Il restyling del sito di e-commerce Poezenparadijs.

Il mercato dei prodotti per animali domestici forniti online è enorme e in crescita e, a seguito dell'epidemia di COVID, ancora più proprietari di animali domestici si rivolgono a Internet per le esigenze dei loro animali domestici.

Con questa espansione in mente, il nostro team ha deciso di riprogettare Poezenparadijs , un sito di e-commerce olandese che vende articoli per gatti di fascia alta .

Potrebbe essere difficile riprogettare un sito Web, ma con un'attenta riflessione ed esecuzione, è possibile crearne uno che sia sia user -friendly che esteticamente gradevole. Questo caso di studio esaminerà i passaggi coinvolti nella riprogettazione di un sito Web di e-commerce.

Dall'identificazione del problema all'analisi della concorrenza, seguita dalla creazione di style tile e infine dal wireframing del prototipo hi-fi .

Lascia che ti guidi attraverso il nostro processo di progettazione.

1. Ricerca secondaria
   Abbiamo iniziato con la ricerca secondaria e abbiamo scoperto che il mercato delle forniture per animali online è destinato a più che raddoppiare nei prossimi cinque anni. Con una capitalizzazione di mercato prevista di 358 miliardi di dollari entro il 2027. Questa ricerca ha aiutato il team a comprendere le dimensioni del mercato e le possibilità per Poezenparadijs.
2. Intervista agli stakeholder
   Abbiamo condotto un'intervista agli stakeholder con il fondatore di Poezenparadijs, Henk . Attraverso l'intervista, abbiamo capito la passione di Henk per i gatti e le sfide che deve affrontare nella gestione dell'azienda.

3. Analisi competitiva
La nostra analisi competitiva si è basata sui risultati delle interviste agli stakeholder.

Nel nostro approccio abbiamo utilizzato una varietà di strumenti, tra cui l'analisi comparativa del marchio , l'analisi delle caratteristiche e una mappa del posizionamento sul mercato .

L' analisi SWOT ci ha aiutato a documentare i nostri risultati. Abbiamo notato che l' attuale posizionamento sulla mappa di posizionamento del mercato non era molto lontano dal posizionamento ideale . Abbiamo identificato i punti di forza e di debolezza esistenti del sito web. E abbiamo scoperto che il presente sito Web era difficile da navigare e aveva categorie poco chiare. Per affrontare questi problemi, abbiamo scelto di evidenziare i prodotti appositamente selezionati e di alta qualità, semplificando anche la navigazione dell'utente .

4. Interviste
Per garantire che la riprogettazione soddisfi le esigenze dell'utente, abbiamo condotto interviste agli utenti con cinque genitori di animali domestici. Attraverso queste interviste, abbiamo appreso cosa hanno acquistato gli intervistati per i loro animali domestici e le ragioni dietro le loro scelte. Durante l'acquisto del cibo, tre intervistati su cinque generalmente seguono le raccomandazioni dei loro veterinari.

Un proprietario di animali domestici con cui abbiamo parlato aveva un gatto in sovrappeso , il che ha influenzato la sua decisione.

5. Diagramma di affinità
La mappa di affinità che abbiamo creato utilizzando i dati che abbiamo ricevuto dalle interviste ci ha aiutato nella raccolta delle informazioni e nello sviluppo di cinque supergruppi.

Le due intuizioni che hanno ricevuto il maggior numero di voti sono state: "Scelgo di acquistare online perché richiede meno tempo" e "Ottengo informazioni su ciò che è meglio per il mio gatto, dal mio veterinario".

Sulla base di queste note e del comportamento degli intervistati , il nostro team si è reso conto che il problema principale alla base di ciascuno di essi era sia il tempo che la fiducia .

6. User-persona
Abbiamo poi creato la nostra user-persona, Lisa. Lisa è un'infermiera a tempo pieno e un genitore gatto single di Luna e Belle. Nonostante lavori in ospedale, ha poco tempo libero e vuole dare ai suoi gatti i prodotti migliori . Preferisce quindi acquistare le sue forniture per gatti online. La nostra user-persona riflette il genitore domestico medio che abbiamo intervistato.

Occasionalmente richiede assistenza per fare scelte intelligenti a causa dell'ampia gamma di prodotti disponibili.

7. Mappa del viaggio dell'utente
Successivamente, abbiamo descritto la " giornata nella vita " di Lisa e le difficoltà che ha incontrato durante il tentativo di ordinare cibo per animali online. Conduce una rapida ricerca di "cibo per gatti sano" perché uno dei suoi gatti è in sovrappeso .

Si sente persa durante la ricerca. Il che peggiora quando sceglie un prodotto e scopre che non c'è alcuna spiegazione del motivo per cui si pensa che sia adatto a un gatto in sovrappeso. Si sente insicura al riguardo e desidera che questo compito sia più semplice.

8. Formulazione del problema
La nostra formulazione del problema finale viene così creata:

"Una proprietaria di gatti preoccupata e affettuosa deve trovare un modo per acquistare e ricevere facilmente cibo e prodotti ad alto valore nutritivo da un sito Web affidabile perché vuole offrire loro una buona qualità di vita ma ha poco tempo per fare ricerche"

9.HMW
Trovare i problemi con l'attuale sito Web è il primo passo per riprogettarlo. In questo caso, ci siamo concentrati sui modi per aiutare gli utenti a trovare i prodotti giusti e prendere decisioni rapide e informate. Per affrontare questo problema, abbiamo creato tre affermazioni "come potremmo" per scambiare idee.

10. Metodo di Mosca / MVP
Abbiamo applicato il metodo di Mosca per dare priorità alle funzionalità che sarebbero state incluse nella riprogettazione. Abbiamo stabilito che il layout della home page dovrebbe essere semplificato , le recensioni degli utenti dovrebbero essere mostrate meglio e i filtri dovrebbero essere inclusi. L'obiettivo del sito Web è fornire agli utenti che si preoccupano di dare ai propri gatti una vita sana con un'alimentazione elevata, giocattoli e accessori auto-testati, nonché assistere i proprietari di gatti nel filtrare, selezionare e prendere decisioni informate in modo efficace. Queste funzionalità sono in linea con il prodotto minimo praticabile del sito web.

11. Mappa del sito / Flusso utente
Lavorando su un flusso utente in cui un utente cerca specificatamente cibo ipocalorico per il proprio gatto, abbiamo creato una mappa del sito. Per rendere il sito web più user-friendly , abbiamo tenuto presente che meno clic significano meno tempo.

12. Wireframe basso/medio
Dopo il flusso dell'utente, abbiamo creato un wireframe a bassa fedeltà e ne abbiamo testato l'efficacia chiedendo alle persone di "acquistare cibo a basso contenuto calorico per il loro gatto in sovrappeso". Abbiamo apportato ulteriori modifiche in base ai test degli utenti prima di creare un wireframe mid-fi.

13. Analisi visiva / mood board / style tile
Dopo un'analisi visiva della concorrenza, abbiamo determinato la posizione del marchio e creato un mood board. Per suscitare fiducia nel pubblico, abbiamo condotto un test di desiderabilità e determinato il nostro stile.

Abbiamo scelto "DM sans", che è un sans serif con un design geometrico a basso contrasto. "DM sans" è inteso per la leggibilità in dimensioni di testo più piccole e poiché il contenuto del sito ha molto testo, sarebbe la soluzione perfetta.

Abbiamo scelto il blu come colore principale per i suoi effetti affidabili e calmanti che riflettono gli attributi del marchio di Poezenparadijs che erano: Amichevole, Affidabile, Delicato, Premuroso e Personale. Per trasmettere una sensazione di gentilezza e cura, abbiamo selezionato anche tonalità rosa e neutre, che hanno un aspetto pulito e contemporaneo.

14. Prototipo Hi-Fi
Infine, abbiamo creato un prototipo Hi-Fi e ci siamo concentrati sul responsive design. Il prototipo hi-fi sarà testato e migliorato; verranno ricercate le pagine accessori e chi siamo del sito web e verrà sottolineata l'alta qualità dei prodotti del sito web ; I video e le foto di Instagram saranno inclusi per aumentare la fiducia e la personalità del marchio.

Il nostro prototipo ad alta fedeltà e il design reattivo.

Per andare in un'avventura da solo. clicca qui

Quando si riprogetta un sito Web, è importante avere un piano . Questo piano dovrebbe includere capire quali problemi vuoi risolvere, guardare i concorrenti, creare un layout di base e decidere lo stile giusto.

Seguendo questa procedura, siamo stati in grado di progettare un sito web che fosse facile da usare , visivamente accattivante e che si adattasse alle esigenze del suo pubblico di destinazione .

Posso solo dire che sono immensamente grato ed entusiasta di vedere quali cose meravigliose creeranno i miei compagni di squadra in futuro.

Un ringraziamento speciale a

Salomé Mesquita Ivy van Regteren Altena Estefania Mariño Ezquerro Anaelle Ubaldino

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