Crediamo che le revisioni del design siano una parte essenziale del design del prodotto: ci consentono di riunire più prospettive, costruire soluzioni migliori e crescere come designer.

In questo articolo, i nostri Product Designer Rajat Parmar, Jakob Päll e il Design Lead Karolin Kaplan ti daranno una panoramica di come affrontiamo le sessioni di Pipedrive. Troverai anche alcuni suggerimenti e idee su come dare e ricevere feedback preziosi.

Un'istantanea del processo di revisione del progetto di Pipedrive

Le revisioni dei progetti sono sessioni strutturate che offrono ai progettisti uno spazio sicuro per condividere il proprio lavoro in qualsiasi momento. Il lavoro che condividiamo spazia dai processi e dalla pianificazione ai progetti ad alta fedeltà che richiedono quel tocco finale.

Le sessioni di revisione consentono discussioni e incoraggiano la condivisione di feedback. Aiutano inoltre i progettisti a essere consapevoli del lavoro svolto nelle diverse parti del prodotto, a imparare gli uni dagli altri ea creare connessioni più forti all'interno del gruppo. Il risultato è un'esperienza utente migliorata.

In Pipedrive, effettuiamo revisioni settimanali del design tramite Zoom poiché il team di progettazione è disperso in diversi uffici. Durante queste sessioni, ogni team di progettazione del prodotto condivide i propri progressi con gli altri. I gruppi di progettazione utilizzano quindi Miro per condividere il feedback per le discussioni di follow-up.

⚙️ La configurazione del gruppo di revisione

Abbiamo pensato che sia meglio se i progettisti rimangono nello stesso gruppo di revisione del progetto più a lungo. In questo modo, coloro che partecipano alla sessione hanno familiarità con il contesto e il processo del progetto e possiamo concentrarci sulla condivisione continua del feedback.

I nostri gruppi di revisione sono composti da un massimo di 10 designer. Questo aiuta a mantenere un ambiente sicuro per il presentatore e offre spazio e tempo a tutti per condividere i propri pensieri. Includiamo sempre un progettista del team di allineamento e un responsabile della progettazione per ulteriori input.

Facilitare la sessione di ripasso

I progettisti che partecipano alla sessione di revisione possono assumere tre diversi ruoli: facilitatore, presentatore o fornitore di feedback (continua a leggere per saperne di più su questi ruoli). Un designer può assumere più ruoli durante la sessione. Tuttavia, puntiamo affinché i relatori assumano un ruolo di facilitazione. Per facilitare, abbiamo sviluppato un modello di sessione che riutilizziamo ogni sessione. Vale la pena ricordare che, sebbene alcune parti siano cambiate nel tempo, il suo nucleo è rimasto lo stesso.

Ecco un'anteprima del nostro processo di revisione del design: prima della sessione di revisione, il facilitatore normalmente chiede ai designer tramite Slack se c'è qualcosa che vorrebbero condividere. Quindi fanno circolare un modello con domande sull'argomento del progetto, la fase e l'input richiesto.

Durante la sessione, ogni designer ha a disposizione circa 30 minuti in totale:

• 10 minuti per presentare il proprio lavoro e condividerne il contesto
• 10 minuti per la condivisione silenziosa del feedback individuale tramite Miro
• 10 minuti per la successiva discussione di gruppo

Per progettare grandi soluzioni, miriamo a rivedere i nostri concetti da più prospettive, sia da un utente finale, da uno stakeholder interno o da un altro designer che lavora in una diversa area di prodotto.

Capire il contesto

Il primo passo per dare un feedback prezioso è comprendere il contesto. Fai del tuo meglio per ascoltare attentamente e porre domande per comprendere meglio l'area problematica su cui sta lavorando l'altro designer. Cerca di non limitarti a un punto di vista del design: quali metriche aziendali devi considerare? Ci sono limitazioni con cui stanno lavorando?

Se sei tu a presentare il tuo lavoro, prova prima a rispondere a queste domande:

• Qual è l'oggetto della tua presentazione?
• Che problema stai cercando di risolvere?
• Come possono aiutarti gli altri designer?

️ Indossa cappelli diversi

Approccio al feedback da più angolazioni per approfondire un concetto e comprenderlo in modo olistico. Ci sono innumerevoli metodi efficaci là fuori. Il metodo dei "quattro pilastri" funziona meglio per noi poiché bilancia tempi ragionevoli, impegno e completezza.

Ecco le quattro domande che consideriamo sempre:

• Cosa funziona attualmente?
• Quali domande ho?
• Che idee ho?
• Cosa potrebbe essere migliorato?

Includi sia "cosa" che "perché"

Ogni volta che fornisci un feedback, vai oltre il "cosa" può essere migliorato o ciò che non è visivamente accattivante. Cerca di essere più descrittivo coprendo anche il "perché". Altrimenti, il tuo feedback non è altro che un'opinione soggettiva.

Per fornire un feedback costruttivo, prova a seguire questo semplice modello.

1. Inizia descrivendo brevemente l'oggetto del tuo feedback.
2. Segui spiegando i pensieri e le sensazioni che evoca.
3. Termina aggiungendo i motivi per cui lo fa.

Dai sempre feedback

In sostanza, una revisione del design è simile: l'idea qui è evitare di pensare troppo e rimanere naturali. Da un lato, pensa a come vorresti ricevere un feedback. Come dice il proverbio, dovresti trattare gli altri nel modo in cui vorresti essere trattato tu stesso. D'altra parte, non è necessario indossare un cappello firmato quando si fornisce un feedback. Puoi esprimerti come vuoi purché il tuo feedback sia chiaro.

Ricezione di feedback preziosi

Fornire feedback è un'arte, e se lo inchiodi, il cielo è il limite. Ottieni il massimo dalle tue sessioni di revisione del progetto chiedendo feedback e non dimenticare: si tratta del lavoro, non di te come designer.

Pensa all'obiettivo

Fai un passo indietro e considera il valore che puoi ottenere dalla sessione e come ne trarrai i maggiori benefici. Presentarsi regolarmente a una revisione del progetto è un ottimo modo per migliorare la tua soluzione. Per non parlare del fatto che ti aiuta a crescere come designer grazie al feedback su più aspetti. Non preoccuparti dell'estensione o della fase del tuo processo: più e prima condividi, meglio è.

Sii chiaro sulla domanda

Essere chiari sulla domanda è un buon passo per ottenere un feedback prezioso. Ad esempio, descrivi sempre il problema che intendi risolvere e la fase in cui ti trovi. Ciò assicurerà che tutti siano sincronizzati e ti aiuterà a ricevere il feedback che stai cercando. Prova a proporre domande specifiche che guidino la conversazione e non esitare a specificare cose su cui non hai bisogno di input.

Sii di mentalità aperta

Il design del prodotto è uno sforzo di squadra. Sintonizzati per essere aperto a tutti i tipi di feedback e ricorda: altri designer sono lì per aiutarti, non per denigrarti. Il loro feedback è un'opportunità per migliorare, imparare, condividere e crescere. Non farti prendere dal tentativo di difendere le tue decisioni di progettazione, o perderai informazioni vitali. Se ritieni che una parte del feedback non sia chiara, chiedi semplicemente al fornitore di elaborarla.

Infine, non dimenticare che sei tu a fare l'ultima chiamata su come agire in base al feedback. Prenditi il ​​tempo per digerire e decidere cosa e come applicarlo.

Ascolta, considera, analizza

Naturalmente, il feedback che hai ricevuto a volte può sembrare controverso. Non significa necessariamente che ci sia qualcosa di sbagliato nel tuo concetto; Illustra semplicemente che siamo un gruppo eterogeneo di persone con punti di vista diversi. Lo stesso vale per gli utenti per i quali stiamo progettando. Se ritieni che il feedback che hai ricevuto sia troppo vario o ampio, prendi in considerazione l'idea di organizzare un altro giro di convalida.

Per quanto la giusta mentalità e preparazione siano la chiave del successo, non pensarci troppo. Le revisioni del progetto dovrebbero essere una parte piacevole del processo. Riconosci che aiuta a superare i blocchi e aggiunge valore al tuo processo di progettazione e ai risultati. Alla fine della giornata, sei tu a fare le chiamate.

Quindi, questo riguarda le revisioni del design su Pipedrive. Se avete domande o idee, fatecelo sapere!