan yang berkelanjutan dan dua arah, dan tetap fokus pada nilai unik kami dalam ekosistem.

Saya sangat bangga dengan tim manusia yang telah menghidupkan visi ini. Pada tahun 2022, kami memiliki hampir 70 orang, dan kami merekrut dan merekrut 27 anggota tim baru tahun ini saja, termasuk Kepala Produk dan Komunitas baru dan Kepala Petugas Keamanan baru .

Kami telah membangun organisasi yang tahan lama dan efektif, berakar pada nilai-nilai bersama tetapi terbuka terhadap perubahan dan pengulangan dari waktu ke waktu. Dan bagian dari terus berkembang dan menguat sebagai organisasi adalah memberi ruang bagi pemimpin baru dan suara baru. Saat saya bertransisi dari peran CTO, dengan senang hati saya sampaikan bahwa Kepala Teknik kami saat ini, Arthur Thompson , akan mengambil alih peran tersebut — memberikan perspektif baru yang dipadukan dengan pemahaman mendalam tentang, dan kontinuitas dengan, pekerjaan yang kami lakukan telah dilakukan selama beberapa tahun terakhir untuk membangun tim yang hebat ini.

Saya sangat bangga dengan apa yang telah dicapai tim ini baik di tahun 2022 maupun selama empat tahun terakhir. Tapi saya bahkan lebih senang melihat generasi berikutnya dari kepemimpinan DNC Tech terus mendorong kami maju. Maju!