“Non ti piacerà questo…”

Come fondatore, una delle cose più importanti che puoi fare per il tuo team è creare certezze.

E 99 volte su 100, non importa quanto sia instabile l'ambiente, c'è un modo per farlo. La verità è che la maggior parte dei fondatori perde l'opportunità di creare certezze in ogni conversazione.

Vuoi un esempio?

In un'intervista sul podcast di Lenny , l'allenatore del CEO della Silicon Valley Matt Mochary afferma che ogni volta che deve lasciare andare qualcuno, inizia dicendo: “Ehi, questa sarà una conversazione difficile. Prenditi qualche secondo e preparati. Non ti divertirai.

Sembra controintuitivo, vero? Il tuo istinto è quello di "ammorbidire il colpo".

Ma, più di ogni altra cosa, l'amigdala del cervello viene attivata di sorpresa. Quindi, se parli del tempo ma eviti il ​​contatto visivo, l'altra persona non sta nemmeno ascoltando le tue parole. Il loro cervello è freneticamente concentrato sul tentativo di prevedere "cosa sta arrivando".

Quando fai sapere alla loro amigdala cosa sta arrivando, può prepararsi - per la paura, la rabbia o la tristezza - e non si innesca altrettanto.

Ecco perché, paradossalmente, gli studi di ricerca mostrano che le persone preferiscono la certezza di una cattiva notizia a un esito sconosciuto, anche se potrebbe essere positivo.

Affrontare le minacce ha la meglio sull'ottenere ricompense.

Quindi, come leader, vuoi chiederti: "Quale incertezza posso eliminare per la mia squadra/questa persona?"

A volte è semplice come rendere esplicito l'implicito:

• «Ho delle notizie spiacevoli da comunicarti.»
• “Ecco cosa posso dirti ora. Ne saprò di più giovedì.”
• "Abbiamo a che fare con molta incertezza, questo sarà un mese difficile".

• uscire dall'autoprotezione
• gestire le proprie emozioni
• e sentirsi più in controllo

Vuoi creare un team più resiliente? Scopri come creare certezze.