Felice anno nuovo, spero che quest'anno sia gentile con te. Avevo intenzione di fare uno di questi ogni mese, ma ho avuto una fine estremamente difficile del 2022 con la morte della mia adorabile suocera.

Mi sento incredibilmente privilegiato a far parte di un'azienda che aiuta le persone a organizzare funerali e non avevo apprezzato quanto sia complessa l'esperienza quando qualcuno muore e tutti i diversi aspetti che ne derivano. Ho appena ascoltato uno spettacolo e raccontato una scoperta che il team di Funeralcare ha esplorato ed è stato così potente le intuizioni che sono state condivise. Ogni settimana mi viene in mente quanto sia speciale il team con cui lavoro.

Quindi è ora di tornare a scrivere di nuovo e ci sono molte cose che sono successe negli ultimi due mesi….

Punti salienti

• Natale di fine anno mostra e racconta. Mi piace quando il team condivide i punti salienti di ciò che sta accadendo in diversi team di prodotto. C'era tanto sulle metriche chiave del team di prodotto che avevamo spostato e sui successi, su ciò che stava accadendo nelle nostre comunità di pratica. Sono un grande sostenitore delle comunità di pratica, specialmente nelle grandi organizzazioni come Co-op. È un elemento importante per promuovere la condivisione delle conoscenze e le migliori pratiche tra più team, fornendo al contempo una rete di supporto.
• Ottenere investimenti e finanziamenti confermati per la maggior parte dei nostri team (è più difficile di quanto si possa pensare considerando che siamo un team interno, dopo aver lavorato per 15 anni in agenzia è altrettanto difficile assicurarsi ££)
• Mi occupo dei dati finanziari del team con molto aiuto da parte degli amici del team finanziario. Capire di più sui soldi in generale e su come tante decisioni siano legate ai budget del team.
• Incontri e discussioni entusiasmanti su come collegare i viaggi attraverso i prodotti e progettare esperienze end-to-end attraverso punti di contatto fisici e digitali. In definitiva, esplorando quale potrebbe essere la nostra esperienza del cliente North Star e cosa vorremmo ottenere con quel lavoro. Collaborare su questo con gli amici nei team di marketing.
• Condividere storie sull'accessibilità vince con i leader di Co-op, parlare molto di accessibilità quando si parla dei nostri team di prodotto per dimostrare il processo e i vantaggi di ciò che facciamo. Come progettiamo per l'accessibilità piuttosto che per l'eleganza.
• Trascorrere del tempo con il team di leadership della tecnologia digitale e dei dati, conoscere meglio le persone e come potremmo lavorare meglio con altri team in tutta la funzione. Un'area su cui ho imparato molto di recente è il nostro team di sicurezza che aiuta a indagare e mitigare le continue minacce alla sicurezza in alcuni dei nostri prodotti e servizi digitali.
• Mettere insieme pensieri sul nostro scopo, visione, strategia e obiettivi per il 2023.
• Conferenza interna di ottobre, vedere un sacco di persone di persona, ascoltare discorsi brillanti dal nostro team e da altri. Imparare di nuovo a parlare su un palco

• Incontrare modi diversi di lavorare ancora e ancora. Incomprensione del prodotto. Fraintendimento di agile. Incomprensione dei risultati. Un sacco di processi per portare a termine le cose al di fuori dei team di prodotto. Sto cercando di capire come rimuovere i bloccanti per i team. Cercando di navigare e scoprire dove sono le opportunità per cambiare la narrazione.
• Mi sento come se stessi facendo cadere le palle da qualche parte, ma dando la priorità a ciò che conta.
• Non delegare abbastanza, trovando difficile sapere cosa posso ancora delegare, ma so che ci arriverò.
• Lavorare e soffrire. Mi sono preso il tempo di cui avevo bisogno per rimettere a posto la testa.

• Raccogliere storie di accessibilità e usabilità aiuta le persone che potrebbero non aver lavorato nei team di prodotto a capire il tipo di lavoro che svolgiamo, perché lo facciamo e perché è importante.
• Essere trasparenti riguardo al debito tecnico e al modo in cui i prodotti sono costruiti sulla tecnologia legacy, il che influisce sulla misura in cui possiamo spingere alcuni dei nostri prodotti. Comunicare questo ai team commerciali li aiuta a capire lo stato di avanzamento attuale e ciò che è realizzabile.
• Prova a tagliare il rumore con statistiche e storie semplici. Quindi fornisci un contesto quando necessario e coinvolgi gli altri nelle discussioni.
• Trascorrere del tempo con le persone in ufficio mi dà davvero una spinta.

• Visione, strategia e storia coerenti per il 2023
• Strategie del team di prodotto
• Assumere qualcuno per gestire la nostra comunità di pratica del prodotto e migliorare le competenze dei team cooperativi nell'approccio al prodotto
• Assunzione di product manager
• Scrivere contributi per ottenere maggiori investimenti per un lavoro di cambiamento più grande